士氣，是一支團(tuán)隊(duì)成事，成大事的精神原動(dòng)力。士氣高，則干勁足。反之，士氣低，則斗志減。

有人說(shuō)，好員工是被“調(diào)動(dòng)”出來(lái)的，那是源于領(lǐng)導(dǎo)一句走心的話語(yǔ)，一件暖人心的小事兒；而差員工則是被“逼迫”出來(lái)的，那是在于一句傷心的言辭，一件寒心的做法。

可以說(shuō)，一支團(tuán)隊(duì)，如果員工缺乏士氣，會(huì)大概率出現(xiàn)員工工作消極、懈怠的情況。倘若未能得到有效制止，就會(huì)出現(xiàn)人心渙散，效率低下，內(nèi)耗嚴(yán)重，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)逐漸淪為一團(tuán)散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言。

一次失敗的講評(píng)

不可否認(rèn)，人都是愿意聽(tīng)好話的。哪怕那些任職時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)個(gè)人晉升近乎不在乎的員工，只要在講評(píng)當(dāng)中聽(tīng)到貼合實(shí)際的表?yè)P(yáng)，還是很有獲得感的。

不過(guò)，這種情況需要在表?yè)P(yáng)了真正值得表?yè)P(yáng)的人的情況下，才會(huì)發(fā)生。

個(gè)人就曾經(jīng)歷過(guò)這樣一件事兒。一次單位迎檢任務(wù)過(guò)后，單位領(lǐng)導(dǎo)在召開(kāi)迎檢工作總結(jié)會(huì)時(shí)，對(duì)把單位樓內(nèi)衛(wèi)生清掃徹底的保潔人員大加贊賞，表?yè)P(yáng)了足足一分鐘。

而對(duì)那些高標(biāo)準(zhǔn)完成匯報(bào)材料撰寫(xiě)及匯報(bào)片制作的個(gè)別工作人員，那些真正能“出彩”的工作人員，卻只字未提。

結(jié)果，總結(jié)會(huì)剛一結(jié)束，個(gè)別科室便傳出了雜音：工作一大頓，還不如一個(gè)保潔的。

的確，工作只有分配不同，沒(méi)有高低之分，但不同的工作，含金量卻有天壤之別啊。 

對(duì)于那些上午辭職，下午就有人頂上的工作，作為領(lǐng)導(dǎo)完全沒(méi)有必要將從事這些工作的人員，作為表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)。

而對(duì)那些上午辭職 ，三年都找不到人接替的工作，作為領(lǐng)導(dǎo)就必須對(duì)從事這些工作的人員予以足夠的重視與肯定。

要知道，兩者的用工成本，可謂大相徑庭。一個(gè)，少之如掉發(fā)一根，無(wú)關(guān)痛癢；另一個(gè)，則是缺之如失臂膀，疼痛難忍。

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，失敗的講評(píng)就是一柄“雙刃劍”，樹(shù)起了“小白”卻放倒了“大神”。

一次失公的獎(jiǎng)懲

《論語(yǔ)·季氏》有言：聞?dòng)袊?guó)有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。

下面的員工完成工作有好有壞，相應(yīng)地，就需要得到有獎(jiǎng)有懲的“待遇”。但如果獎(jiǎng)懲不公，甚至濫用獎(jiǎng)懲，那么就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣造成負(fù)面影響。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，明顯的失公獎(jiǎng)懲往往不容易出現(xiàn)，但凡事均追求平衡照顧，實(shí)則就有失公允了。

見(jiàn)過(guò)一個(gè)單位，每到年底評(píng)功論獎(jiǎng)時(shí)，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于講“沒(méi)有功勞，還有苦勞”“某某，誰(shuí)誰(shuí)，都是單位老人了”等話語(yǔ)。言外之意：暖心的事情，盡管大膽做，但寒心的事情，盡量少做與不做。

每每出現(xiàn)類(lèi)似的情景，我不禁就要想想那句話，“能者多勞”可行，難道“能者多得”就不行嗎？那些“少能者”、“不能者”甚至“差能者”憑啥就可以得呢？為何就不能懲呢？

老與長(zhǎng)，倘若只體現(xiàn)在年齡上，幾乎沒(méi)啥實(shí)在意義，更不具備炫耀的資本，畢竟，一個(gè)人只要正常地活著，年齡變老，工齡變長(zhǎng)，是必然發(fā)生的，人人都可以。

獎(jiǎng)與懲，本是一對(duì)結(jié)合體，而不是一對(duì)矛盾體，只有雙管齊下，才能導(dǎo)向鮮明，見(jiàn)效明顯。

一次失信的承諾

有人說(shuō)，但凡領(lǐng)導(dǎo)都喜歡“畫(huà)大餅”。

這里的“畫(huà)大餅”，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，雖然剛開(kāi)始往往都是以虛開(kāi)始的，但到后來(lái)，則可能淪為兩種結(jié)果。一種是“真虛”，就是從開(kāi)始作出各種承諾，到后期的不了了之，這就成了一種忽悠。

另一種則是“假虛”，就是盡管也有先穩(wěn)住人的想法，但到后來(lái)，不但兌現(xiàn)了先前的承諾，而且，還將員工的付出，作出了超額的回報(bào)，此時(shí)的“畫(huà)大餅”則變成一種目標(biāo)激勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)士氣受損，往往是從不實(shí)的“畫(huà)大餅”，從失信的承諾，開(kāi)始的。

