沒有內(nèi)容
發(fā)簡信
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溝通的方法讀后感——02聽話聽音
1、四大類溝通類型 控制型(老虎)：老虎型人的目標(biāo)感極強(qiáng)，總是當(dāng)機(jī)立斷。 表現(xiàn)型(孔雀)：孔雀型就是自來熟，努力開屏，展現(xiàn)自己，高度在意感受。 謹(jǐn)慎型（貓頭鷹）：貓頭鷹型人處...
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溝通的方法讀后感——01先聽再說：畫好三個(gè)框
一、結(jié)構(gòu)化傾聽 結(jié)構(gòu)化傾聽的要點(diǎn)就是要在頭腦里畫三個(gè)框，分別放三個(gè)東西：溝通對(duì)象的情緒，事實(shí)和期待。 情緒就是我們沒在感受的在外表現(xiàn)，主要關(guān)注情緒路標(biāo)詞“總是、老是、每次、經(jīng)...
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