（7.3）揣情者，必以其甚喜之時，往而極其欲也，其有欲也，不能隱其情；必以甚懼之時，往而極其惡也，其有惡也，不能隱其情。情欲必出其變。感動而不知其變者，乃且錯其人，勿與語而更問其所親，知其所安。夫情變于內(nèi)者，形見于外。故常必以其見者而知其隱者，此所以謂測深揣情。

譯文：測探對方內(nèi)心隱秘的實情，必須在他最高興的時候去迎合他，盡力刺激并滿足他的欲望，對方有欲望，內(nèi)心的真情是隱藏不住的，必須在他最恐懼的時候去見他，最大限度地誘發(fā)他的恐懼憎惡，對方有恐懼憎惡的心理，內(nèi)心的真情也是隱藏不住的。人的內(nèi)心真情和欲望必定在其情緒極端變化是不自覺的顯露出來。如果觸動了對方情感但仍然不知道他內(nèi)心的變化，就暫時將他放在一邊，不與他進行語言交流而改為問其身邊親近之人，了解他的心意到底落在什么地方。人的情感在內(nèi)心發(fā)生變化的，在外表就一定會表現(xiàn)出來。所以常?？梢酝ㄟ^外在的表現(xiàn)來推測人的內(nèi)心，這就叫“測深揣情”

學(xué)習(xí)心得

時機很重要，和客戶談事情時，在客戶心情最好的時候和客戶去談，會達到意想不到的效果。

在心情最好的時候，順著客戶的愛好說話，這樣就能真實了的解客戶胃口。在客戶心情最低落的時候去客戶討論一些現(xiàn)場如果沒有備件的潛在危險。這樣就更容易讓客戶接受，從而提備件成功。

和客戶交流時，注意天時地利人和，當具備天時地利人和時，成功的幾率就大大增加。

王齊

2016.6.24