產(chǎn)品經(jīng)理是一個對包含產(chǎn)品助理，初級中級與高級產(chǎn)品經(jīng)理不同層級范圍的總稱，它們在工作中具體的執(zhí)行內(nèi)容是不一樣的?？偟膩碚f，層級越高就越偏向于管理與決策，而具體的實現(xiàn)與執(zhí)行層面則越來越少。對于剛?cè)脒@個門類的小伙伴們來說，需要具體擁有什么素質(zhì)才算達(dá)到最低的入門標(biāo)準(zhǔn)呢？
在談之前，我先糾正大家對產(chǎn)品經(jīng)理在實際工作中的誤區(qū)?？赡苄』锇樵谄渌胤接锌吹剑a(chǎn)品經(jīng)理是啥都可以不用會的中間橋梁，設(shè)計是設(shè)計師，實現(xiàn)是程序員，銷售又是市場人員...但是實際上，在大部分情況下，除去偏向于管理崗的產(chǎn)品經(jīng)理外，絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是被要求輸出產(chǎn)品原型為最終文件的。原型可以很丑陋，但這才是大多數(shù)中小公司的實際工作情況。大公司內(nèi)對于崗位分工細(xì)而明確，不在今天討論的范圍了。
產(chǎn)品經(jīng)理，它是以產(chǎn)品的結(jié)果為導(dǎo)向，是產(chǎn)品的CEO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品最開始的需求接受到協(xié)同包括市場，運營，測試，銷售等諸多影響因素下的最平衡解的方案提供者。那么很顯然，作為產(chǎn)品助理能先將接受到的需求實現(xiàn)出來，方案盡可能好，就已經(jīng)達(dá)到了要求，那具體的素質(zhì)表現(xiàn)在什么地方呢？主要有以下四點：
1.一定的思維能力
對于初期剛?cè)腴T檻的產(chǎn)品助理來說，接受到的往往是固定的需求和需要實現(xiàn)的功能架構(gòu)圖，你需要做的是將這些接收到的文檔和xmind圖內(nèi)所包含的功能實現(xiàn)出來。在此基礎(chǔ)上，往往更多地是關(guān)注你對這些功能和文檔的理解程度，并是否能按照用戶的操作流程表現(xiàn)出來。
首先，你得理解這些功能圖，知道自己后面要做的東西大概包括什么功能，用戶使用后可以達(dá)到什么目的；
然后，查找相關(guān)的競品，體驗它們，對你要做的東西長什么模樣有一個明確清晰的概念，這有助于你在繪制原型圖時知道大體的界面框架如何設(shè)計——按已有的用戶體驗使用習(xí)慣去設(shè)計是最穩(wěn)妥又不會輕易出錯的方法。
之后，結(jié)合競品上的功能和自己需要完成的功能，梳理出流程圖和功能架構(gòu)圖，這一步很重要，是避免后續(xù)產(chǎn)品返工的關(guān)鍵性步驟。因此，在平常工作中，梳理出流程圖才是整個模塊花費較長時間的地方。前期的競品分析，市場背景調(diào)查，需求采集等等都是為了這個功能操作流程圖。這個也是產(chǎn)品助理在實際工作中出產(chǎn)的第一份相當(dāng)有價值的文件。
最后，根據(jù)流程圖和梳理的功能架構(gòu)圖，開始繪制原型圖。
2.一定的溝通能力
產(chǎn)品經(jīng)理從接受需求到輸出需求時都是同他人溝通，溝通在實際的產(chǎn)品工作時間中也是占據(jù)著相當(dāng)大的份量。溝通不到位，產(chǎn)品的源頭就會出錯，即時實現(xiàn)了想要的功能，那也很大情況下不是前期規(guī)劃時想要的實現(xiàn)方式。比如后期產(chǎn)品迭代，功能增改時將非常麻煩。
那么，什么樣的溝通效果才能達(dá)到令人滿足的要求呢？
實際工作中，產(chǎn)品助理的溝通環(huán)境有需求收集和需求輸出
需求收集是：從項目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理處接收到需求信息，也存在同用戶進(jìn)入實際溝通確認(rèn)一些細(xì)節(jié)需求；有通過文檔的形式下發(fā)給產(chǎn)品助理，也有通過會議討論形式傳遞給產(chǎn)品助理。這一階段你要明白的是你做的產(chǎn)品是要給什么人用，要達(dá)到什么目的，需要明確有哪些功能。
需求輸出是：將需求收集后的信息過濾和設(shè)計成原型圖后，向程序員講解你的原型中需要的邏輯關(guān)系和使用對象。這方便后續(xù)產(chǎn)品的迭代和與其他模塊間很好地關(guān)聯(lián)起來。
