9.主要營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用:公共關(guān)系 本章討論的中心內(nèi)容是內(nèi)部公關(guān)的實(shí)施以開(kāi)展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的各種技術(shù)和方法。 公共關(guān)系是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工具,是...
7.主要營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用:銷(xiāo)售 本章討論銷(xiāo)售工作的組織、人員推銷(xiāo)、電話(huà)推銷(xiāo),以及溝通對(duì)銷(xiāo)售工作的重要性。同時(shí)也探討了飯店銷(xiāo)售部開(kāi)展工作時(shí)所使...
5.正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 本章通過(guò)研討旅游服務(wù)企業(yè)何以需要采取某些特定的營(yíng)銷(xiāo)措施,以及這些措施如何通過(guò)有效的預(yù)算工作得以經(jīng)費(fèi)支持,去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)...
3.依據(jù)消費(fèi)者偏好進(jìn)行定位 本章第一部分首先探討旅游服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)者的兩大類(lèi)別:最終消費(fèi)者和中間商。內(nèi)容集中討論了不同類(lèi)型最終消費(fèi)者的需要...
1.認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)業(yè) 本章依據(jù)旅游服務(wù)業(yè)一些主要部門(mén)中企業(yè)品牌的出現(xiàn)和發(fā)展,對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的歷史演進(jìn)過(guò)程做簡(jiǎn)短的綜述。本章還探討了旅游服務(wù)業(yè)的...
07 擁抱未知,追逐自己的好奇心 當(dāng)今世界,到處都是奇怪的難題,當(dāng)然也有很多美麗問(wèn)題。這就意味著,最棘手的問(wèn)題往往隱蔽在某些看似普通但實(shí)際...
06 最具創(chuàng)意的領(lǐng)袖,專(zhuān)家級(jí)的探詢(xún)者 本章探討當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的竟?fàn)幱蛹ち?,為?yīng)對(duì)這一變化,很多公司的領(lǐng)導(dǎo)者正逐漸意識(shí)到,如果他們僅僅提出...
05“怎樣”,讓看似不切實(shí)際的想法落地 本章探討的是怎樣將看似不切實(shí)際的想法落地。思路如下: 1.過(guò)度思考不如立刻行動(dòng); 2.快速試錯(cuò); 3.犯...