項(xiàng)目管理，作為新一代“進(jìn)化型”打工人的重要底層能力，在。具備項(xiàng)目管理能力的程序員，無(wú)疑會(huì)在這個(gè)程序員嚴(yán)重同質(zhì)化的局面下，擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)檎f(shuō)到底，項(xiàng)目管理是一種組織整合能力。在傳統(tǒng)的組織模式下，你只需要做好組織中的“螺絲釘”就好了。但是超級(jí)個(gè)體時(shí)代的到來(lái)，會(huì)讓項(xiàng)目管理這種組織能力，逐漸遷移到每個(gè)個(gè)體上，成為個(gè)體底層能力中全新的擴(kuò)展接口。

什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理就是變理想為現(xiàn)實(shí)，化抽象為具體的一門(mén)科學(xué)與技術(shù)。

在《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》中，對(duì)想項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的定義如下：

項(xiàng)目是創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)、或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作

項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的要求

具體來(lái)講，項(xiàng)目管理就是把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的實(shí)際、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制。

十大知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，可以分為十大知識(shí)領(lǐng)域：整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理。其中，進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍是4個(gè)核心領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購(gòu)、資源、干系人是5個(gè)輔助領(lǐng)域，整合管理為整體領(lǐng)域。如下圖所示：

在了解了這些過(guò)程方法后，不管做什么事情，都可以按照項(xiàng)目疳的框架和方法去做。比如，公司最近有大量新員工入職，多個(gè)項(xiàng)目上跨部門(mén)協(xié)作較多，領(lǐng)導(dǎo)希望你組織一場(chǎng)跨部門(mén)的籃球比賽，以讓大家以最快的速度熟悉起來(lái)。

在接到這個(gè)任務(wù)后，我們可以嘗試從以上十個(gè)角度，快速地進(jìn)行完整而有效的分析思考：

干系人管理：與誰(shuí)相關(guān)？

首先，需要弄明白一件事：在這個(gè)活動(dòng)中，哪些人會(huì)是你的干系人？干系人的訴求是什么？

例如，項(xiàng)目發(fā)起人，對(duì)項(xiàng)目的訴求/期望，是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升凝聚力。HR部門(mén)的訴求是體現(xiàn)公司關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合。普通員工的訴求是展示個(gè)人魅力，放松心情。

接下來(lái)就需要確定：如何管理協(xié)調(diào)好干系人的期望與影響？活動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)決定，都需要誰(shuí)來(lái)拍板？干系人以什么樣的方式參與？

范圍管理：做什么？

明確干系人的訴求后，就可以進(jìn)一步來(lái)劃定項(xiàng)目交付的范圍了。在這個(gè)過(guò)程中，主要任務(wù)是搞清楚，需要做哪些事情，才能更好的達(dá)成各方的期望。

比如，這次比賽的預(yù)期目標(biāo)具體是什么？是更關(guān)注活動(dòng)的參與度和投入度、部門(mén)之間的合作交流，還是活動(dòng)的對(duì)外影響力？活動(dòng)的方案最終是圍繞預(yù)期目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)的，有了方案后，再進(jìn)一步明確活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后分別要完成的具體工作。

進(jìn)度管理：花多長(zhǎng)時(shí)間？

把理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要一步一步的來(lái)。進(jìn)度管理，就是說(shuō)要規(guī)劃好階段性步驟，同時(shí)明確每個(gè)里程碑的目標(biāo)成果和時(shí)間安排。

成本管理：花多大的代價(jià)？

這里需要思考，活動(dòng)預(yù)算有多少？資金什么時(shí)候到位？如何使用？需要去關(guān)注整個(gè)預(yù)算中成本最高的開(kāi)銷(xiāo)是什么，然后要判斷這筆投入可能帶來(lái)的收益，也就是說(shuō)錢(qián)是否用在了刀刃上？需要全局的視角去思考，如何更高效的管理項(xiàng)目的各項(xiàng)投入，以達(dá)到更加匹配目標(biāo)的預(yù)期效果。