3.認(rèn)知和復(fù)盤能力
產(chǎn)品助理的成長之路是較為坎坷的，從最初的小白到最后決定整個產(chǎn)品線方向的產(chǎn)品 牛人，從中需要踩過無數(shù)的天坑和吸收更先進(jìn)的經(jīng)驗才能實現(xiàn)的蛻變。而對于曾經(jīng)踩過的坑和爆過的雷能保證后續(xù)少犯甚至不再犯也是非常關(guān)鍵。這影響到你的心態(tài)，工作效率和長期的方向。
很多人第一反應(yīng)就是，這還不容易嗎？錯了記住了下次不就不會發(fā)生了嗎？其實要做到這一點，對于產(chǎn)品助理來說依舊是不小的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品助理之所以區(qū)別于初級產(chǎn)品經(jīng)理就是還不能把控一個單獨的模塊或者一個產(chǎn)品線的方向。而這背后是反應(yīng)產(chǎn)品助理對于技術(shù)，用戶體驗，功能解構(gòu)，需求梳理是否有足夠的功底。也就是認(rèn)知范圍還和初級產(chǎn)品經(jīng)理存在較大的差距，往往只容易關(guān)注到一方，對另外一方面的知識積累不夠豐富。所以，對于錯誤的理解也往往容易陷于停留在問題表面本身而不能深入到問題的實質(zhì)，就是從底層流程圖處，圍繞整個模塊甚至是整個公司大項目角度去看待為何這個位置這樣設(shè)計出了問題?？床磺暹@一點，問題仍然存在，錯誤依然會犯。
面對這種情況，最好的方式 就是復(fù)盤，復(fù)盤是針對產(chǎn)品真正完成翻篇時再次回過頭來對產(chǎn)品當(dāng)初的設(shè)計思路和功能結(jié)構(gòu)的梳理。這時你對項目的背景和相關(guān)聯(lián)模塊的認(rèn)知將更加熟悉，所看待的東西將會比在做的過程中更專業(yè)和深入，印象也更深刻。
另外一個認(rèn)知是對于競品的認(rèn)知，瀏覽競品不能局限于界面的功能，模樣的認(rèn)知，不客氣點說是個人都能說出來。產(chǎn)品助理需要向下挖掘一層，即對競品的流程走向，功能如何關(guān)聯(lián)跳躍的認(rèn)識。
4.基本的專業(yè)素養(yǎng)
基礎(chǔ)軟件：必須學(xué)會axure，這里即時公司不使用axure，但做為產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域的人，這個軟件是必須要會的，可以不用學(xué)會交互，入門2，3天就能成。剩下的可以因公司實際是否使用axure再去慢慢學(xué)習(xí)。這里實際工作中最常用原型繪制軟件就是axure，墨刀。結(jié)構(gòu)圖軟件xmind。
為人親和：產(chǎn)品經(jīng)理最尷尬的一點是有其位卻空有其權(quán)，往往是平級卻需要協(xié)調(diào)諸方。所以要讓大家都能愉快地接受和按照你的安排前行，在語言方面粗魯無禮是萬萬不能的。
有責(zé)任心：這話意思是面對前后端其他人員的指責(zé)，如果不是大的影響，虛心接受就是，也就是做好“背鍋俠”。因為，產(chǎn)品是你的，不是別人的，你要為產(chǎn)品的好壞負(fù)責(zé)。
基本的用戶體驗：產(chǎn)品經(jīng)理雖然繪制的界面主要是方便別人理解功能的實現(xiàn)，可以不用對界面美觀負(fù)責(zé)。但是，如果太違反操作常態(tài)的界面照樣會讓人懷疑你的專業(yè)性，因此，不要把界面樣式和操作搞的過于花里胡哨。
上面四點是對于想轉(zhuǎn)行入門產(chǎn)品經(jīng)理的需要具備什么 樣的素質(zhì)概括，這幾樣是最基本的素質(zhì)，如果你對于其中的部分要求不是很自信或者理解，也可以私信我，我可以根據(jù)具體案例向你做說明。
其實也不用過于擔(dān)心，這個市場對于產(chǎn)品助理寬容度還是有的，并且里面都在實際工作中有對應(yīng)的技巧可尋，是能夠得到糾正的。只要你有真正想向產(chǎn)品經(jīng)理的路線去發(fā)展，并且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力，那么上面的幾個問題將不在是問題，前提是如何讓別人相信你想向這個方向發(fā)展的決心與意志力。
