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書中有顏玉

說真的，客服這個崗位，基本上是每個公司里壓力最大的一個群體。他們屬于中后臺，卻又奮斗在第一線，屬于前線員工，每天要面對各種各樣的人。而客服，這種服務(wù)崗位，無論面對怎樣的人，不...

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今天很煩躁，真的是太難了。唉，自己啥時候才能夠不受氣啊?？头@個崗位，態(tài)度溫和，有禮貌，有溫度。但是呢，人家覺得你好說話，是軟柿子，就喜歡搞事情。 太難了。 真的，太難了。 ...

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說起來銀行業(yè)，特別是信用卡客服這份工作，不像一般的工作，有一個固定的時間。像銀行客服崗位，得24小時都能夠有人堅守崗位。所以銀行客服多數(shù)都是輪班。 我所在的實習(xí)單位，是15分...

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昨兒個休息，心血來潮的買了個iPad，基本上兩個月工資攢下來的錢花的差不多了。內(nèi)心無波無瀾，果然自己賺的錢花起來就是爽，人們一個月累死累活，就是為了消費時一瞬間的舒爽。 不過...

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說真的，工作后才發(fā)覺學(xué)習(xí)是多么的輕松。打算一邊實習(xí)一邊備考公務(wù)員的我，終于在這次休假的時候向行測下手了。哭唧唧，行測考試2小時，135道題，我定了一個鬧鐘，結(jié)果時間到了，我才...

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說真的，最近接線接順溜了，人就越來越剛了。信用卡這種東西，本來就僅限于持卡人本人才能查詢，我看著系統(tǒng)顯示持卡人是個女士，聽到電話里是個男士，他非要說自己是持卡人本人。還說我這...

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最近心情不錯，差不多是從昨天開始有個好心情的。昨天接電話，有個客戶將他的情況講了半個小時。一般這種情況，其他同事估計都快無語了，但是我卻不知道為啥，心情越來越好。 我喜歡看故...

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今天又有一個小伙伴來辦理了離職手續(xù)，實習(xí)不易，客服崗位更難。高壓下導(dǎo)致這個崗位的人員流動性很大，基本上有很多人因為各種原因離職。 當(dāng)然，還有一些人是因為房租。 大城市不僅物價...