讀完參與感這本書，可以說(shuō)用戶的體驗(yàn)感貫通全文。好的用戶體驗(yàn)勝于一切，這是我從這本書看到最多的東西，但也就在這時(shí)，看到了網(wǎng)友們吐槽小米系統(tǒng)植入廣告太過(guò)分的新聞，這樣就未免太反差...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：黑龍江
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#打卡#day11越嘉銘:不忘初心
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#打卡#day10越嘉銘:以興趣為工作
之前看到過(guò)一份小米客服部的入職試題:列出三種辣條的名字。挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)下一句等等，看似很雷人，其實(shí)在這里考的就是員工的興趣。很多人往往只是為了工作而工作，但這往往無(wú)法發(fā)揮出...
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#打卡#day9越嘉銘:良好的售后可以俘獲用戶的心
很多人一直在國(guó)產(chǎn)手機(jī)和愛(ài)瘋間選擇，最終還是選擇了愛(ài)瘋。其中一個(gè)很大原因就是一直以來(lái)國(guó)產(chǎn)商品的質(zhì)量與售后給國(guó)人留下心理陰影。我們常?？吹骄W(wǎng)上有人說(shuō):“我買愛(ài)瘋不是為了炫富，就是...
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＃打卡＃day8越嘉銘:餐館式服務(wù)
現(xiàn)在的手機(jī)硬件成本越來(lái)越低，隨著國(guó)內(nèi)各手機(jī)廠價(jià)格戰(zhàn)的展開(kāi)，手機(jī)在硬件這一塊的利潤(rùn)早已不如往年。想賺錢還得靠增值服務(wù)這一塊。在這里，小米采用的是餐館式服務(wù)。我覺(jué)得在一個(gè)社會(huì)里最...
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#打卡#day7越嘉銘:參與感與策劃
在這里談?wù)勑∶椎奈⒉┎邉澃咐?。商家的微博總是想讓用戶多轉(zhuǎn)發(fā)，讓很多的人知道他們的產(chǎn)品，但總是達(dá)不到理想效果。為什么？因?yàn)榫W(wǎng)民有一下特點(diǎn): 第一，“煩”。無(wú)論是微博還是朋友圈，...
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＃打卡＃day6越嘉銘:沒(méi)有比雷軍更好的廣告
不知雷軍是有意還是無(wú)意，雷軍總有向娛樂(lè)圈進(jìn)軍的想法（滑稽）。我開(kāi)始關(guān)注小米并不是從手機(jī)開(kāi)始，而是從雷軍本人開(kāi)始。最開(kāi)始我看到小米手機(jī)，并沒(méi)有覺(jué)得小米有什么與眾不同之處，反而是...
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#day4#越嘉銘:細(xì)節(jié)決定成敗，極致成就完美
今天看到小米手機(jī)的盒子這里，不禁有感而發(fā)。曾經(jīng)有一段視頻，相信大家都會(huì)有印象:小米的盒子上面站了一個(gè)人，但是盒子并沒(méi)有壞，這是一個(gè)能打動(dòng)用戶的細(xì)節(jié)，連一個(gè)小小的盒子都那么用心...
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#day#越嘉銘:關(guān)于用戶參與研發(fā)的小吐槽
今天讀了用戶參與研發(fā)，爆品之類的問(wèn)題，不經(jīng)意又再次神游到我所熟悉，我所喜愛(ài)的領(lǐng)域—游戲界。文中提到了小米的研發(fā)模式和微軟的區(qū)別。一個(gè)是接地氣，用戶要什么，小米給什么，一個(gè)是精...
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#day2#越嘉銘:關(guān)于參與感的小見(jiàn)解
今天學(xué)習(xí)方面比較忙，因此也只看到了了參與感這地方，關(guān)于參與感，我有一點(diǎn)小見(jiàn)解。隨著社會(huì)的發(fā)展，用戶更加追求個(gè)性化。如果所有的個(gè)性選擇都是由公司制作提供的話，一開(kāi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，二制...
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#打卡#day1越嘉銘:用戶體驗(yàn)決定口碑，口碑決定發(fā)展
沒(méi)有任何用戶希望得到不好的用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)感滲透到生活的方方面面。產(chǎn)品的價(jià)值并不等同于用戶體驗(yàn)感，小米公司深知此的重要性，從一開(kāi)始走的便是用戶路線，與用戶深度交流，與用戶一...
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給海大商務(wù)策劃學(xué)會(huì)提供一個(gè)讀書交流的平臺(tái)