有一次，跟一位在公司做HR，平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)的朋友阿劉聊天，阿劉說(shuō)自己在招聘一位員工時(shí)，遇到了一件讓他現(xiàn)在想起來(lái)都很尷尬的事情。

招聘的那一天，阿劉面試一位員工，無(wú)論從任職經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還有年齡要求等等，都符合公司的某一崗位。

了解到這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)為能確保將那位員工納入麾下，便向那位員工承諾一年過(guò)后，正常的話，可以支付超過(guò)現(xiàn)有月薪額度30%的月薪。

一番操作過(guò)后，那位員工倒是留下了，可是，一年過(guò)后，公司運(yùn)營(yíng)欠佳，那位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)那位員工漲薪的事情，一直持沉默態(tài)度。

結(jié)果，由于領(lǐng)導(dǎo)失信在先，那位員工的工作狀態(tài)，直線下滑，直至提出辭職離開(kāi)。

言而無(wú)信，不知其可。作為單位的領(lǐng)導(dǎo)更是如此。身為領(lǐng)導(dǎo)，代表的可不僅僅是一個(gè)人的問(wèn)題，而是一級(jí)組織，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話沒(méi)有準(zhǔn)頭兒，也意味著組織缺乏公信力，影響是很深遠(yuǎn)的。

一次失范的舉止

想讓孩子成為什么樣的人，你先要成為什么樣的父母。這句話強(qiáng)調(diào)了身教重于言教。也就是說(shuō)，行動(dòng)，就是無(wú)聲的教育，很多事情，做到了要比說(shuō)到了，更具有說(shuō)服力。

不過(guò)，接下來(lái)，我要講一個(gè)反面的例子。

十多年前，自己還在部隊(duì)當(dāng)排長(zhǎng)，晚點(diǎn)名時(shí)，向連長(zhǎng)整隊(duì)報(bào)告時(shí)，就聞到他身上有一股比較重的酒氣，但當(dāng)時(shí)的情形，已經(jīng)不允許我有其他動(dòng)作，只能是報(bào)告后，便跑回了原位。

輪到連長(zhǎng)點(diǎn)名時(shí)，除了對(duì)連隊(duì)個(gè)別戰(zhàn)士的姓名發(fā)音不準(zhǔn)外，還沒(méi)出現(xiàn)明顯的“破綻”。

不過(guò)，開(kāi)始講評(píng)一天的工作時(shí)，便多次出現(xiàn)了詞語(yǔ)重復(fù)的情況，尤其是到后來(lái)，竟開(kāi)始強(qiáng)調(diào)管理當(dāng)中的私自飲酒問(wèn)題。

再看下面的班長(zhǎng)骨干，一個(gè)個(gè)你瞅我，我瞅你，臉上呈現(xiàn)出各種不服氣。

顯然，連長(zhǎng)的那番失范舉止，非但未能起到教育引導(dǎo)下屬的目的，還給自身的形象打了臉。

還是那句話，身為領(lǐng)導(dǎo)，帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，也是樹(shù)形象的過(guò)程。其身正不令而行，其身不正雖令不從。

一次失察的用人

領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)概括起來(lái)就兩點(diǎn)：出好點(diǎn)子，用好人。

盡管看起來(lái)簡(jiǎn)單，但處理不好，尤其是在用人方面，用人不當(dāng)，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣造成硬傷，再想挽回就難了。

記得自己當(dāng)初在一家單位任職，年底涉及人事調(diào)整時(shí)，一位幾乎沒(méi)有機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的基層主官，來(lái)到了機(jī)關(guān)任重要股長(zhǎng)，而原本機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的主力干事卻被擱置不用。

沒(méi)過(guò)多久，該股的工作業(yè)績(jī)逐月下滑，大大小小的工作失誤頻頻出現(xiàn)，多次在周交班會(huì)上挨批，整個(gè)業(yè)務(wù)股的士氣，也是萎靡不振。

后來(lái)，該股在負(fù)責(zé)承辦一項(xiàng)大型試點(diǎn)活動(dòng)時(shí)，因前期籌劃不周，過(guò)程方法不當(dāng)，導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)重大失誤，那位剛被提拔的業(yè)務(wù)股長(zhǎng)，也因此在交班大會(huì)上做了深刻檢查，并被調(diào)整到其他業(yè)務(wù)崗位。

好在，重新啟用了原先未被提拔的主力干事，全股的工作狀態(tài)，也慢慢地恢復(fù)過(guò)來(lái)。

可以說(shuō)，用人的風(fēng)氣，直接連著單位的士氣，用人得當(dāng)，難事也能變易事，人人心氣和順，否則，易事也會(huì)成難事，人人怨聲載道。

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士氣，對(duì)部隊(duì)而言，事關(guān)戰(zhàn)斗力，對(duì)企業(yè)而言，事關(guān)生產(chǎn)力。身為一家單位之主的領(lǐng)導(dǎo)，可以說(shuō)，個(gè)人的一言一行，一舉一動(dòng)，都左右著部屬的高與低，不可不察也。