O2O-決勝線下 眾所周知,O2O即Online To Offline,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。但是O2O平臺(tái)自身并不提供用戶最終享受的...
目錄: 1、CRM與客戶管理綜述 2、如何開發(fā)客戶 3、如何留住客戶 4、如何服務(wù)客戶 5、 CRM體系化解決方案 一、CRM與客戶管理綜述 本章介紹客戶管理的本質(zhì),主要講解...
工作前三年都是做的小B產(chǎn)品,最近一年做的是大B產(chǎn)品,雖然都是B端產(chǎn)品,但是在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、用戶訴求、產(chǎn)品形態(tài)還是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求等方面,都有很多不同。結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)如下:...