今年部門成立了【用戶體驗(yàn)地圖專項(xiàng)小組】，研究一整年，產(chǎn)出兩張大圖，涵蓋業(yè)務(wù)線之廣，價(jià)值展現(xiàn)讓我感到一定要拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)才行。 首先三連問： 什么是用戶體驗(yàn)地圖？ 為什么要做用戶體...
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【知識(shí)】用戶體驗(yàn)地圖的制作方法（Journey Maps） -
請(qǐng)問一下，用什么軟件畫用戶體驗(yàn)地圖比較好?。?
【案例】一個(gè)案例幫你理解用戶體驗(yàn)地圖
上期跟大家分享了用戶體驗(yàn)地圖的制作方法，需要結(jié)合用戶畫像分析、定性定量分析、voc數(shù)據(jù)提取等等專項(xiàng)研究，有小伙伴說(shuō)感覺有些難。 吃火鍋，很常見吧?? 這篇文章我會(huì)用【你去火鍋店...
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