關(guān)鍵詞:贊美 我們都喜歡被贊美, 因為被贊美的感覺,就是被別人重視的感覺。 美國哲學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“在人類天性中,最深層的本質(zhì)是渴望得到別人的重視?!?可我們大多數(shù)人不...
關(guān)鍵詞:贊美 我們都喜歡被贊美, 因為被贊美的感覺,就是被別人重視的感覺。 美國哲學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“在人類天性中,最深層的本質(zhì)是渴望得到別人的重視?!?可我們大多數(shù)人不...
關(guān)鍵詞:明確談話目的 在日常交流中,一些復(fù)雜的矛盾都起源于交流者們不明確雙方的談話目的,造成了不必要的誤會。例如,男女朋友間,一次約會男朋友遲到了。 女友說:怎么老遲到??? ...
關(guān)鍵詞:情緒自由 書中一句話,不要做情緒的奴隸,要做生活的主人。 奇葩說有言,當(dāng)你看穿了別人的喜怒哀樂與你無關(guān)時,你實現(xiàn)了真正的情緒自由。不以物悲,但可以己喜。但真正能做到這...
關(guān)鍵詞:拒絕被標(biāo)簽化 我們這一路走來,總被這一個個個標(biāo)簽所限制著,影響著。我們深受被標(biāo)簽化的痛苦,又是更會因為各種標(biāo)簽而放棄一些東西。因為“害羞”這個標(biāo)簽就放棄演講,因為“害...
關(guān)鍵詞:觀察 觀察不等于評論。觀察是對事實的一種客觀陳述。評論帶有個人主觀色彩。一千個讀者就有一千個哈姆雷特。觀察是客觀事實,無可爭議,而評論有時具有主觀性。比如小明有幾次考...
關(guān)鍵詞:雙向理解 雙向理解才能真正促進(jìn)溝通交流。理解包含寬容與肯定。兩個人之間的理解應(yīng)該是雙向的,雙向的理解能讓雙方都清楚之間的苦楚,進(jìn)而進(jìn)行有效溝通。強調(diào)單方面的理解,是自...
關(guān)鍵詞:換位思考 在日常與人相處中,我們難免會陷入一個“想當(dāng)然”的圈套,以自我為中心,忘記了他人的立場和需求,導(dǎo)致了交流信息不對等的局面發(fā)生,這是一個溝通交流上的大忌。NVC...