今天是1000天寫作的第三十五天。今天我們聊聊企業(yè)經(jīng)營中提供價值與迎合客戶需求之間的平衡問題。 有個朋友，做英語培訓(xùn)，做的不錯，但是管理體系還未標準化，想擴張，在管理上有點難...
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戰(zhàn)術(shù)迎合市場，戰(zhàn)略引導(dǎo)市場
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《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》：真正拉開人生差距的，是這4種能力馬云最佩服誰？不是投資阿里巴巴的孫正義，而是優(yōu)衣庫老板柳井正。 如果讓日本人投票選一位當(dāng)世的經(jīng)營之圣，那十有八九也會是柳井正。 日本知名網(wǎng)站掌門人堀江貴文在電視上說： “日本...
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讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的秘訣只有兩個字
一個好友跟我說，她在職場打拼這么多年，深受各位領(lǐng)導(dǎo)喜歡，秘訣只有兩個字，讓我猜猜是什么？ “拍馬?！蔽颐摽诙觥?“胡說啥呢？我是那樣的人嗎？”她氣得打我的心都有了。 我說，...
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如何做好客戶服務(wù)工作？
要知道，但凡發(fā)展得好的企業(yè)，他們都非常懂得如何做好客戶的服務(wù)工作，而核心關(guān)鍵就在于，他們始終能夠傾聽并關(guān)注著客戶的需求和愿望。本文將從誠實服務(wù)、加強服務(wù)技能、充分了解客戶這三...
