春運(yùn)期間，一張小小的車票，承載著旅客的鄉(xiāng)愁。為方便務(wù)工旅客購票，中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司在務(wù)工客流密集的車站，設(shè)立了務(wù)工團(tuán)體票專窗，為外出務(wù)工人員提供“精準(zhǔn)售票”服務(wù)，目前...
IP屬地：西藏
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精準(zhǔn)售票”帶來更多民生溫度
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鐵路榜樣呼喚時(shí)代擔(dān)當(dāng)
從1979年廣州至香港的廣九直通車開行至今，擔(dān)當(dāng)列車值乘任務(wù)的中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司廣九客運(yùn)段廣九車隊(duì)的一代代乘務(wù)員們，牢記使命、不忘初心，在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承，為...
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“文明乘車”還需打好組合拳
2月25日，據(jù)微博網(wǎng)友@種花家的黑兔砸爆料，24日，大年初九，下午六點(diǎn)左右，在北京至廈門北的高鐵動車組G355次列車上，一名男子在車廂內(nèi)反復(fù)撥打110和高鐵投訴電話，稱自己一...
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安檢口“大屠殺”鬧劇不能一再上演
據(jù)北京青年網(wǎng)報(bào)道，近日在湖南衡陽火車站，一男子為給剛生完孩子的老婆補(bǔ)身體，攜帶活雞和活鴨乘火車。在進(jìn)站被拒后，情急之下找來一把剪刀，在火車站外將活雞活鴨殺掉然后返回，車站人員...
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文明有序方能“出行簡單點(diǎn)”
春運(yùn)安檢歌曲《出行簡單點(diǎn)》持續(xù)霸屏多日。截至2月3日，全國各大網(wǎng)站及新媒體平臺的播放量已超3000萬，視頻在紅網(wǎng)論壇上也達(dá)到了近6萬的點(diǎn)擊量，被網(wǎng)友譽(yù)為“春運(yùn)神曲”。(2月4...
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平安出行 別讓“馬虎大意”壞了心情
2018年1月25日12時(shí)50分左右，一名30多歲的張姓男子找到濟(jì)南鐵路公安處濟(jì)南站派出所民警稱自己的背包在通過安檢機(jī)器后找不到了。在詳細(xì)詢問后，民警得知：張先生進(jìn)站后其將自...
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“暖心服務(wù)”讓旅途更加從容
1月18日起，乘坐中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司部分高鐵列車的旅客可以掃描座位上的二維碼在線點(diǎn)餐。這是該局未雨綢繆，推行“點(diǎn)餐不離座”等精細(xì)化服務(wù)，提升春運(yùn)列車服務(wù)品質(zhì)的系列措施...
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“變廢為寶”應(yīng)當(dāng)成為一種時(shí)尚
遼寧省大連市將淘汰的綠皮火車進(jìn)行改造，打造集文創(chuàng)、商業(yè)為一體的青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意社區(qū)，建成占地2萬平方米的雙創(chuàng)火車小鎮(zhèn)，共有20節(jié)綠皮火車車廂。目前有社區(qū)便利店、創(chuàng)意花坊、連鎖簡餐...
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“常旅客”服務(wù)讓“鐵路暢行”更有溫度
自2017年12月20日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)服務(wù)有效供給，為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個(gè)性化的普惠服務(wù)。 近年來，鐵路部門...
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“暢行”計(jì)劃推出鐵路服務(wù)新高度
自2017年12月20日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)服務(wù)有效供給，為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個(gè)性化的普惠服務(wù)。 “鐵路暢行”計(jì)劃...
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解讀鐵路改革有三個(gè)信息值得期待
截至11月15日，鐵總所屬18個(gè)鐵路局均已完成公司制改革工商變更登記，19日正式掛牌，標(biāo)志著鐵路公司制改革取得重要成果，鐵總從傳統(tǒng)運(yùn)輸生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代運(yùn)輸經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展邁...
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高鐵極速達(dá)為物流業(yè)樹立發(fā)展標(biāo)桿
據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，今天起至11月20日，鐵路部門推出“雙十一”電商黃金周運(yùn)輸服務(wù)，尤其是試運(yùn)行的“高鐵極速達(dá)”服務(wù)，依靠復(fù)興號列車運(yùn)輸，可實(shí)現(xiàn)京滬間十小時(shí)運(yùn)達(dá)服...
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微信購票開辟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下精細(xì)化服務(wù)新樣本
今年11月，鐵路部門將陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機(jī)購票微信支付功能，進(jìn)一步豐富購票支付方式。（10月24日 《法制晚報(bào)》） 隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)近幾年的迅猛發(fā)展，以微信...