服務(wù),是最好的護城河。 人心,是最深的藍海。 在輕醫(yī)美行業(yè),“引流”越來越貴,“留客”卻越來越難。價格戰(zhàn)打到最后一地雞毛,傷的是利潤,更是口碑。 我們忙著砸錢投流、設(shè)計爆款卡...
服務(wù),是最好的護城河。 人心,是最深的藍海。 在輕醫(yī)美行業(yè),“引流”越來越貴,“留客”卻越來越難。價格戰(zhàn)打到最后一地雞毛,傷的是利潤,更是口碑。 我們忙著砸錢投流、設(shè)計爆款卡...
最近深度學(xué)習(xí)了一套機制設(shè)計體系,有個強烈的感受:好的機制,從來不是一堆冷冰冰的規(guī)章制度,而是一個能讓團隊自動自發(fā)、朝著共同目標(biāo)奔跑的「生態(tài)系統(tǒng)」。 尤其在輕醫(yī)美這個行業(yè),高度...
又到年度復(fù)盤季。 面對滿屏數(shù)據(jù),那些熟悉的糾結(jié)感似乎又會浮現(xiàn): 門店業(yè)績是真增長,還是賬面虛胖? 增長卡點到底在獲客、品項還是團隊? 想破局,有時卻感覺找不到精準(zhǔn)的抓手。 過...
這篇文章,是我學(xué)習(xí)如何搭建咨詢師團隊的思考筆記。 過去一年里,我一邊實踐一邊像海綿一樣吸收信息。我研究了行業(yè)報告,訪談了資深咨詢師,分析了成功和失敗的案例。我發(fā)現(xiàn)了一個殘酷的...
失去控制權(quán)的恐懼 我們把控制權(quán)理解為一直控制孩子的生活,然而其實我們最應(yīng)該控制的,是我們自身的情緒反應(yīng)。 害怕在親子關(guān)系中失去控制權(quán)的表現(xiàn)形式如下: 你很難允許孩子犯錯。 你...
對平凡的恐懼 我們沒有意識到,我們是在任由自己和孩子以完美主義的、特殊的和不平凡的才華來定義自己的價值。 我們的平凡給我們帶來了巨大的焦慮,以致我們總?cè)ハ胗脛e的方式來用力補償...
因?qū)p醫(yī)美行業(yè)的熱愛,始終保持著研究與學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品運營思路的習(xí)慣。 以下,是梳理多家頭部標(biāo)桿企業(yè)實踐后,關(guān)于輕醫(yī)美產(chǎn)品運營的總結(jié)與思考。 先定定位:兩種核心運營形態(tài),匹配...
做門店管理這些年,我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:同樣面積的店,有的店利潤幾十萬,有的店卻只能勉強保本。問題不在裝修多豪華,而在空間管理的底層邏輯。 傳統(tǒng)坪效思維只關(guān)注"每平米賺多少錢",但...
作為經(jīng)營管理者,很多時候都像個救火隊員,時間被一件件“急事”撕得粉碎。月底看業(yè)績,好像做了很多,又好像什么都沒留下。 從事務(wù)中脫離出來,就得把時間當(dāng)作資產(chǎn)來管理。才有可能把經(jīng)...