本文一共3300字，預(yù)計(jì)閱讀10分鐘

摘要：課程設(shè)計(jì)應(yīng)該是每個(gè)培訓(xùn)人必備的能力，當(dāng)然做了些年的我也知道一些基本的東西，但是這些零散的東西并沒(méi)有形成鏈接，并不能成為我們固定記憶，進(jìn)而被運(yùn)用，所以多學(xué)習(xí)一些模型，多看些經(jīng)典的書(shū)籍是非常必要的。培訓(xùn)師的習(xí)慣，就是經(jīng)常思考，思考身邊的事，思考事物背后的邏輯，思考事物的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：why-what-how-so、五大結(jié)構(gòu)11個(gè)任務(wù)、流程步驟法、成功因素法、典型問(wèn)題法、大象和冰箱

我有一個(gè)非常重要的工作項(xiàng)-講師賦能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就兩個(gè)事情，第一教別人怎么做課，第二教別人怎么講課。

01 課程開(kāi)發(fā)的困惑

最近正好承擔(dān)一個(gè)《結(jié)構(gòu)化PPT設(shè)計(jì)指南》課程的講授，剛開(kāi)始看到這個(gè)課題，有一堆的東西想可以放進(jìn)去，金字塔原理、課程目標(biāo)四元素、給人講的PPT和給人看的PPT、標(biāo)題目錄自我介紹怎么寫(xiě)，加涅教學(xué)九步法等等

當(dāng)?shù)巳齻€(gè)版本之后，我已經(jīng)不知道該怎么寫(xiě)了，不過(guò)有一條線是越來(lái)越清楚了“少就是多”要聚焦在課程結(jié)構(gòu)以及課件交付標(biāo)準(zhǔn)。

所以，看書(shū)看書(shū)看書(shū)！當(dāng)遇到困惑的時(shí)候，找前人給些建議！

這就是今天要推薦的書(shū)《結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)》，作者羅長(zhǎng)江，曾先后服務(wù)過(guò)華為、美團(tuán)、順豐等公司，書(shū)中也舉了非常多相關(guān)的案例

課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)者必備能力！

作為一個(gè)培訓(xùn)從業(yè)者，課程開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)必備的技能，畢竟在這樣一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，你把項(xiàng)目設(shè)計(jì)的像花兒一樣，內(nèi)容卻是一坨便便，學(xué)員學(xué)不到東西，滿意度自然不會(huì)太高

02?主體內(nèi)容5大層次11個(gè)任務(wù)

看了這本書(shū)之后，將我之前混亂的課程開(kāi)發(fā)的思維做了一次系統(tǒng)的梳理，對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較有啟發(fā)，里面舉的例子和方法都非常實(shí)用，可以直接拿來(lái)主義

整本書(shū)的核心框架就在圍繞五大框架，從需求到展現(xiàn)給學(xué)員：

①情景層：

以終為始的分析業(yè)務(wù)的需求，也就是現(xiàn)狀和期望的差距，是不是一定需要通過(guò)培訓(xùn)課程解決，如果是，那就據(jù)此制定一個(gè)教學(xué)目標(biāo)

②結(jié)構(gòu)層：

龍頭鳳尾黃金肚，結(jié)構(gòu)層就是講整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)怎么設(shè)計(jì)，以及課程主體的黃金肚的內(nèi)容是按照什么的邏輯去設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)層是一個(gè)課程的主體內(nèi)容，內(nèi)容模塊橫向的聯(lián)系、縱向的聯(lián)系是怎么組織的，有什么內(nèi)在的邏輯。作者提了一個(gè)母結(jié)構(gòu)：why-what-how-so

一般的課程的結(jié)構(gòu)都可以按照這個(gè)邏輯去設(shè)計(jì)，大的課程結(jié)構(gòu)可以這樣設(shè)計(jì)，課程的每一個(gè)模塊也可以按照這樣的邏輯去設(shè)計(jì)；

第二就是主體內(nèi)容設(shè)計(jì)好了，那么頭尾怎么設(shè)計(jì)也是非常重要的，峰終定律說(shuō)的是影響一個(gè)人的體驗(yàn)的，就是在開(kāi)頭和結(jié)尾，作者提供了一些方法提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)

③腳本層

腳本層就是當(dāng)我們已經(jīng)清晰的勾畫(huà)了整個(gè)課程和每個(gè)模塊的內(nèi)容之后，接下來(lái)我們要去具體的填充相應(yīng)的內(nèi)容，這部分可能是具體的模型框架，比如smart、比如PDCA、比如時(shí)長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P原則；

