從精英匯與王嘉爾(粉絲)互動看品牌與流量明星的合作

最近這段時間,因為某個項目和王嘉爾合作的原因,

一直沉浸在流量明星給項目帶來的巨大流量的喜悅之中無法自拔。

真正喧囂過后,盤查相關(guān)數(shù)據(jù)。

毫無疑問的是,對于一個正式建立不到10天,完全投入成本不到5W(包含所有的物料制作,宣傳渠道,獎品等)的項目來說,

單單微博閱讀能夠達到360W,討論互動達8.3W不得不說是一個不錯的成績。

而反過頭來看這一個項目的傳播策略——以流量明星粉絲為核心的是一個之前高校項目未曾涉及但卻是收獲頗豐的一個方向。

今天就想從這一次小的合作聊起,聊一聊品牌與流量明星的合作。

主要涉及以下三個方面:

1,流量明星粉絲的構(gòu)成;

2,品牌與流量明星合作的機會與風(fēng)險;

3,品牌如何處理流量明星粉絲之間的關(guān)系。

1,流量明星的構(gòu)成

一個絲毫不亞于商業(yè)公司的粉絲帝國

我相信在見證過鹿晗和吳亦凡這兩個頂級流量粉絲的行動力和影響力之后,絲毫不需要懷疑帝國這個詞的分量。

任何一個頂級流量背后的粉絲群體,論組織的復(fù)雜程度,論整體架構(gòu)的清晰程度,論背后運作的操縱能力,都絲毫不亞于一個商業(yè)帝國。

而不同的是,商業(yè)帝國由經(jīng)濟利益支撐,粉絲帝國則由群體對于某一個愛豆的感情利益支撐。

2014年,鹿晗的一條微博以上千萬條的評論創(chuàng)下了吉尼斯世界紀(jì)錄,而時隔一年,這一數(shù)據(jù)刷新突破到一億條。如此驚人的數(shù)據(jù)是精心籌劃的產(chǎn)物,是集體運動的結(jié)晶。而其實施者,則是數(shù)以千萬計的鹿晗粉絲。

日常生活中性格迥異,情緒有別的個體,借助社交網(wǎng)絡(luò),xx飯成為了他們唯一的屬性。在一次次充滿激情的集體行動中,他們形成了統(tǒng)一的價值觀和行事觀,呈現(xiàn)出極為相近的人格特質(zhì)。為偶像利益,他們爆發(fā)出常人難以企及的行動力,在嚴(yán)格紀(jì)律的規(guī)訓(xùn)之下,他們自覺約束言行,行動遵循指令。

而在這段時間和王嘉爾粉絲的接觸中,發(fā)現(xiàn)在一個龐大的粉絲帝國中,飯圈女孩主要分成以下幾種:(參考姜茶茶相關(guān)內(nèi)容)

A,數(shù)據(jù)粉??

負責(zé)自家愛豆各個地方的數(shù)據(jù),實時和大家匯報情況。

他們熱衷于打榜和掄博(就是同一條微博 每個人輪流刷N遍 霸屏你的主頁的意思),只要是和愛豆有關(guān),各大榜單和微博都不能放過。通常進入到這個愛豆的超話就可以看到最近粉絲在打哪一個榜了。也是多虧了這部分粉絲的貢獻,目前精英匯#新青年,上C位#的話題才輕輕松松的閱讀破300萬,微博轉(zhuǎn)發(fā)破萬了。想要數(shù)據(jù)好看,請精準(zhǔn)的找到這部分粉絲。

B, 事業(yè)粉??

為偶像規(guī)劃未來,時時擔(dān)心偶像資源和未來發(fā)展的粉絲,堪比明星經(jīng)紀(jì)人。她們最喜歡做的事情就是手撕明星工作室和經(jīng)紀(jì)人。最近王嘉爾工作行程過緊和got 7其他團隊成員對比就被粉絲手撕嘎嘎奶完公司還要奶團隊其他人員。

C, 站姐??

跟行程,應(yīng)援等的“前線”。文案,拍照,后期,甚至視頻一手包辦,并且為明星開網(wǎng)絡(luò)個站的粉絲。站子部分取代了媒體的作用,成為了粉絲跟蹤愛豆動態(tài)的直接窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計,王嘉爾大大小小的各種各站不下于100個。而在各種個站中,你可以看到自家愛豆最新最全面最及時的動態(tài)。

D,?? 控評反黑粉??

熱衷于懟黑自己愛豆的人。主要分為反黑和控評兩種。反黑主要負責(zé)公示侮辱愛豆和引戰(zhàn)的ID,利用粉絲的力量進行反擊。而控評主要在于自己愛豆有關(guān)的微博下,有組織有紀(jì)律的把最自己愛豆有利的評論送上熱門。

E, 私生飯??

