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之前的財(cái)務(wù)多維分析模型和三個(gè)客戶(hù)分析模型都是基于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),即在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后才進(jìn)行分析,但漏斗轉(zhuǎn)化率分析發(fā)生在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之前,它是一個(gè)運(yùn)營(yíng)...
比起客戶(hù)生命周期模型和客戶(hù)RFM價(jià)值模型,客戶(hù)存留模型相對(duì)簡(jiǎn)單,它衡量我們留住新客戶(hù)的能力,不過(guò)簡(jiǎn)單可不意味著用處少!在適合的場(chǎng)景下也可以發(fā)揮很...
客戶(hù)生命周期模型是通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)的,即客戶(hù)使用產(chǎn)品的時(shí)間和客戶(hù)最后一次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品至今所過(guò)去的時(shí)間,可以將客戶(hù)分為新客戶(hù)、一次性客戶(hù)、忠...