? ? ? ? 在日常工作的反饋中，我們絕不能忽視正面反饋的作用。現(xiàn)在的員工更加重視工作環(huán)境和工作氛圍，這就需要管理者找到員工的閃光點(diǎn)，作出積極有力的正面反饋，這樣才能保持和強(qiáng)化員工的工作熱情。

? ? ? ? 正面反饋，分為三個(gè)層級(jí)。一是零級(jí)反饋，無動(dòng)于衷，年級(jí)反饋是很多矛盾的根源，更加會(huì)傷害員工的工作積極性，產(chǎn)生倦怠感。二是一級(jí)反饋給予贊揚(yáng)。但贊揚(yáng)如果只與金錢掛鉤，也會(huì)有很多負(fù)面的影響。最可取的應(yīng)該是二級(jí)反饋表?yè)P(yáng)他，并告訴他原因。在平時(shí)組員，無論是在個(gè)人業(yè)績(jī)還是在團(tuán)隊(duì)任務(wù)里做出了成績(jī)和貢獻(xiàn)，我們都應(yīng)及時(shí)給予正面反饋，并且讓組員明確知道，他做什么事情會(huì)得到表?yè)P(yáng)。并鼓勵(lì)他分享自己的心得和方法，增強(qiáng)他的成就感，從而讓正面反饋的影響力擴(kuò)大化，并在組內(nèi)形成良性的循環(huán)。二級(jí)的正面反饋是管理者在平時(shí)工作中積極開展并落到實(shí)處，和諧、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)工作的利器和法寶。