第二步就是每一頁(yè)的細(xì)節(jié)的刻畫(huà)，大道理我們都知道，怎么樣讓這些大道理聯(lián)系我們的工作實(shí)際，為我所用，這才是重點(diǎn)。

無(wú)論是“干貨”還是“濕貨”，對(duì)于教學(xué)來(lái)說(shuō)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要更多的細(xì)節(jié)刻畫(huà)，要對(duì)內(nèi)容信息進(jìn)行有效編碼，并提供“支架”加以更詳細(xì)的闡述與呈現(xiàn)，讓學(xué)員更好地理解、吸收、記憶、提取。作者提供了七個(gè)支架，幫助學(xué)員更好的理解：舉例說(shuō)明、找信任狀、媒體輔助、近似類比、差異比較、匯入框架、即時(shí)體驗(yàn)等

④策略層：

這層是指老師應(yīng)該怎么講、學(xué)員在課堂上應(yīng)該做什么、現(xiàn)場(chǎng)的氛圍應(yīng)該如何打造。

老師講的流程PDC:呈現(xiàn)-示證-檢查

學(xué)員做的流程TASF:任務(wù)、行動(dòng)、展示、反饋

氛圍燃的方法FIELD：學(xué)員與自己的內(nèi)心/心流（flow）、學(xué)員與要學(xué)習(xí)的內(nèi)容信息（information）、學(xué)員與授課老師（educator）、學(xué)員與其他組員（league）、學(xué)員與所處的領(lǐng)域（domain）

⑤表現(xiàn)層

表現(xiàn)層其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是內(nèi)容都做出來(lái)了，接下來(lái)就是要做PPT的設(shè)計(jì)與美化了，并設(shè)計(jì)一些配套的學(xué)習(xí)資料，比如學(xué)員手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)海報(bào)等等

每一層我們需要花的時(shí)間

03 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)結(jié)構(gòu)

在設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的時(shí)候，一般我們整體的結(jié)構(gòu)可以按照WHY -WHAT -HOW-SO去組織課程整體的框架， 在主體的橫向內(nèi)容的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)中，有三種結(jié)構(gòu)

流程步驟法

所有的事情都可以劃分為流程步驟來(lái)處理，一個(gè)工作任務(wù)或者目標(biāo)可以被分解為幾個(gè)任務(wù)或者目標(biāo)，通過(guò)金字塔原理的MECE原則，這樣每個(gè)任務(wù)和目標(biāo)的達(dá)成，也就意味著總的任務(wù)或者目標(biāo)的達(dá)成，這是一種常見(jiàn)的課程結(jié)構(gòu)，用這樣的課程結(jié)構(gòu)，最重要的事情是要找到關(guān)鍵流程或者任務(wù)、然后對(duì)他進(jìn)行詳細(xì)的拆解和細(xì)節(jié)刻畫(huà)

成功要素法

然而，在實(shí)際操作層面，解決問(wèn)題都必須經(jīng)過(guò)一定的流程步驟，但有時(shí)候?qū)W員已經(jīng)知道做某事的基本邏輯了，因此就不那么關(guān)心基本步驟的流程了，而更加關(guān)心每個(gè)步驟下的核心要點(diǎn)或某些關(guān)鍵步驟下的各類方法、關(guān)鍵組成要素，只要掌握了這些要點(diǎn)，我們就能大大提升解決問(wèn)題的能力。因此，我們開(kāi)發(fā)課程模塊時(shí)就要分析完成任務(wù)的關(guān)鍵成功因素

典型問(wèn)題法

有時(shí)，學(xué)員已經(jīng)了解了做某事的基本流程，也知道成功完成它的關(guān)鍵要素，但在實(shí)際操作時(shí)，可能還會(huì)出現(xiàn)各類問(wèn)題。敏銳的開(kāi)發(fā)人員會(huì)預(yù)測(cè)或捕捉到這些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行分析、排序、歸類，并提出對(duì)應(yīng)的解決方案，每一類問(wèn)題及其解決方案就構(gòu)成了一個(gè)課程模塊。此方法往往直接針對(duì)學(xué)員工作中的實(shí)際問(wèn)題，教學(xué)成了探索或提供問(wèn)題解決方案的過(guò)程，所以常常受到企業(yè)的重視。

三種方法的區(qū)別

04?大象和冰箱的案例

把大象裝進(jìn)冰箱這個(gè)課程，面對(duì)某些學(xué)員的時(shí)候我們就是按照流程步驟法去做

流程步驟法 大象和冰箱的課題

第一步，把冰箱門(mén)打開(kāi)；第二步，把大象裝進(jìn)去；第三步，把冰箱門(mén)關(guān)上。

對(duì)于這個(gè)流程，一般人是能直觀理解的，在操作層面上，第一步與第三步都不算難，而第二步把大象裝進(jìn)去這個(gè)任務(wù)可操作性不強(qiáng)，具體怎么裝進(jìn)去沒(méi)交代清楚，所以要再繼續(xù)細(xì)分。

