第5組黃薇（個人工作室）
課后總結(jié)
課上收獲:
1、永遠(yuǎn)在客戶的角度去思考問題，人在家的重要性！
2、預(yù)警管理，大概率發(fā)生之前，想明白了再做決定！讓客戶先有一個認(rèn)知的概念！
3、更換人脈圈，找好的老師，學(xué)好的課程，付費(fèi)才能得到高質(zhì)量的信息，才能學(xué)到高質(zhì)量的知識，才能真正拉開客戶品質(zhì)！
4、結(jié)構(gòu)比內(nèi)容更重要
? ? 方法論比方法更重要
5、道、法、術(shù)、器
符合人性，符合客觀規(guī)律，在有框架的邏輯思維下，用話術(shù)去解決客戶需要解決的問題，用高效的工具幫助自己完成
6、內(nèi)容在結(jié)構(gòu)的框架下填充
? ? 記憶是思考的殘留物
7、概念、原理、客觀規(guī)律、類比
8、建立認(rèn)知，理念引導(dǎo)（消費(fèi)理念、設(shè)計(jì)理念）
9、可視化，讓成交被想象力征服，驅(qū)動客戶想象力
10、挖掘需求，深挖客戶隱性需求，我覺得、您需要！改變說話方式！
11、關(guān)鍵溝通，3F解決方法，有效溝通
12、引發(fā)關(guān)注，做好自己的宣傳，讓客戶尊循你的邏輯思維
13、影響決策，正面驗(yàn)證，用NIPS解決方案
14、增值服務(wù)
15、歸因于內(nèi)、所有的成長都是基于解決問題。
16、成交得本質(zhì)、
17、表演創(chuàng)造價值、
18、贊美三段論
后期運(yùn)用：
1、讓客戶多說。首次約見客戶，給客戶更多說話的機(jī)會，在聽的過程中抓住重點(diǎn)詞匯、復(fù)述、然后提出問題，深層次挖掘客戶的隱性需求，換一種說話方式，我覺得、您需要！然后讓客戶隨著我們的邏輯去思考問題，激發(fā)他們的想象力驅(qū)動，然后開心的簽約！
2、歸因于內(nèi)。我原來經(jīng)歷和發(fā)生的所有問題，主要的原因就是我的認(rèn)知錯誤造成了很多不可挽回的后果。不管是我自身的原因還是我們之間早有問題，改變就是最重要的！
你今天的樣子是昨天成就的，你未來的樣子是現(xiàn)在成就的！做好微信朋友圈、公眾號、視頻號、小紅書，學(xué)習(xí)一下怎么打動觀看者的心！多看書多思考，明確自己的學(xué)習(xí)方向，做對選擇，期待未來的自己！
3、問答贊。主動溝通、不要怕麻煩別人，夸獎別人要用心，說出自己得想法讓他知道，真誠的稱贊，向他學(xué)習(xí)！
工作中做到了一部分，但是表達(dá)還不夠主動，太過于含蓄！每個人都有優(yōu)點(diǎn)，每個人都喜歡夸贊！
4.閉環(huán)。知道了閉環(huán)的重要性，也學(xué)會了正確的方法，需要認(rèn)真對待這個問題！
關(guān)于送禮，原來也給客戶送禮，也都是在最后，項(xiàng)目結(jié)束后，送給他們家里必須的用品，可以點(diǎn)睛的，客戶也很高興。后來有一段時間過節(jié)也在送禮，個人感覺不好，就放棄了，但是特殊日子送禮還是需要講究的！
關(guān)于客戶轉(zhuǎn)介紹，有的時候我會主動給客戶回復(fù)反饋新客戶交流的情況，有的時候就忘掉了！這個需要注意！還有客戶給提成的事，是真的不應(yīng)該，可以改成送禮物！
每年要去家里回訪一下，主要做一些維修、保養(yǎng)！增進(jìn)客戶對我的了解和支持！
堅(jiān)持落地：
對于陌生客戶，我已經(jīng)做到了，先約見客戶，交流過后，收取費(fèi)用再去量房。
再一次精簡話術(shù)，提高談客戶效率。深入思考首談客戶目的，設(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的問題，深挖需求。
堅(jiān)持設(shè)計(jì)收費(fèi)，堅(jiān)持自己的原則，篩選同頻客戶，了解消費(fèi)需求，爭取全部實(shí)景落地！
工作和學(xué)習(xí)，要復(fù)盤、心得、反復(fù)驗(yàn)證……
努力說不，就算只有我一個人，也要堅(jiān)持我的價值是值得被尊重和選擇！
學(xué)習(xí)的路上不孤單，向每個優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，總結(jié)自己的思維框架，做個套路，讓自己更輕松！
堅(jiān)持早起、鍛煉、看書、學(xué)習(xí)……
堅(jiān)持問答贊……
堅(jiān)持閉環(huán)……