質(zhì)量管理：達(dá)到什么要求？

從這個(gè)角度，需要確定這次活動(dòng)圓滿(mǎn)完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么，是參與人數(shù)、參與部門(mén)數(shù)、參與者滿(mǎn)意度、管理者滿(mǎn)意度、還是對(duì)外傳播效果？然后以終為始，引入必要的流程和方法，以保障活動(dòng)效果的達(dá)成。

資源管理：有哪些內(nèi)部資源？

從這個(gè)角度，需要知道，從公司內(nèi)部有哪些核心資源可以使用？比如宣傳渠道、設(shè)計(jì)人員、經(jīng)費(fèi)支持、場(chǎng)地支持，還有哪些人員可以作為志愿者支撐活動(dòng)？

采購(gòu)管理：有多少還要買(mǎi)？

確定了公司可以使用的資源后，剩余的資源，哪些是需要外部購(gòu)買(mǎi)的，哪些工作是需要外部人員支持的？經(jīng)費(fèi)有限的情況下，是否可以通過(guò)交換資源的方式，來(lái)獲更多的外部支持？

溝通管理：如何管理溝通？

從這個(gè)角度，需要考慮，活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)分別通過(guò)什么方式進(jìn)行項(xiàng)目溝通？與發(fā)起人及贊助方的溝通方式及頻率是怎么樣的？如何保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外項(xiàng)目信息的高效傳遞，使用什么方式來(lái)同步進(jìn)展？

風(fēng)險(xiǎn)管理：如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？

從這個(gè)角度，需要考慮，哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)妨礙這次籃球賽的成功舉辦，比如天氣因素、場(chǎng)地因素、交通因素、費(fèi)用因素、物料供應(yīng)延期、內(nèi)外部正常變化導(dǎo)致活動(dòng)被喊停、業(yè)務(wù)壓力大導(dǎo)致兼職志愿者流程等等，需要提前做好系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，分等級(jí)制定應(yīng)對(duì)策略。

整合管理：如何實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)？

從這個(gè)角度，需要考慮，作為整個(gè)活動(dòng)的大總管，該如何去統(tǒng)籌全局，整合并協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的利益沖突和工作安排，在不斷變化的情境下，根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)，“裁剪”出合適的過(guò)程、方法和工具，進(jìn)行有效管理，從而達(dá)到全局的最優(yōu)效果。

不管是多難多復(fù)雜的項(xiàng)目，所包含的要素?zé)o非是以上這些，都可以借鑒這個(gè)框架進(jìn)行拆解，逐個(gè)梳理，快速理清頭緒。

五大過(guò)程組

在質(zhì)量管理領(lǐng)域中，有個(gè)戴明環(huán)（PDCA循環(huán)），意思是做任何事情，都要經(jīng)過(guò)規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)這四步?？梢哉f(shuō)，這四個(gè)步驟，提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的思考和做事框架，需要注意的是，這個(gè)循環(huán)并不是運(yùn)行一次就結(jié)束了，而是周而復(fù)始、螺旋上升的。別看它很簡(jiǎn)單，實(shí)際上，越簡(jiǎn)單的東西，就越普適。

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，遵循PDCA的法則，將所有的項(xiàng)目管理活動(dòng)，分為了五大過(guò)程組，分別是：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組和收尾過(guò)程組。

啟動(dòng)過(guò)程組（千里之行，始于足下）

在啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目或新階段時(shí)，首先要建立項(xiàng)目章程，并且通過(guò)啟動(dòng)會(huì)去公開(kāi)確認(rèn)。啟動(dòng)會(huì)的作用，就好比一個(gè)大型的推土機(jī)，是面對(duì)項(xiàng)目組全員，正式宣告一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的開(kāi)始，公開(kāi)確認(rèn)項(xiàng)目章程，包括明晰各方干系人的期望和訴求，設(shè)定愿景目標(biāo)和重要里程碑，確定責(zé)任分工和溝通機(jī)制等。