比如可能再分成：一、把冰箱的格子清空，打通成一個(gè)格子；二、在冰箱里放上大象愛(ài)吃的食物，引誘大象貼近冰箱；三、趁著大象把頭伸進(jìn)去吃東西時(shí)，在大象屁股后面用力把大象推進(jìn)冰箱；四、調(diào)整大象的姿勢(shì)，讓其所有部分都不露于冰箱外。

這樣分解之后，加上前后關(guān)于開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)的步驟，“把大象裝進(jìn)冰箱”就成了六個(gè)步驟，它是好理解并可執(zhí)行的。

成功要素法 大象和冰箱的課題

背景：對(duì)于把大象裝進(jìn)冰箱的問(wèn)題，學(xué)員已經(jīng)不再關(guān)心基本的三步流程，更關(guān)心的是做好哪些關(guān)鍵事項(xiàng)就可以最有效地解決問(wèn)題。

方案：第一種情況是，我們可以先考慮影響任務(wù)完成的多個(gè)變量，找到某個(gè)關(guān)鍵變量后，再把其包含的幾類典型類別作為不同對(duì)象逐個(gè)攻克。把大象裝進(jìn)冰箱的問(wèn)題中，假設(shè)冰箱大小固定，對(duì)于大象本身，可能的變量有體積、年齡、性別、力度、溫馴度、在象群里的威望等。如果以大象的體積與年齡作為關(guān)鍵變量，則可以分成新生大象、幼小大象、成年大象、巨型大象、老年癡呆大象。每個(gè)元素對(duì)應(yīng)不同的裝箱方案，就會(huì)形成不同的課程模塊。

第二種情況是，不必窮舉某個(gè)變量下的不同情形，而在完成任務(wù)的多個(gè)變量中找到某些關(guān)鍵的變量，提取后作為關(guān)鍵要素組成各個(gè)模塊。為了完成把大象裝進(jìn)冰箱的任務(wù)，有很多因素都可能影響任務(wù)的完成，我們要找出成功完成此任務(wù)的最關(guān)鍵因素，比如，冰箱要足夠大、大象已被馴化、執(zhí)行人與大象的關(guān)系好、冰箱門(mén)要牢靠、冰箱不能通電等。找出這些成功完成任務(wù)的關(guān)鍵要素后，可以將其各自單獨(dú)組成一個(gè)模塊。

第三種情況是，將在某具體情況下的操作封裝成一種（類）方法做某事會(huì)有多種（類）參考方法，找到最有效的、最值得推薦的方法進(jìn)行列舉，每種（類）方法就是一個(gè)模塊?！鞍汛笙笱b進(jìn)冰箱”的可能方法有美食引誘法、親子引誘法、異性引誘法、蠻力抬舉法、火燒屁股法、空間放大法和大卸八塊法。以上每種方法都可以組成課程的一個(gè)模塊，實(shí)際解決問(wèn)題時(shí)我們只需選擇適合自己的一種或多種組合方法即可。

典型問(wèn)題法 大象和冰箱的課題

背景：對(duì)于將大象裝進(jìn)冰箱的問(wèn)題，很多學(xué)員已經(jīng)知道了可能的操作方法，也了解了成功完成任務(wù)的關(guān)鍵要素。但還是有不少學(xué)員在操作方法和尋找關(guān)鍵要素過(guò)程中出現(xiàn)這樣或那樣的缺憾

方案：我們就需要考察在此過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，然后提煉匯總成問(wèn)題模塊?？赡艿膯?wèn)題有，如何與大象建立信任，如何讓大象聽(tīng)從指引，如何不傷象牙與象鼻，判斷關(guān)冰箱門(mén)的時(shí)機(jī)，等等。

05??啟示

這是個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，每天我們接收到海量的信息，各種知識(shí)付費(fèi)也提供了很多干貨給我們，為什么我們依舊沒(méi)有辦法“過(guò)好這一生？”

有種答案是因?yàn)槲覀兟?tīng)得都是那些零零碎碎的不成體系的各種零件，并沒(méi)有真正去追尋那些?有成熟模型的、有經(jīng)典圖書(shū)和理論體系的比較辛苦的那種學(xué)習(xí)方式，固然并不能將這些在大腦中連接起來(lái)，也就無(wú)法使用。

深鉆是痛苦的，也是有價(jià)值的，多去讀書(shū)，讀經(jīng)典的圖書(shū)！