嚴(yán)重侵犯偶像粉絲的極端粉絲。被稱為飯圈毒瘤,為飯圈女孩所鄙視。

而想要了解愛豆粉絲的更新更全面的分類——愛豆超話。

在對應(yīng)的愛豆超話中,你可以非常清晰的看到在對應(yīng)的愛豆粉絲群體中有影響力的個站和數(shù)據(jù)組。

而通過各個個站之間的關(guān)注和內(nèi)容,可以非常清晰的畫出這個愛豆各個個站之間的關(guān)系。

當(dāng)品牌方想要與偶像粉絲進行聯(lián)動合作,或者說某些內(nèi)容不適合直接通過經(jīng)紀(jì)人溝通的時候,超話簡直是一個巨大的信息庫。

關(guān)于合作藝人,你想要的信息基本上這里都有。如果說品牌想要與合作藝人的粉絲之間建立一個良好的關(guān)系,刷超話無疑是一個最為直接,最為透徹的途徑。

在這里你可以了解到藝人最新的動態(tài),更重要的是了解藝人的粉絲最新的動態(tài)。

還有一個粉絲群體是品牌在與藝人合作的時候必須考量到的——路人粉和路人緣。

路人粉指的是對偶像有好感,僅僅停留在偶爾關(guān)注一下的粉絲。

而路人緣指的是不追星的人在沒有關(guān)注偶像的情況下,根據(jù)長相,作品,演技等大環(huán)境對偶像的情感認知。

2,品牌與流量明星合作的機會與風(fēng)險

成也蕭何,敗也蕭何

毫無疑問

明星,尤其是流量明星的號召力很強,所以能夠帶動消費潮流,左右時尚走向。而這也正是諸多品牌和產(chǎn)品紛紛請明星代言最主要的原因。

當(dāng)品牌或者產(chǎn)品和某一個明星合作的時候,意味著品牌在做前期ROI考察的時候,該明星對品牌或者產(chǎn)品的用戶群體,尤其是潛在的用戶群體的需求教育收益超過品牌與明星合作的成本的。

需求教育主要體現(xiàn)在三個層次:

a, 需求轉(zhuǎn)移??

利用明星效應(yīng)將消費者轉(zhuǎn)移原有產(chǎn)品到自家產(chǎn)品上。同一個需求市場上99.99%的概率有多種品牌的多種產(chǎn)品來滿足。今年8月份宣布朱一龍代言聯(lián)想手機之后,我朋友圈當(dāng)天就有三個人找我下單買手機。

b, 需求頻次??

利用明星效應(yīng)提升消費者購買使用產(chǎn)品頻次。原本我同事一個月也難得去肯德基吃一回早餐,自打肯德基邀請朱一龍合作了早餐系列以后,一周七天頓頓肯德基早餐,周末都不拉下。

c, 需求變現(xiàn)??

利用明星效應(yīng)將挖掘潛在需求變現(xiàn)。

而從消費者的行為路徑上來看,利用明星效應(yīng)想要達到對消費者的需求教育,這個產(chǎn)品一定程度上是消費者做購買決策時參與程度較低的產(chǎn)品。

通常這些產(chǎn)品會有以下特點:單價低,市面產(chǎn)品可替代性強,復(fù)購頻次高,產(chǎn)品功能單一,對消費者的專業(yè)知識需求較低。而集中這些特性會發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品多集中在快消品,時尚領(lǐng)域,低價位電子產(chǎn)品等。

而像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),地產(chǎn)行業(yè),廣告行業(yè)等則很少出現(xiàn)明星代言。不過近年來,由于線上流量價格越來越高,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也開始逐漸嘗試像明星代言這種傳統(tǒng)的推廣方式了。

為什么請明星代言:

A,形象的傳達產(chǎn)品定位

B, 增加曝光量

C, 提高銷量

D,? 增加品牌信任感與品牌好感度

請明星存在的風(fēng)險:

A,成本風(fēng)險

B, 關(guān)聯(lián)度風(fēng)險

C, 創(chuàng)意風(fēng)險

D,? 影響力風(fēng)險

E, 道德風(fēng)險

這些在這不展開說了。一般一個品牌/產(chǎn)品與一個藝人的合作前期觀察周期都很長,短則半年,長則幾年。


3,品牌如何處理流量明星粉絲之間的關(guān)系

?粉絲是這個時間上最好哄也是最難哄的人

在運用流量明星這一塊,肯德基是怎么也排得上號的。

在這里我想跟大家一起看看這段時間肯德基和最近熱火的朱一龍這個流量之間的合作。

從肯德基中國的官方微博可以看到,從2018年7月10日到9月16日,肯德基中國官方微博一共發(fā)了49條含朱一龍關(guān)鍵字的微博,在這段時間內(nèi),朱一龍與肯德基一共合作了4款產(chǎn)品,為這4款產(chǎn)品拍了6支視頻,并發(fā)起了10個活動。

