客源不斷的發(fā)動機——麥肯錫金字塔模型

不知道大家有沒有看過《春風十里不如你》和《萬物生長》,這兩部作品的作家就是馮唐,以為我非常喜歡的作家,他的經歷可以說是非常傳奇,畢業(yè)于協和區(qū)科大的臨床博士,竟加入了著名的麥肯錫咨詢公司,后來又去國企做高管,還兼職進行寫作,雖然寫作只是他的副業(yè),可好幾本書都非常火。仔細讀讀他的書你就會發(fā)現無論是正兒八經的,還是天馬行空的,都能很明顯的發(fā)現“首先…第二.…第三”這樣非常清晰的表達痕跡。

在他的自傳中,提到他在麥肯錫的第一件事就被拉去進行金字塔原理培訓,在他所經過的所有培訓中,金字塔原理培訓是最寶貴最有用的玩意兒。那么究竟是什么樣的模型才有這樣高的評價。

麥肯錫金字塔原理是營銷界的必學原理。

很多年前,一個哈佛畢業(yè)的高才女生來到麥肯錫做咨詢顧問,每天面對的都是大公司,每個人都有自己的表達方式,在工作中遇到問題的解決方式也各不相同,結果導致自己的工作效率低下。這位靚女為了能提高工作效率可是費了一番功夫,于是《金字塔原理》這本書應運而生,結果受到了熱烈歡迎,還直接成為公司的教材,更令人沒想到的是竟然一用就是40多年。

那這本書到底講的是什么奧秘呢?就是要先表明一個中心論點,中心論點可由2至7個一級論據支持,一級論據本身也可以是個論點,被2至7個二級論據來支持支持,如比延伸下來,呈金字塔狀。概括來說就一句話:結論先行,論點自上而下狀如金字塔。

相信很多人在職場會有和我類似的經歷,在工作中,我們身邊總有人,平時不怎么說話,一說話就有種撥開云霧見青天、一針見血的感覺;當然也有人總是說了一堆,卻不知道要表達什么?那為什么有的人說老半天都說不清楚自己的觀點,而有的人三兩句話就可以清晰表達自己的觀點?就是他有沒有采用金字塔原理進行表達。

在之前公司遇到過這樣的情況,剛入職場的小王向客戶介紹公司業(yè)務時說:“老板,咱們公司所在的行業(yè)市場很大,但競爭激烈,您只要跟我們需要做好以下這幾件事就有比較大的贏的概率”。

面對同樣的問題,職場老手老王的介紹方式卻是這樣的,“老板,我們公司做了個調研,建議您進入XX細分市場,原因有三個:

第一,市場前景廣闊可能有千億的規(guī)模,并且每年以*%的速率增長;

第二,競爭激烈,可市場整合度低,還處在各家跑馬圈地階段;

第三,針對細分市場您的優(yōu)勢十分明顯,主要在ABCD等幾個方案。并且我也已經為您起草了一份初步方案,只要您同意咱們馬上就可以開干了,相信以您多年的經驗一定不會錯過這樣一個絕佳的市場機會?!?/p>

客戶聽后,對老王的發(fā)言連連點贊,并現場簽下大單,這樣的職場榮耀誰不想擁有呢。

其實學會了金字塔原理,就等于掌握了邏輯性,有了一個非常清晰的思路,當一個人工作的時候要想如虎添翼有邏輯和條理是必不可少的,經過多年職場和社會的“毒打”,我總結三個最明顯的好處:

第一、解決問題更高效

如何在毫無頭緒的工作中找到開始的線索,金字塔原理會是一把利器,先歸納出核心問題或中心思想,迅速收集論據支撐一級論點,然后一層層推導出來,最終得到正確的結論。這種操作方式,不也是最高效的解決問題方式之一么。

第二、管理手下更輕松

當接到上級任務打的時候,成熟的職場人思考的是如何更好地理解目標、分配任務,那么金字塔模型也是非常好用的工具,比如將上級交代的任務作為最高等級的中心點,然后根據部門里各個員工擅長的工種,把工作目標從一個整體拆解為不同的工作內容,然后層層分配給不同的員工,等手下提交工作成果,花一些時間梳理總結就可以完成。這樣的管理也是比較有效的,領導團隊節(jié)省了時間也做得輕松。

第三、溝通文流更順暢

有沒有邏輯最大的區(qū)別就是看問題一針見血、說話主題明確、能很快歸納總結出核心的問題。哪怕在電梯里遇到客戶,搞個突然襲擊,給你三十秒讓你講清楚自己的業(yè)務,你也能信手拈來,讓客戶意識到你的溝通能力和辦事效率都很強。

這里補充一個知識點,對于金字塔每一層的支持論據,有個極高的要求:MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive),即相互獨立、完全窮盡,也就是合在一起能實現不重不漏,不漏才不誤事,不重疊才不做無用功。

終于有同學忍不住問如何將金字塔落實到實地的品牌營銷工作中呢?你肯定還記得之前講過的品牌信息屋(Message House)其實就是在傳播中的金字塔模型,只不過在執(zhí)行的具體動作中稍有變形,盡量符合MECE法則,不漏重要環(huán)節(jié),不重疊相互動作,通過這種自我檢查,可以幫我們提高工作效率。

最后,請你思考下,?如何用30秒的時間,向你的客戶講清楚你的產品或者服務呢,期待你的分享。

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