IP屬地：北京
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商場為入住商戶引流提升17%
某商場有一個自己的小程序，用戶380萬左右，小程序主要內(nèi)容是聚合商場內(nèi)的商家和商品信息，小程序定位是幫商家?guī)ж洺閭颍?大家都知道部分商場已經(jīng)開始...
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客戶體驗數(shù)字化實踐
昨天和小伙伴梳理服裝行業(yè)的客戶旅程 體驗數(shù)字化是企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營不可或缺的一部分
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客戶體驗管理是一個體系化的管理系統(tǒng)客戶體驗管理是一個嚴(yán)密的系統(tǒng)過程，從企業(yè)體驗文化建設(shè)到品牌體驗定位，從客戶體驗主題維度的識別到客戶體驗的創(chuàng)造，從員工的招募培訓(xùn)到客戶體驗的傳遞，...
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企業(yè)體驗一：信任體驗，公平交易，值得信賴
客戶對企業(yè)的信任體驗主要源于以下三個方面： 一是善意，即客戶認(rèn)為企業(yè)的行為是善意的，不會損害自己的利益； 二是誠信，即客戶認(rèn)為企業(yè)會履行諾言，值...
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了解你的用戶群體
任何一個用戶獲取策略都是建立在了解用戶群體的基礎(chǔ)上。你應(yīng)該盡可能地了解他們是怎樣的一群人，每天的生活節(jié)奏是怎樣的、在什么時間做什么事情、喜歡用什...
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企業(yè)感知滯后危機
如果只看采購數(shù)據(jù)，你可以看到人們的消費活動。你會看到感恩節(jié)一到，人們就會買東西，或者一發(fā)傳單，購物量便會增加。而你的所見僅僅只是滯后效應(yīng)?！?0...
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企業(yè)感知滯后危機
如果只看采購數(shù)據(jù)，你可以看到人們的消費活動。你會看到感恩節(jié)一到，人們就會買東西，或者一發(fā)傳單，購物量便會增加。而你的所見僅僅只是滯后效應(yīng)?！?0...
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圈層效應(yīng)
95后圈層效應(yīng)的六大特點包括： 年齡包容性：即將發(fā)生的人口再分布極具破壞性，平衡全球13個年齡群中的人數(shù)，每個年齡群跨度為5歲，從0到64歲（即...
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重讀書單
稀缺：稀缺的心態(tài)才是一切稀缺的根源 定位+聚焦：決定企業(yè)的未來? 流量池：流量布局、營銷轉(zhuǎn)化 增長黑客：低成本實現(xiàn)頒發(fā)式增長 影響力：提高影響他...