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如何正確又高效的做決策（9.3）
經(jīng)歷頭腦風(fēng)暴之后，在會(huì)議的決策環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)會(huì)議流程中最容易出現(xiàn)矛盾的環(huán)節(jié)。這時(shí)可以借鑒六頂思維帽的方法來做決策，循環(huán)往復(fù)進(jìn)行思考和討論...
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告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議 （9.2）
會(huì)議氣氛沉悶，效率低下是大多數(shù)管理者都會(huì)遇到的問題。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，如果只是管理者侃侃而談，而沒有讓團(tuán)隊(duì)成員積極參與，產(chǎn)生思想的交流和心理...
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把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上（9.1）
作為團(tuán)隊(duì)管理者，經(jīng)常會(huì)疲于應(yīng)付眼前的各種事務(wù)，造成團(tuán)隊(duì)缺乏全局意識(shí)，即使有這種意識(shí)，也沒有時(shí)間去處理、去落實(shí)。所以我們要跳出這種瞎忙的怪...
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負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人（8.4）
除了正面反饋，負(fù)面反饋也是管理工作中不可避免的一個(gè)部分。但負(fù)面反饋更加棘手。負(fù)面反饋是為了讓員工清楚知道自己在工作中存在的問題，幫助他們...
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通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì) （8.3）
在日常工作的反饋中，我們絕不能忽視正面反饋的作用。現(xiàn)在的員工更加重視工作環(huán)境和工作氛圍，這就需要管理者找到員工的閃光點(diǎn)，作出積極有力的正...
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警惕推理階梯，避免誤解和傷害 （8.2）
不管是在生活中還是在企業(yè)管理中，我們常常會(huì)基于自身的主觀認(rèn)識(shí)，而非事實(shí)做出個(gè)人的判斷，這樣會(huì)產(chǎn)生許多的誤會(huì)。作為管理者，一定不要輕易對(duì)員...
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別用績(jī)效考核代替反饋（8.1）
管理者與員工之間的溝通是管理工作最重要的一個(gè)組成部分。首先，績(jī)效考核是反饋的一部分，但是如果用簡(jiǎn)單的績(jī)效考核來代替工作反饋，完全用一些冰...
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用認(rèn)同情緒化解對(duì)方的失控情緒（7.4）
管理者在傾聽時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到對(duì)方情緒失控的情況。比起常用的安慰法，更有效的處理方式應(yīng)該是反映情緒。我們?cè)谌粘５纳詈凸芾碇?，如果面?duì)了對(duì)方...
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肢體動(dòng)作比語(yǔ)言更重要（7.3）
傾聽的范圍包括說出來的以及沒有說出來的部分，肢體動(dòng)作就是非常重要的成分。肢體動(dòng)作的解讀在某些程度上甚至比語(yǔ)言本身更重要。 在三種...
