自我塑造與展現(xiàn)——個人認為這部分是溝通中最核心的部分。

成長的第一要事，就是認識自己。而認識自己可以分為四個方面：溝通和自我；自我的展現(xiàn)，溝通作為認同管理；在關系中的自我坦露；自我坦露的替代選擇。這部分的內容就能夠幫我們認識自己。

在年輕時，我們不能預知自己未來會遇到什么樣的選擇，我們能做的就只有在查看選項之前，先了解自己，仔細思考想要什么，設置好自己的底線，并在以后的選擇中嚴格的遵守它，只有這樣，你才不會在眾多的選項中迷失自己。當然，不要被那些不了解你的人干擾，堅定自己的信念。也不要用別人的標準作為自己的選擇標準，有一位企業(yè)家曾經就說過這樣一段話：“人一輩子，別輕易給自己貼標簽，尤其不要用別人的標準來衡量自己。要想清楚自己是誰，要做什么，學會和自己的未來對話。失敗的時候不卑微沮喪，成功的時候不得意猖狂，認真做自己就好?！?br>

自我概念，是個人關于自我所知覺到的比較穩(wěn)定的部分，我們的成熟和發(fā)展由兩部分決定，基因遺傳和模因遺傳，這決定著我們的大部分行為模式。那這一章節(jié)的“鏈接”欄目：與小女孩們聊天。值得每一個家長細讀，學習如何跟孩子溝通，給她良好的“模因”，塑造有目的的角色。當我們自己就向孩子傳遞錯誤信息的時候，怎么能指望她成為更好的自己呢？

自我概念是主觀而且多元的，得知別人怎么看待自己是其中的重要渠道。但不是說其他人可以隨便評價你，除非這個人你很在意而且擁有較高的地位，否則別人的評價就沒什么用。原因有三點：第一，別人可能自己都沒活明白，不一定是明白人；第二，別人不一定真的了解你。還有第三，別人的評論有自己的動機。沒有建設性的評價你，就像地震一樣，除了破壞沒有任何作用。所以，我們要通過觀察父母、老師、生活中的重要他人或與他人交往，以及通過自己的經歷來學習，并且用新的方式去感覺、思考和行動。

認同管理是人們設計出來的策略性溝通，用來影響別人對自己的觀感。認同管理，旨在向他人呈現(xiàn)出你不同的臉面或者角色，且這不是你私下或無意識的行為。溝通者借著管理他們的舉止、外貌和配備來創(chuàng)造一種認同，以便和不同的人互動。認同管理既發(fā)生在面對面溝通中，也發(fā)生在媒介溝通中。因為每個人都有很多可以展現(xiàn)的面貌，選擇其中之一示人并不代表這個人不誠實。

而人際溝通中最重要的問題就是自我坦露：有意向他人揭露關于自己重要且不為人知的信息。社會穿透模式和喬哈里視窗是描述我們如何向他人坦露自我的工具。溝通者會出于好幾種原因和好處而坦露個人的信息，如宣泄、互惠、自我澄清、自我確認、關系的建立和維持、社會控制等。

同時作者也談到自我坦露是有風險的，包括拒絕、負面印象、降低關系滿意度、喪失影響力、傷害別人等。而除了自我坦露，我們還可以選擇沉默、說謊、模棱兩可和暗示來回應。雖然說這些策略在倫理上可以替代自我坦露，但具體情境中它們是否合乎倫理還要結合說話者的動機以及欺騙的影響才能做出判斷。