“溫馨乘務(wù)組”特色服務(wù) 重點(diǎn)體現(xiàn)在于細(xì)化服務(wù)： （一）營(yíng)造溫馨的乘車(chē)環(huán)境 1. 在原有干凈、整潔的商務(wù)車(chē)廂內(nèi)，添加清香、淡雅的香水。 2.夏季蚊蟲(chóng)較...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：天津
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2018-07-18
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沈5服務(wù)特色
結(jié)合沈陽(yáng)線(xiàn)路空間跨度大，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、停站少、旅客多元化的特點(diǎn)，沈陽(yáng)五組創(chuàng)新開(kāi)展特色服務(wù)，突出人文化、品位化、公益化的服務(wù)特色，不斷滿(mǎn)足旅客日益提高的乘車(chē)需求。 （一）...
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一路陪護(hù)“擔(dān)架老人”
6月14日，由北京南站開(kāi)往沈陽(yáng)的Ｇ219次列車(chē)，一位趙老先生躺在擔(dān)架上，由其家屬與車(chē)站工作人員抬著準(zhǔn)備乘車(chē)。馬車(chē)長(zhǎng)看到后，立即與乘務(wù)員宋怡堃上前，趙老先生在4名家屬陪伴...
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無(wú)人陪伴兒童免費(fèi)服務(wù)
今年的暑假之旅對(duì)于剛剛小學(xué)畢業(yè)的李文婷來(lái)說(shuō)是一段難忘的回憶，這段溫馨的旅途也將會(huì)是她美好的記憶。７月１４日，Ｇ１００７次列車(chē)在岳陽(yáng)東站迎來(lái)了第一次獨(dú)自乘坐高鐵列車(chē)的“小候鳥(niǎo)”...
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喜迎兒童節(jié)
六一兒童節(jié)來(lái)臨，6月2日8時(shí)G219次列車(chē)上迎來(lái)了許多可愛(ài)的小旅客。乘務(wù)人員組織、引導(dǎo)旅客們上車(chē)，按照旅客們的座位，妥善安排就坐及安放好行李物品。小朋友們們洋溢著青春活...
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2018-06-02
六一兒童節(jié)來(lái)臨，咸陽(yáng)秦都站組織光明城小天鵝幼兒園16名小朋友到站參觀體驗(yàn)高鐵，為孩子們上好“安全第一課”。 小旅客一上車(chē)，就被各類(lèi)平常爸爸媽媽不讓碰的設(shè)備設(shè)施所吸引，童真...
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突發(fā)疾病救助 報(bào)道
時(shí)間回?fù)苤羶商烨暗囊粋€(gè)上午。5月21日8點(diǎn)35分，由北京南站開(kāi)往沈陽(yáng)的G219高鐵上，天津站開(kāi)車(chē)后，列車(chē)長(zhǎng)馬瑩突然接到乘務(wù)員宋怡堃報(bào)告:“12車(chē)的旅客突發(fā)疾病?！瘪R車(chē)...
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手機(jī)制度
為嚴(yán)肅“兩紀(jì)”，切實(shí)規(guī)避各崗位作業(yè)時(shí)段違規(guī)攜帶和使用手機(jī)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升各班組對(duì)手機(jī)管理工作的重視程度和管理力度，津秦車(chē)隊(duì)為各班組配發(fā)手機(jī)保管盒（及提袋和手機(jī)...
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開(kāi)展消防演練?營(yíng)造安全氛圍
近日，為做好火災(zāi)防控工作，吸取近期發(fā)生的火災(zāi)事故教訓(xùn)，天津客運(yùn)段津秦車(chē)隊(duì)積極開(kāi)展消防安全疏散演練，通過(guò)演練及消防安全知識(shí)宣傳、帶動(dòng)員工實(shí)際操作滅火器撲滅油桶火災(zāi)等方式，提高職...
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展美麗乘務(wù)風(fēng)采
在往返于北京南到沈陽(yáng)的G219次列車(chē)上，有一批青春、靚麗的乘務(wù)員。在旅程中，她們正盡職盡責(zé)、熱情周到地為每一位旅客服務(wù)，是一道靚麗的巾幗風(fēng)景線(xiàn)。 沈陽(yáng)一組乘務(wù)班組...
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好人好事
付出努力，收獲感動(dòng)。撒播愛(ài)心，回報(bào)微笑。航班起起落落，旅客來(lái)來(lái)往往，金翼組對(duì)旅客的真情服務(wù)之心不變，為讓旅客綻放笑顏的初心不改。她們，一直在努力。
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你的幸福也屬于我們
2月22日，從沈陽(yáng)站開(kāi)往北京南站的高鐵G220上，載著旅客們返程之路，我們開(kāi)始了旅程。車(chē)廂里坐的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，行李也塞得沒(méi)有一絲空隙。對(duì)于春運(yùn)這樣的行程，我們也習(xí)以為常。安...
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青春在高鐵上飛揚(yáng)
2月16日，伴隨著濃濃的春節(jié)氛圍，中國(guó)逐步開(kāi)始了大規(guī)模的人口遷徙，進(jìn)入了春節(jié)返程的大客流期間。 2月22日13時(shí)，G220次列車(chē)迎來(lái)了一個(gè)由130名高中學(xué)生組成的...
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用溫暖陪伴回家路
2月1日，隨著春運(yùn)大幕的徐徐拉開(kāi)，中國(guó)開(kāi)始了世界上大規(guī)模的人口遷徙。天津客運(yùn)段津秦車(chē)隊(duì)沈陽(yáng)1組為助力遠(yuǎn)行旅客平安順利回到家鄉(xiāng)，于春節(jié)期間推出特色化真情服務(wù)，溫暖歸家人的...
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2018-02-07
近日，天津客運(yùn)段召開(kāi)了職工代表大會(huì)。會(huì)后，與會(huì)代表紛紛表示，將迅速把此次會(huì)議精神宣傳到每名職工，率先垂范，立足崗位，為客運(yùn)段發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 會(huì)上傳達(dá)了客運(yùn)段對(duì)春運(yùn)...
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團(tuán)元
優(yōu)雅甜美的微笑、氣質(zhì)干練的著裝，在往返于北京南到沈陽(yáng)的G219次列車(chē)上，有這樣一批青春、靚麗的乘務(wù)員。沈陽(yáng)一組乘務(wù)班組平均年齡23歲，由一名列車(chē)長(zhǎng)、四名乘務(wù)員組成，其中...
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2018-01-28隨著春運(yùn)的到來(lái)，外出的游子紛紛踏上了返鄉(xiāng)團(tuán)聚之路，鐵路成為旅客們回家的主要途徑。我深知作為一名鐵路人，自己工作的重要性。在春運(yùn)工作中，我更要提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中...