此前在給企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌培訓(xùn)時(shí)，我曾拿蔚來(lái)的客戶服務(wù)條例為其中一個(gè)樣板案例，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)品牌的打造及運(yùn)營(yíng)。沒(méi)想到的是，近兩年蔚來(lái)卻在公關(guān)問(wèn)題上頻頻翻車。歸根到底，...
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背多芬3月薦書(shū)鄒振東《弱傳播》| 沒(méi)有合格的輿論操盤(pán)手， 蔚來(lái)的品牌美譽(yù)度還能走多遠(yuǎn)？ -
背多芬薦書(shū)《親密關(guān)系》：我是與一個(gè)幻覺(jué)結(jié)婚，藥效退后，我覺(jué)得TA糟透了？月匆匆，無(wú)論年歲增長(zhǎng)，我們都始終渴望愛(ài)與被愛(ài)。 終其一生，我們都在尋找的親密關(guān)系是什么？是一季三餐的相濡以沫，執(zhí)子之手與子偕老的長(zhǎng)相廝守？是志同道合的兄弟情、趣味相投的姐妹意...
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背多芬薦書(shū)《交往在云端》| 警惕ChatGPT阿爾特曼征服世界的第一步如果說(shuō)《交往在云端：數(shù)字時(shí)代的人際關(guān)系》是信息時(shí)代下新傳學(xué)子必讀書(shū)籍，那么，ChatGPT是數(shù)字媒體時(shí)代下普羅大眾不可避免的話題。前者聚焦社交媒體，后者是燃炸的人工智能聊天機(jī)...