上一篇說了溝通的第一步是傾聽,還記得結(jié)構(gòu)化傾聽的三個(gè)要素嗎?事實(shí)、情緒、行動(dòng),也就是要聽懂對(duì)方陳述的事實(shí)、對(duì)方的情緒、對(duì)方期待我做出的行動(dòng)。 但光聽肯定不行,因?yàn)楣狻肝矣X得我...
上一篇說了溝通的第一步是傾聽,還記得結(jié)構(gòu)化傾聽的三個(gè)要素嗎?事實(shí)、情緒、行動(dòng),也就是要聽懂對(duì)方陳述的事實(shí)、對(duì)方的情緒、對(duì)方期待我做出的行動(dòng)。 但光聽肯定不行,因?yàn)楣狻肝矣X得我...
最近報(bào)名參加了得到脫不花老師的第二期《30天溝通訓(xùn)練營(yíng)》,三天學(xué)習(xí)第一模塊下來,做了筆記與作業(yè),有了自己對(duì)溝通的基本理解。 從溝通就是游戲入手,給自己在入營(yíng)之際立了個(gè)FLAG...
批評(píng),指出不足,屬于對(duì)抗性的溝通。沒有人喜歡被否定,否定帶來 不淡定。 注意批評(píng)的方式,確保信息被對(duì)方理解、接受,轉(zhuǎn)化為價(jià)值準(zhǔn)繩和實(shí)際行動(dòng)。 漢堡式批評(píng)??隙ā⒉蛔?、鼓勵(lì)、期...
看到了這些口訣,和大家分享一下,從口訣到運(yùn)用,關(guān)鍵還在于怎么理解,理解到什么程度。 學(xué)而不思則罔,一邊讀口訣,一邊要思考,結(jié)合自己的知識(shí)譜系去思考。 寫人作文口訣 寫人作文并...
這個(gè)問題我最近也會(huì)想,為什么我也讀過很多書,明白很多道理,生活的改變卻不大?首先浮上腦海的理由是沒有行動(dòng),然后是即使行動(dòng)了,也沒有堅(jiān)持。 我算是一個(gè)行動(dòng)派,經(jīng)常我看好的事情,...
restful接口設(shè)計(jì)規(guī)范總結(jié) 這篇 文章主要是借鑒他人,但是自己很想總結(jié)出一套規(guī)范,以供向我這樣的新手使用,用來規(guī)范代碼,如果有什么好的提議,請(qǐng)不吝賜教,本篇文章長(zhǎng)期更新!...