關(guān)鍵詞:應(yīng)對(duì)方式 經(jīng)過(guò)前幾周的閱讀,我們已經(jīng)努力在心態(tài)上,情緒上作出了一定的改變,并且在一次關(guān)鍵對(duì)話中,避開(kāi)雷區(qū),營(yíng)造出了安全的對(duì)話氛...
關(guān)鍵詞:話語(yǔ)的妥帖 我們經(jīng)常會(huì)面臨一個(gè)兩難的問(wèn)題,我們問(wèn)責(zé)的時(shí)候總要充當(dāng)紅臉的角色,但我們總害怕傷害了他人的自尊,一句話如何用適宜的方式說(shuō)...
關(guān)鍵詞:方式 解決問(wèn)題的步驟簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)概括為兩步,第一,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,二,改進(jìn)錯(cuò)誤。在經(jīng)過(guò)前面的講解相信我們已經(jīng)可以做到有意識(shí)的去留意生活中...
關(guān)鍵詞:審視自我 在相繼了解了談話氛圍的錯(cuò)誤走向后,興許你會(huì)在之后的每一次談話中密切關(guān)注對(duì)方的反應(yīng),準(zhǔn)備時(shí)刻拉起警報(bào)。但如此大張旗鼓的去緊...
關(guān)鍵詞:關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移 引起矛盾的主要觀點(diǎn)之一是個(gè)人情緒的介入。畢竟一個(gè)理性的問(wèn)題,如果放在考試的情況下展現(xiàn),你甚至能標(biāo)明解決問(wèn)題的一二三個(gè)步...
1.關(guān)鍵詞:關(guān)鍵對(duì)話的特點(diǎn):高風(fēng)險(xiǎn),不同觀點(diǎn),激烈情緒 我們?cè)谌粘I钣珊芏嗟膶?duì)話構(gòu)成,有的對(duì)話興許只是一句日常的問(wèn)候,無(wú)關(guān)痛癢,有的對(duì)話...