非暴力溝通需要和請求。聽到不中聽的話：四種選擇，第一種是認(rèn)為自己犯了錯。第二種是指責(zé)對方。第三種是了解我們的感受和需要。第四種是用心體會他人的感受和需要。

批評往往暗含著期待。對他人的批評實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。

從“情感的奴隸”到“生活的主人”，表達(dá)需要就是主動尋找解決方案。

最后一步就是提出請求，提出具體的請求。

發(fā)現(xiàn):我們提出的需要通常比較抽象，比如和老公吵完架，妻子說，我就想讓你在乎我。我們會發(fā)現(xiàn)這個請求太抽象，不如具體說，我希望你每天晚上回家和我一起吃飯，聊聊天，這樣我覺得你很在乎我。

修正:我通常也是會提抽象的請求，以后會具體到事情，頻率，計(jì)劃上。

行動:刻意練習(xí)提出具體請求，并且不要將請求演變成命令。如果請求未被接受，就會帶來懲罰，那么這就是命令。溝通中要盡量避免命令，會讓對方有反抗情緒。