如果涉及到跨部門(mén)的項(xiàng)目，啟動(dòng)會(huì)就更加重要了。項(xiàng)目經(jīng)理要積極創(chuàng)造一個(gè)場(chǎng)合，邀請(qǐng)更高的管理層出面，講清楚項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和重要性。除此之外，啟動(dòng)會(huì)也是項(xiàng)目管理人員獲得公開(kāi)授權(quán)的有效方式，可以讓你之后的推進(jìn)工作更容易開(kāi)展。

規(guī)劃過(guò)程組（運(yùn)籌帷幄，決勝千里）

規(guī)劃過(guò)程組可以說(shuō)是項(xiàng)目管理工作中最為繁重的一個(gè)環(huán)節(jié)了。如果說(shuō)啟動(dòng)是要明確目標(biāo)，那么，規(guī)劃就是要把愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的行動(dòng)方案和工作路線。對(duì)規(guī)劃過(guò)程組進(jìn)行有效管理, 可以更容易地獲取干系人的認(rèn)可和參與。

你需要根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，明確項(xiàng)目范圍，確定項(xiàng)目的里程碑階段目標(biāo)，為項(xiàng)目的執(zhí)行做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。對(duì)于一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，規(guī)劃通常是一個(gè)漸進(jìn)明晰的過(guò)程，近期的規(guī)劃往往是最具體的，需要拆分到具體版本和工作項(xiàng)，而遠(yuǎn)期的規(guī)劃則相對(duì)比較模糊。隨著收集和掌握的信息逐漸增多，規(guī)劃也要進(jìn)一步動(dòng)態(tài)細(xì)化，不斷更新。

執(zhí)行過(guò)程組（言出必行，行之必果）

規(guī)劃做好之后，就是考驗(yàn)執(zhí)行力的時(shí)候了。這個(gè)階段重在整合資源，推進(jìn)項(xiàng)目落地，完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

如果在啟動(dòng)和規(guī)劃環(huán)節(jié)做好了，到了執(zhí)行環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理反而會(huì)輕松一些。這就好比汽車(chē)在高速上跑起來(lái)之后，如果你設(shè)定了 100 碼的定速巡航，汽車(chē)自己就會(huì)執(zhí)行運(yùn)轉(zhuǎn)。這時(shí)，你的工作更側(cè)重于確保項(xiàng)目一直在正確的軌道上，確保各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)劃進(jìn)行，并且能夠真正做到位。

那么，怎么來(lái)判斷是否做到位了呢？這就要講到監(jiān)控過(guò)程組了。

監(jiān)控過(guò)程組（審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變）

執(zhí)行并不意味著在任何情況下都要一成不變。當(dāng)外界環(huán)境或內(nèi)部要求發(fā)生變化時(shí)，項(xiàng)目管理者也要審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變，適時(shí)地調(diào)整各方，以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

為了做到這一點(diǎn)，你需要定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、范圍、質(zhì)量等進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，識(shí)別目前的進(jìn)度與計(jì)劃之間的偏差，從而快速準(zhǔn)確地采取辦法進(jìn)行糾正和調(diào)整。

收尾過(guò)程組（慎終如始，則無(wú)敗事）

在這個(gè)階段，需要交付項(xiàng)目成果，組織團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤(pán)，歸檔所有文檔等組織過(guò)程資產(chǎn)，正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或階段。

不管項(xiàng)目成功與否，“趁熱”復(fù)盤(pán)，都是極為重要的一步，虎頭蛇尾其實(shí)是最應(yīng)該規(guī)避的毛病。

總結(jié)

實(shí)際上，項(xiàng)目管理工作的涉及面非常廣。關(guān)于項(xiàng)目管理的職責(zé)定位，不同組織在實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程中，給出的定義各不相同。基本上可以提煉總結(jié)成 12 個(gè)字：保目標(biāo)，助決策，提效能，促協(xié)作。保目標(biāo)、助決策是要打通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)，提效能、促協(xié)作則是打通上下游協(xié)同的閉環(huán)。

項(xiàng)目管理是一門(mén)實(shí)踐科學(xué)，并不會(huì)有什么一招制勝的銀彈，但是，只要在工作過(guò)程中認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎實(shí)踐，就必定會(huì)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域有所成就。