R:通過(guò)頭腦風(fēng)暴來(lái)搜集足夠的意見(jiàn)是改善企業(yè)管理的重要途徑之但是現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,很多企業(yè)的頭腦風(fēng)暴會(huì)議中總是充滿了打斷和爭(zhēng)吵,最后幾個(gè)小時(shí)下來(lái),收集到...
R:這種辦法是美國(guó)非常流行的一種高效工作方法GTD( GettingThings Done,把事情做完)。GTD的核心理念是必須記錄下來(lái)要做的事...
R:反饋分為正面反饋和負(fù)面反饋兩種,其中對(duì)員工的工作進(jìn)行正面反饋,即我們俗稱的表?yè)P(yáng)。有些人認(rèn)為,與負(fù)面反饋相比,正面反饋看上去僅僅是一個(gè)錦上添花...
R:事件:小王連續(xù)多次開(kāi)會(huì)遲到,作為管理者,為這件事找到員工談話。談話內(nèi)容可以分為以下三部分。 第一部分:B(事實(shí)) 事實(shí)是指那些已經(jīng)發(fā)生的行為...
R: 大多數(shù)的管理者總是希望別人認(rèn)真傾聽(tīng)之后就去執(zhí)行,卻不善于聽(tīng)取雇員的意見(jiàn)。有人說(shuō),傾聽(tīng)不就是不說(shuō)話嗎?等著對(duì)方把話說(shuō)完,很簡(jiǎn)單啊。實(shí)際上傾聽(tīng)...
本周的訓(xùn)練營(yíng),我的目標(biāo)是什么? 學(xué)會(huì)自己選書(shū),選片段,寫(xiě)RIA; 在聽(tīng)技能點(diǎn)的講解和作業(yè)完成的過(guò)程中又發(fā)生了什么? 本來(lái)說(shuō)完成12篇作業(yè)就可以結(jié)...
【主題5】:利用對(duì)比,消除誤會(huì) 【片段來(lái)源】:《關(guān)鍵對(duì)話》 【R:閱讀原文】 有時(shí)候,即使你沒(méi)有做任何不尊重對(duì)方的舉動(dòng),他們還是會(huì)在對(duì)話中感到不...
【主題4】:充分考慮,明確任務(wù) 【片段來(lái)源】:《關(guān)鍵對(duì)話》 【R:閱讀原文】 當(dāng)你能決策涉及多個(gè)參與者時(shí),任務(wù)布置不明確肯定會(huì)造成一定的行動(dòng)混亂...
【主題3】:營(yíng)造和諧氛圍,鼓勵(lì)表述不同觀點(diǎn) 【片段來(lái)源】:《關(guān)鍵對(duì)話》 【R:閱讀原文】 和對(duì)方討論棘手問(wèn)題時(shí),或是感覺(jué)自己可能會(huì)強(qiáng)迫對(duì)方接受自...