“消費者說的都對”、“消費者就是上帝”……這是每個服務(wù)人員都熟知的口號。 可現(xiàn)實是,那些喜歡惡意投訴的消費者并不是“上帝”,而是“惡鬼”。 一、...
對于孩子的定義,總有些腦洞清奇的父母不斷刷新我們的認知。 比如有位31歲的男子,觸犯交通法規(guī)被罰,父母竟怒懟交警: “你們太過分了,他還是個孩子...
母愛是偉大的,但如果母親選擇殺死自己的孩子呢? 前段時間,27歲的楊女士帶著4歲的兒子和一對2歲的雙胞胎兒子,跳河自殺,震驚網(wǎng)絡(luò)。 死者為大,可...
郭德綱和德云社又?jǐn)偵洗笫铝恕?事情起因:郭德綱弟子吳鶴臣住院,親人居然要眾籌100萬。 網(wǎng)友們很生氣,后果很嚴(yán)重。 為什么大家生氣? 第一,劫貧...
818公交車上發(fā)生的事情,讓人氣憤! 一個大媽,乘車不買票,還振振有詞,這已經(jīng)很過分了。更離譜的是,大媽怒懟整車乘客,耽誤了所有人的時間,反而將...
1 她說自己活得比狗還慘! 很苦,每天6點起,坐1個半小時的車去上班;很忙,晚上8點下班算早的了,周六還要值班;很累,挺好看的一個女孩子卻整天無...
簡書沒更新期間,我經(jīng)歷了“辭職-找工作-適應(yīng)新工作”的階段。 和很多人一樣,在一家公司呆久了,要做辭職這個決定,真的很困難。 有各種各樣的憂慮。...
今天初七,我要給大家分享一本書,叫《內(nèi)向性格的競爭力:發(fā)揮你的本來優(yōu)勢》。 社會給內(nèi)向者貼了哪些標(biāo)簽?內(nèi)向是怎么回事?如何適應(yīng)社會外向要求?我們...
今天介紹《非暴力溝通》,作者馬歇爾·盧森堡博士在書中,介紹了一種使人情意相通、和諧相處的溝通方式,這就是非暴力溝通。 本文將圍繞“學(xué)會非暴力溝通...