發(fā)簡信
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2018-03-29
1.觀察客戶。 在你即將爆發(fā)的那一刻，注意觀察客戶衣著細(xì)節(jié)、展開聯(lián)想、站在客戶角度思考問題。在強(qiáng)制分散注意力的同時(shí)，對客戶做到理解。 2.先想后...
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2018-03-28
大家好！我今天來跟大家分享一下投訴處理和情緒管理方面的一些心得。首先我花一部分時(shí)間和大家來分享一下我在工作和生活中處理情緒壓力的一些方法。先跟大...
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2018-03-27正確管理工作中的壓力 在工作中處理本能應(yīng)急情緒和長期工作壓力造成的情緒不穩(wěn)。先說說在工作中短期壓力的處理的重要性。如果不正當(dāng)處理好廳堂內(nèi)的短期壓...
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詩
大雪早以覆蓋我的足跡 前方的汽笛搖曳溫暖的召喚 風(fēng)兒無法吹斷我回望的視線 家園好像永遠(yuǎn)征途漫漫 一座座山 一條條河 一片片川 我的故土這么難舍難...
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一張圖片
很喜歡這張圖片！當(dāng)然，是沒有帶任何色彩的去看待！“那時(shí)他剛參加完他的柔道啟蒙教練的葬禮，一個(gè)人行走在空曠的大街上。他緊貼著臨街的窗戶，走在窄窄的...
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生命的意義
生命的意義 生命的意義在于生命之后的意義，那么也就是走過一段人生路之后，為這個(gè)世界所能夠帶來的價(jià)值。而所謂世界則是，你周遭經(jīng)歷的人和物；而所謂價(jià)...
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共同書寫遠(yuǎn)方的故事
江河奔涌，時(shí)間綻放 在這個(gè)寒冷的冬季，你我的朋友圈一次次被我的18歲刷屏，80后90后的集體記憶把時(shí)光之輪帶進(jìn)了2018。 你好，2018，這是...
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共同書寫遠(yuǎn)方2018
在這個(gè)寒冷的冬季，你我的朋友圈一次次被我的18歲刷屏，80后90后的集體記憶把時(shí)光之輪帶進(jìn)了2018。 你好，2018，這是我們共同站立的中國，...
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生命
生命的意義在于生命之后的意義，那么也就是走過一段人生路之后，為這個(gè)世界所能夠帶來的價(jià)值。而所謂世界則是，你周遭經(jīng)歷的人和物；而所謂價(jià)值則是，你是...