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互聯(lián)網(wǎng)是注意力經(jīng)濟(jì)，一個(gè)品牌和事件的關(guān)注度，一定要有碰撞、有矛盾、有張力才起得來(lái)。所以在品牌傳播中有負(fù)面輿論很正常。我們應(yīng)當(dāng)正面這些負(fù)面信息。在...
互聯(lián)網(wǎng)上唯口碑者生存！大家說(shuō)小米的營(yíng)銷好，其實(shí)是口碑好，本質(zhì)上小米的營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷。口碑最初建立時(shí)，有三個(gè)節(jié)點(diǎn)十分重要。（1）“快”是第一個(gè)口碑...
小米有著濃烈的青春夢(mèng)想、創(chuàng)業(yè)情懷，充滿正能量。這是小米向用戶、合作伙伴和大眾傳遞的情緒。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)也是小米的英明之處。"無(wú)論這個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀看...
小米的優(yōu)秀口碑來(lái)源于用戶。小米非常注重用戶的參與。所以，小米努力和用戶一起玩，不管是線上還是線下。線上通過(guò)自媒體、小米論壇讓用戶參與小米的設(shè)計(jì)與...
"沒(méi)人會(huì)喜歡塑料花。我們做的設(shè)計(jì)，要有體溫，要有情感，才能打動(dòng)人。"設(shè)計(jì)就一定要有創(chuàng)意。要讓人有一種感覺(jué)——感覺(jué)自己愛(ài)上了這個(gè)設(shè)計(jì)。所以這個(gè)設(shè)計(jì)...
搞活動(dòng)是吸引客戶的一種手段。但是，重復(fù)、缺乏新意的活動(dòng)只會(huì)使粉絲增長(zhǎng)的效率迅速下降。小米在微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，不僅靠抽獎(jiǎng)激勵(lì)，還持續(xù)不斷的創(chuàng)新，...
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多出名品牌都會(huì)有自己的自媒體，有自己的忠實(shí)粉絲。我們可以運(yùn)用它來(lái)讓更多人來(lái)了解并喜歡上我們的品牌。但是，注意不要刷屏，以免...
小米的商業(yè)模式?jīng)Q定了服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米做到了服務(wù)到家 ，一反傳統(tǒng)服務(wù)觀念，真正做到最人性服務(wù)。 為了快速解決小米用戶的意見(jiàn)反饋，小米在小米...
?小米的商業(yè)模式?jīng)Q定了服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是小米服務(wù)的質(zhì)量并非采用傳統(tǒng)的嚴(yán)格制度來(lái)對(duì)員工施壓，以保障工作'質(zhì)量'。如何讓員工們熱衷于自己的工作...