對應(yīng)的4款產(chǎn)品分別為:肯德基紅黑雙堡,肯德基牛油果熱辣藤椒雞超級taco,肯德基芝士豬柳蛋帕尼尼(后延伸至三款早餐)以及肯德基五味小食拼牌。具體信息如下:

針對所有的產(chǎn)品及發(fā)起的活動目的只有三個:1,引流到店;2,增加APP下載量以及用戶粘性;3,增加產(chǎn)品銷量。

非常明晰的通過各種活動達到以上目的。

在諸多的活動福利中,對于粉絲的福利輸送也主要分成三個部分:

a,直接利益輸送——免單,產(chǎn)品禮物等;

b,偶像周邊福利輸送——偶像海報等周邊;

c,對偶像正面形象的建立與傳播——大屏,偶像主題店等(重點是讓大家感受到,啊,偶像的這個資源是我們努力得到的,我們送他出道。嗯,這種)。


在肯德基與朱一龍合作的這一系列的活動中讓我印象最為深刻的有兩個

一個是#點開他的不同面#到店點播朱一龍歌單解鎖三大福利。

充分利用粉絲想要獲得偶像周邊以及粉絲為偶像努力爭取資源的心理鼓勵粉絲從線上走向線下,從網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶓w店。

從最后的點播數(shù)據(jù)來看,活動上線7天,全國總播放量高達近20萬。也就說了為肯德基增加了20W的客流量。

而該活動肯德基官方最初預(yù)期帶來的客流量為10W(經(jīng)過一定的ROI分析的),最后翻倍達到20W,粉絲的力量著實不可小覷。

而這20W的客流量為肯德基帶來的銷售轉(zhuǎn)化又是另一說了。

另一個活動是#21天為愛早起,做全勤早餐女孩#

讓你從不吃早餐到吃,讓你從別的早餐種類到肯德基為愛早起早餐,讓你從一周買一次到連續(xù)21天吃,不得不說一句,高呀!

該活動目前正在進行中,最終活動數(shù)據(jù)無從得知,但是以我這個偽飯圈女孩的了解來看,一定有無數(shù)小籠包愿意為朱一龍解鎖21天吃早餐的記錄的。


*私心打居老師代言自家產(chǎn)品的廣告了

從最近與王嘉爾粉絲的交流當(dāng)中得出了這么一個結(jié)論:

粉絲是這個世界上最好哄也是最難哄的群體。

好哄在于品牌只要稍微對藝人用點心,討粉絲歡心簡直是小菜一碟。

難哄在于粉絲所有的作為都只有一個目的:為了自家愛豆好。品牌方但凡做出一點讓粉絲覺得對自家愛豆不好的事情就等著被天天掄博吧。(再次對華為nova系列對我小綿羊的不公待遇表示呵呵。)

最后的最后,在與流量明星合作時,切不可掉入高流量數(shù)據(jù)的云端無法自拔,要想清楚當(dāng)時簽約藝人的初衷,仔細核查這些數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率,能切實的為品牌,為產(chǎn)品帶來什么。

—The end—

寫在最后——

想哄粉絲以及讓粉絲為你做傳播,第一件事情是什么:讓粉絲知道品牌方的存在!

這里不討論偶像工作團隊到粉絲這條從上而下的線的操作模式。在這一次精英匯和王嘉爾粉絲的互動中做的還不錯。

眾所周知,王嘉爾是聯(lián)想小新的代言人,聯(lián)想小新筆記本已經(jīng)自上而下的得到了粉絲的認知。

在這一次的項目中,精英匯先和聯(lián)想小新筆記本綁定CP和玩解鎖偶像多重福利的活動,從一個已經(jīng)被認可的品牌合作方入手讓粉絲認識到:啊,這個也是金主爸爸。

然后在自家微博上傳遞出精英匯對王嘉爾的認知態(tài)度,在粉絲心目中建設(shè)起這個官博很愛王嘉爾的形象。

再從小細節(jié)(微博發(fā)布時間,微博發(fā)布內(nèi)容化用偶像最新動態(tài),微博發(fā)布帶偶像最新動態(tài))入手深化官博在粉絲心中愛護王嘉爾的形象。

最后用偶像錄制ID來勾連粉絲,保留粉絲對官博的強認同感。

哄粉絲三件套:

1, 了解愛豆,知道愛豆的最新動態(tài),知道愛豆需要什么——毫無疑問,這是最關(guān)鍵的。你的文案用上愛豆最新的動態(tài),發(fā)個活動的時間點都能被粉絲夸成彩虹屁。

2, 直接偶像利益輸送——愛豆周邊,愛豆同款,只要是和自家愛豆沾邊的都是值得收藏的

3, 間接偶像利益輸送——以粉絲的名義為偶像做宣傳等,以及以偶像名義做好事等

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