【R原文】《好好說話》P164-165
掀桌砍價三步法
在談判中,我們?nèi)绾伟炎老坪媚兀繌南旅孢@個案例中,我們可以清楚理解砍價時掀桌的三個步驟。
一個朋友特別會砍價。如果在商店看到一個心儀的東西,他會很小心地拿起包裝盒,反反復(fù)復(fù)看很久。如果身邊有朋友,他還跟朋友交流幾句,流露出對這個玩意兒的喜愛。他也會跟店家聊,但絕不開口問價,都是在問跟這個商品有關(guān)的細節(jié),一直細到保修能保多少年,說得好像已經(jīng)買了一樣。同時,他還會很不情愿地表達出一些猶豫,哼哼唧唧地說:“老婆對于我總是買這樣的東西很不爽”“我自己其實并不需要它”等。
到最后已經(jīng)把錢包從兜里拿出來放手上了,他才開口問店家:“我要付你多少錢?”而不管店家報出什么價格,如1000元,他都會立刻做出極度震驚狀,并迅速把錢包收起來,一邊對店家說:“開玩笑呢,要我命呢!”一邊對朋友說:“唉,可惜了?!?/p>
這個時候,店家要么會立刻拋出一個大折扣,要么會說:“那你說多少錢好了?!倍疫@位朋友就可以十分從容地說:“我原以為,一兩百元就搞定了,誰知道這么貴啊,買回去還不得跪搓衣板啊?但我確實挺不好意思砍價的,這樣吧,400元,我也不勉強,不行我就當認識個朋友。”
整個過程持續(xù)10~20分鐘。在這個過程里,這位朋友十分完整地完成了三個步驟。
第一步:表達上桌意愿,把對方也拉到談判桌上來
正式談價之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,給對方制造一定的成交預(yù)期。因為,如果我們只是簡單地在店里逛一圈就出去了,他最多只會覺得自己少賺了一筆錢,沒多大事兒。但如果我們先給對方一種穩(wěn)賺的感覺,然后再突然撤出,他會覺得自己虧了。為了止損,他肯定愿意給我們讓步。
所以,案例中的朋友,一開始就充分流露出對商品的喜愛,給店家營造出一種“這錢賺定了”的感覺,一步步地增加對方的沉沒成本。
第二步:等對方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上
一方面,這是為之后的掀桌埋下伏筆;另一方面,這也是設(shè)立安全網(wǎng),避免雙方直接對立,讓對方依然和我們在同一條船上,從而在掀桌后繼續(xù)談判。比如,案例中的朋友就把責任都推給了他老婆。
第三步:條件成熟,果斷掀桌
在對方給出條件后,我們的態(tài)度就得來個大逆轉(zhuǎn)。從原來的極度開心變得極度不開心,讓他迅速對自己產(chǎn)生懷疑。這時候,店家就面臨一個選擇,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的時間就全成了沉沒成本,他不僅沒賺,而且還虧;要么繼續(xù)交易,但他就必須接受我們的斷崖式砍價。
當然,這三個步驟不是每次都成功,因為我們自己報出的價格總得落在對方的底線之內(nèi)。而即便不成功,我們也是有退路的,我們完全可以做痛心疾首狀,說:“今兒我就不管我老婆了,老板,就按你的價買了!”
【I便簽】
what:看到心儀的東西,努力砍價,砍到自己接受的價格拿到心儀的東西,是不是非常棒呢?
why:掙錢不易,誰家的錢都不是大風刮來的。如果遇到心儀的東西,能夠砍價到底,實在不行了還能讓店家不至于翻臉,做到能進能退,這樣的技能不學,更待何時?
how:采取四個步驟。
1.把對方拉上談判桌。(向?qū)Ψ奖磉_喜愛、想要的意愿,但不提價格。)
2.拉不友好第三方上桌(也就是表明有不支持自己購買的一方)。
3.條件成熟果斷掀桌。(攤牌)
4.(萬一3不奏效)用不友好第三方為退路,接受店主的開價。
【A1】
上周末逛街,看好一款耳機線,直接問了價格,店主報價50后,我說貴了,于是店主拿了四個不同品牌價格分別為60,30,15給我看。于是還價變成了陳述我不要哪個牌子,而非砍價。最后50買了最初看好的線。
A1+:
首先,購買數(shù)據(jù)線屬于臨時起意,沒做任何了解。
其次,上來就詢價,一副錢是天上掉下來的架勢。
再次,還價直接意思意思說“貴了”。
再再次,掉入了商家品牌不同的陷阱,轉(zhuǎn)移了還價的動能。
【A2】
馬上要購買一塊大容量移動硬盤,先提前做好功課,確定品牌,了解大致價位,之后購買遵循步驟:
1.相同意向品牌的數(shù)據(jù)線拿出來多做比較,再向店主詢問別的品牌有沒有與之媲美的,了解區(qū)別、優(yōu)劣。等聊到差不多某移動硬盤已經(jīng)是自己的了,問價格,做驚訝價格樣。
2.說其實自己并不是很需要這個移動硬盤,老公比自己更懂,而且在移動硬盤上花這個錢,回去會遭老公嫌棄。
3.拋出理想價格,問是否成交。
4.萬一不成,再說管他了,當一次家,還不信他就給老婆花不起這幾個錢了。