共同作者：Megan Erin Miller & Erik Flowers (www.PracticalServiceDesign.com) 在我們的人生中，所經(jīng)歷過的每件事...
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旅程地圖和服務(wù)藍圖的區(qū)別 -
現(xiàn)在這個時代，出趟國很難嗎？（上）出國一點都不難，首先你可以偷渡，不過那是違法的，今天我們來談?wù)勅绾魏戏ǖ爻鰢?出國旅游并不是件多高大上的事情，去一些中國的周邊國家跟去趟近郊沒什么區(qū)別。你以為出國會花費很多...
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125個優(yōu)化網(wǎng)站可用性的小點子（上）一：控制用戶的焦點和注意力 1、強調(diào)用戶界面的著眼點 每個界面都應(yīng)該有一個清晰的著眼點，即用戶應(yīng)該在第一眼就看到的地方。 2、通過視覺上的層級關(guān)系指引用戶 用戶應(yīng)該首先看哪里...
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125個優(yōu)化網(wǎng)站可用性的小點子（下）五、幫助用戶減少和克服潛在的錯誤在大多數(shù)用戶界面中，錯誤都是難以避免的。一旦它們出現(xiàn)，你應(yīng)該幫助用戶快速輕松地克服它們。 1、防止錯誤的可能性 在做設(shè)計時，不要急于關(guān)注徹底的...
