客服這個(gè)職位在我心中的理解就是接聽客戶電話的。但是昨天聽了牛商周娟老師的課程后，才知道自己的認(rèn)知多么膚淺。 周娟老師可以說是一位美貌與智慧并存的大才女，她是一名非常優(yōu)秀...
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論客服重要性，遠(yuǎn)沒你想的那么簡(jiǎn)單
客服這個(gè)職位在我心中的理解就是接聽客戶電話的。但是昨天聽了牛商周娟老師的課程后，才知道自己的認(rèn)知多么膚淺。 周娟老師可以說是一位美貌與智慧并存的大才女，她是一名非常優(yōu)秀...