此前在給企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌培訓(xùn)時(shí),我曾拿蔚來(lái)的客戶服務(wù)條例為其中一個(gè)樣板案例,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)品牌的打造及運(yùn)營(yíng)。沒(méi)想到的是,近兩年蔚來(lái)卻在公關(guān)問(wèn)題上頻頻翻車。歸根到底,...
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此前在給企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌培訓(xùn)時(shí),我曾拿蔚來(lái)的客戶服務(wù)條例為其中一個(gè)樣板案例,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)品牌的打造及運(yùn)營(yíng)。沒(méi)想到的是,近兩年蔚來(lái)卻在公關(guān)問(wèn)題上頻頻翻車。歸根到底,...
月匆匆,無(wú)論年歲增長(zhǎng),我們都始終渴望愛(ài)與被愛(ài)。 終其一生,我們都在尋找的親密關(guān)系是什么?是一季三餐的相濡以沫,執(zhí)子之手與子偕老的長(zhǎng)相廝守?是志同道合的兄弟情、趣味相投的姐妹意...
如果說(shuō)《交往在云端:數(shù)字時(shí)代的人際關(guān)系》是信息時(shí)代下新傳學(xué)子必讀書(shū)籍,那么,ChatGPT是數(shù)字媒體時(shí)代下普羅大眾不可避免的話題。前者聚焦社交媒體,后者是燃炸的人工智能聊天機(jī)...