孩童的時(shí)候，父親一人工作，又要贍養(yǎng)老家的奶奶還要供養(yǎng)5個(gè)孩子上學(xué)，家里的生活條件相當(dāng)?shù)霓讚?jù)，有一對北京來的下鄉(xiāng)知青夫妻多年沒有孩子，看上當(dāng)時(shí)家里白白胖胖的我（那個(gè)年代，我也很...
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關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)
部門倡導(dǎo)真心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，引導(dǎo)員工在細(xì)節(jié)上下功夫，樹立“細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)決定形象”的理念，以一個(gè)微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象...
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我溫暖的小時(shí)光
咿呀學(xué)語時(shí)，媽媽用溫暖的手掌輕拍著我的后背，哼著動(dòng)人的搖籃曲哄我入睡；上學(xué)時(shí)，媽媽靈巧的雙手為我編了一個(gè)又一個(gè)好看的小辮，做著一道又一道可口的飯菜；上班時(shí)，媽媽的手還是閑不住...
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服務(wù)創(chuàng)新源于細(xì)節(jié)
客人的需求不斷變化，酒店的服務(wù)也應(yīng)隨之調(diào)整，這就要求服務(wù)人員要打破慣性思維的束縛，善于從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上尋求新意和改變，久而久之就會(huì)緊緊把握客人的消費(fèi)需求，得到客人的信賴與認(rèn)可。 ...
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《人生的非線性回報(bào)》讀后感
最近一連將別人推薦的《人生的非線性回報(bào)》一文閱讀了好幾遍，頗有感觸。 這篇文章說了一個(gè)人生的普遍現(xiàn)象——付出與回報(bào)的關(guān)系，有付出肯定會(huì)有回報(bào)，但并不是付出馬上就會(huì)有回報(bào)。現(xiàn)今...
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“邁步”行動(dòng)
“邁步”行動(dòng)就是邁開第一步，在兩周的時(shí)間里，把自己的一個(gè)不足之處或是做的不好的地方改正或提升，并且要看到成效，然后再邁出第二步，再改正自己的第二個(gè)不足之處。通過此行動(dòng)強(qiáng)化訓(xùn)...
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數(shù)一數(shù)過去的“兒童節(jié)”
長大是孩子們的快樂，兒童節(jié)是成年人的狂歡，借著節(jié)日來一波童年的回憶殺，看看那個(gè)時(shí)候的我們都在瞎快樂著些什么。 煲劇時(shí)刻：隔三差五就會(huì)刷好幾遍但是又永遠(yuǎn)看不夠的《神筆馬良》、《...
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從現(xiàn)在開始愛自己
這個(gè)世上每個(gè)人都會(huì)有親人、愛人、朋友去愛你，你是否想過自己愛自己呢？如果你的回答是肯定的，那么在你的生命里多了一份積極的力量；如果你不確定或者答案是否定的，那么請你看看我正在...