今年部門成立了【用戶體驗(yàn)地圖專項(xiàng)小組】，研究一整年，產(chǎn)出兩張大圖，涵蓋業(yè)務(wù)線之廣，價值展現(xiàn)讓我感到一定要拿出來說說才行。 首先三連問： 什么是用戶體驗(yàn)地圖？ 為什么要做用戶體...
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【知識】用戶體驗(yàn)地圖的制作方法（Journey Maps）
今年部門成立了【用戶體驗(yàn)地圖專項(xiàng)小組】，研究一整年，產(chǎn)出兩張大圖，涵蓋業(yè)務(wù)線之廣，價值展現(xiàn)讓我感到一定要拿出來說說才行。 首先三連問： 什么是用戶體驗(yàn)地圖？ 為什么要做用戶體...