? ? 簽單之后才是人脈構(gòu)建的開始。在以往的企業(yè)營銷活動中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新的顧客，而忽視保持現(xiàn)有的客戶，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時有效的解決，從而使現(xiàn)有的顧客大量流失。

? ? 然而企業(yè)為保持銷售額，則必須不斷地補充新顧客如此不斷循環(huán)，這就是著名的漏斗原理。企業(yè)可以在一周之內(nèi)失去100個客戶，而同時又得到另100個客戶。從表面看來，銷售業(yè)績沒有受到任何影響，而實際上為爭取這些新客戶所花的宣傳促銷等成本，顯然要比保持老客戶昂貴得多。

? ? 從企業(yè)投資回報程度的角度考慮，是非常不經(jīng)濟(jì)的。因此以漏斗原理作為制定企業(yè)的營銷策略的指導(dǎo)思想，只適應(yīng)于傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念以及產(chǎn)品觀念和推銷觀念為主導(dǎo)的時代。

? ? 如今在買方市場的情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，同時由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品本身的生命周期也是越來越短。很多企業(yè)推出的營銷策略和手段也大同小異，消費者已經(jīng)變得相當(dāng)理智，所以對顧客進(jìn)行維護(hù)和售后服務(wù)是非常必要的。

? ? 下面我們具體分析一下，如何維護(hù)客戶，不一定要和客戶簽什么合約，你要把重心放在如何讓你周圍的人參與到你的銷售活動中來，從如何來幫助你這個問題上來進(jìn)行考慮。

? ? 喬吉拉德有一句名言，我相信推銷活動真正的開始是在成交之后，而不是之前。推銷是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結(jié)束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心客戶，會贏得老顧客，又能吸引新顧客，這樣能讓生意越做越大，客戶越來越多，成交之后仍要繼續(xù)推銷，這種觀念是喬吉拉德把成交看作是推銷的開始。

? ? 喬吉拉德在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。他每月要給1萬多名顧客寄去一張賀卡，1月份祝賀新年，2月份紀(jì)念華盛頓誕辰，3月份祝賀圣波特里克日，凡是在橋那里買汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了橋，正因為橋沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬吉拉德，不一定要和顧客簽什么合約，你要把重心放在如何讓周圍的人參與到你的銷售活動中來，從如何來幫助你這個問題上進(jìn)行考慮，不能獲得他人幫助和支持的業(yè)務(wù)員身上有一個共同點，他們考慮的都只是自己的利益，他就在有麻煩事的時候才給我打電話，賣給我之前不知道來了多少次，一旦買了就好像不認(rèn)識我似的。

? ? 很多買車人都有這樣的經(jīng)歷。業(yè)務(wù)員在賣給我之前，經(jīng)常上門介紹他們的車如何好，可是滿了以后就再也不來了。驗車的日子臨近的時候，他們又來了，他是來問我打算買什么新車的，不過那個時候你往往早已換成別的公司的車子了。

? ? 該出手時就出手，善于運用累積的人脈資源，俗話說一個好漢三個幫，善于運用和累積人脈資源，該出手時就出手，這些可以用在刀刃上的人脈資源，可以使你的生意如魚得水。

? ? 很多人都說自己沒有成功的機(jī)會和條件，可是我們身邊的人他們和我們有很多條件完全一樣，而他們?yōu)槭裁磿晒δ?？?xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)他們不過是善加利用身邊的關(guān)系網(wǎng)吧了，只要能善加利用，我們每個人都能成就自己的夢想，該出手就出手時，善于運用累積的人脈資源，你或許在生活中只擅長某一方面，可是你身邊的朋友你成功需要的一些條件也許在他們身上都已具備，我們?yōu)楹尾蝗槲矣媚兀?/p>

? ? 人無完人，我們要想把所有的東西學(xué)會是不可能的，不過只要我們能善加利用我們的人脈，我們一樣可以具備所有的知識。善加利用其實也就是說用你的組織能力或者你的情感去維護(hù)好你的人脈，你的人脈的特長，也就是你自己的特長，所以擴(kuò)大自己的圈子，也就是擴(kuò)大你自己所擁有的成功條件。其實成功的條件不是我們等來的，而是我們自己創(chuàng)造的。

? ? 那么從現(xiàn)在一起來開拓你的人脈，善待你的人脈，利用你的人脈，新東方能夠取得今天的成就，其成功的原因可謂仁者見仁，智者見智。

? ? 說俞敏洪有超強的經(jīng)營能力也罷，新東方精神的巨大作用也罷，但是有一點是肯定的，新東方的飛速發(fā)展離不開徐小平、王強、包凡一、杜子華、何慶書、胡敏等這些老同學(xué)和朋友的加盟，這也是為什么俞敏洪要漂洋過海，跑遍大半個北美，一定要全力邀請昔日的同窗好友回國共同創(chuàng)業(yè)的原因。在這些人加盟之后，新東方的發(fā)展與加盟前相比有不可同日而語。

? ? 新東方迅速凝聚了一批從海外歸來的精英，這些昔日的同窗好友，由于都有一個成就事業(yè)的夢想，由于彼此都了解和信任，沒有任何條件的來到新東方，開始了新東方迅速發(fā)展矛盾發(fā)展的第二個黃金時期，他們的加入又是新東方開辟出了出國咨詢、口語培訓(xùn)、大學(xué)英語培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

? ? 這樣新東方從單純的出國英語培訓(xùn)拓展到多品種的教育服務(wù)，創(chuàng)業(yè)不是引無源之水，在無本之木，每一個創(chuàng)業(yè)都必然有其平一的條件，也就是其擁有的資源，一個創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何，看一看其建立和拓展的能力就可以知道。

? ? 讓人脈網(wǎng)主動為你服務(wù)。