? ? ? ?最近，隨著“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)”情況的增多，面對(duì)刻意編造謠言，煽動(dòng)情緒的“網(wǎng)鬧”亂象，一些基層單位難以招架——明明是遏制違法行為，反倒因?yàn)楫?dāng)事人發(fā)布的歪曲剪輯視頻，引來(lái)罵聲一片；希望能盡快“息事寧人”，卻無(wú)形助推了“嗓門(mén)越高越有理，鬧得越大越得利”的導(dǎo)向……

? ? ? 當(dāng)大量公共資源被拖入“誰(shuí)鬧誰(shuí)有理”的泥潭中，這不僅是對(duì)基層精力的過(guò)度消耗，也在一定程度上沖擊著正常的社會(huì)秩序。如何讓基層治理不再被無(wú)由來(lái)的“網(wǎng)鬧”所擾、困于“怕鬧”？這就需要以守好規(guī)則底線、提升治理效能來(lái)及時(shí)切斷“網(wǎng)鬧”亂象的示范傳導(dǎo)。

? ? ? 人們?yōu)槭裁磿?huì)選擇“網(wǎng)鬧”？問(wèn)題的癥結(jié)，出在“鬧即得利”的錯(cuò)誤認(rèn)知上。

? ? ? ?從當(dāng)事人的角度來(lái)說(shuō)，部分人覺(jué)得循規(guī)蹈矩維權(quán)見(jiàn)效慢、收益低，要快速兌現(xiàn)訴求，就要懂得以輿論聲勢(shì)向基層單位施壓，于是便出現(xiàn)了不少歪曲事實(shí)、放大情緒的“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)”。從社交平臺(tái)到圍觀流量，都成了當(dāng)事人的博弈工具。

? ? ? ?就基層單位而言，個(gè)別單位的“怕鬧”心態(tài)，也進(jìn)一步助長(zhǎng)了“網(wǎng)鬧”歪風(fēng)：有的顧慮輿情發(fā)酵影響工作考核，有的忌憚?shì)浾撀暳繋?lái)的額外壓力，遇事不愿動(dòng)真碰硬，習(xí)慣以“特事特辦”的妥協(xié)換取一時(shí)太平。

? ? ? ? 雙方共同作用下，再加上將“網(wǎng)鬧”當(dāng)作流量密碼的攪局者，致使規(guī)則底線不斷后退，最終便會(huì)導(dǎo)致基層治理陷入越怕鬧、越被鬧的惡性循環(huán)中。? ?

? ? ? ? 而要打破這種循環(huán)，就不能只局限在被動(dòng)處理“網(wǎng)鬧”的思維里，更要立足標(biāo)本兼治，讓規(guī)則意識(shí)成為共識(shí)。

? ? ? ?一方面要?jiǎng)澢搴侠砭S權(quán)與任性“網(wǎng)鬧”的邊界，以有力約束截?cái)唷棒[即得利”的預(yù)期。相關(guān)部門(mén)要對(duì)此類(lèi)行為嚴(yán)肅追責(zé)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要扛起主體責(zé)任，避免在謠言傳播時(shí)“給流量、博關(guān)注”，在辟謠回應(yīng)時(shí)“不理會(huì)、不推流”。法律法規(guī)是人們行為的準(zhǔn)繩，任何合理訴求都理應(yīng)按規(guī)則去反饋，借由歪曲事實(shí)、煽動(dòng)情緒施壓的“網(wǎng)鬧”，本質(zhì)上是對(duì)公共秩序的破壞，必須依法依規(guī)糾治。

? ? ? ? ?另一方面，也要暢通合規(guī)渠道，讓群眾不必靠“鬧”維權(quán)。比如面對(duì)具體的維權(quán)訴求時(shí)，要主動(dòng)作為、及時(shí)查驗(yàn)，用務(wù)實(shí)行動(dòng)平息疑慮，而非敷衍了事；再比如，還要把更多工作做在前面，聚焦人們多次反映的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，要簡(jiǎn)化辦事流程、提升處置效率。讓合理訴求在規(guī)范流程中得到及時(shí)回應(yīng)、有效解決，人們自然也就相信按規(guī)則辦事比“網(wǎng)鬧”更管用。

? ? ? ? 對(duì)“網(wǎng)鬧”亂象不怯不縱，基層治理的底氣，從不在“怕鬧”的妥協(xié)里，而在于對(duì)規(guī)則的堅(jiān)守和治理的實(shí)效中。讓守規(guī)矩的老實(shí)人不吃虧，讓借“鬧”取利的投機(jī)者無(wú)利可圖，這是實(shí)打?qū)嵉拿裥臉?biāo)尺，也是整個(gè)社會(huì)基層治理能力不斷升級(jí)的核心要義。