今天是1000天寫作的第三十五天。今天我們聊聊企業(yè)經(jīng)營中提供價值與迎合客戶需求之間的平衡問題。 有個朋友,做英語培訓(xùn),做的不錯,但是管理體系還未標準化,想擴張,在管理上有點難...
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今天是1000天寫作的第三十五天。今天我們聊聊企業(yè)經(jīng)營中提供價值與迎合客戶需求之間的平衡問題。 有個朋友,做英語培訓(xùn),做的不錯,但是管理體系還未標準化,想擴張,在管理上有點難...
馬云最佩服誰?不是投資阿里巴巴的孫正義,而是優(yōu)衣庫老板柳井正。 如果讓日本人投票選一位當(dāng)世的經(jīng)營之圣,那十有八九也會是柳井正。 日本知名網(wǎng)站掌門人堀江貴文在電視上說: “日本...
一個好友跟我說,她在職場打拼這么多年,深受各位領(lǐng)導(dǎo)喜歡,秘訣只有兩個字,讓我猜猜是什么? “拍馬?!蔽颐摽诙觥?“胡說啥呢?我是那樣的人嗎?”她氣得打我的心都有了。 我說,...
要知道,但凡發(fā)展得好的企業(yè),他們都非常懂得如何做好客戶的服務(wù)工作,而核心關(guān)鍵就在于,他們始終能夠傾聽并關(guān)注著客戶的需求和愿望。本文將從誠實服務(wù)、加強服務(wù)技能、充分了解客戶這三...