一、什么是用戶體驗地圖 用戶體驗地圖是一個可視化地描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗情況,以此發(fā)現(xiàn)用戶在整個使用過程中的問題點和滿意點,并從中提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的改進點和機會點...
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一、什么是用戶體驗地圖 用戶體驗地圖是一個可視化地描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗情況,以此發(fā)現(xiàn)用戶在整個使用過程中的問題點和滿意點,并從中提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的改進點和機會點...
業(yè)務(wù)流程圖重要的是說清楚了做什么事,而頁面流程圖則側(cè)重在功能設(shè)計中,頁面與頁面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系,即用戶通過什么操作進入了什么頁面及后續(xù)的操作及頁面。由于這個屬性,它一般處于業(yè)務(wù)...