看到這篇想起第一年出來工作的我,一開始對於接電話也是超恐懼,尤其是抱怨客戶~
現(xiàn)在完全可以用很冷靜平穩(wěn)的心情和接起電話並且和他們對答了!!!!!
真的是一篇讓我發(fā)現(xiàn)我長大了的文章耶 哈哈 :) 多聽多學(xué)妳也會成為厲害的大姊的
[北京實習(xí)] 拉卡拉 W3[電話危機處理] 叮鈴~叮鈴~我辦公桌前的電話不停地響著,心中無限接還是不接的想法開始拉扯,生疏地轉(zhuǎn)頭問了一下同事「我該接電話嗎?」,「接啊,是妳桌上的耶!」,所以不管三七二...