當(dāng)顧客說：“我對(duì)現(xiàn)在的供貨商很滿意”時(shí)，如何應(yīng)對(duì)？這個(gè)話題，是銷售異議破冰術(shù)中的一個(gè)話題了，我給大家分享一個(gè)方法，當(dāng)然，如果你看了之后覺得不太適合自己的，那你可以去銷售異議破冰術(shù)中學(xué)習(xí)其他的應(yīng)對(duì)方法，就在，101銷售攻略，這工種呺有免費(fèi)看滴，但話又說回來呢，當(dāng)顧客說：“我對(duì)現(xiàn)在的供貨商很滿意”，雖然這句話，表明了客戶對(duì)目前供應(yīng)商，提供的各項(xiàng)服務(wù)很滿意，但這也并不代表，他會(huì)一直滿意下去。如果這時(shí)，銷售人員不斷的找話題，能讓客戶繼續(xù)說下去的話，其實(shí)也很容易找到突破口。
雖然客戶現(xiàn)在有應(yīng)對(duì)的供應(yīng)商了，但是我們也不要輕易的放棄。說句實(shí)在話，無論的門店，還是工廠，這些都是已經(jīng)有供應(yīng)商給他供貨的了，不然他的公司和門店是怎么開起來的，對(duì)吧？其實(shí)，這些客戶中，其實(shí)有很多人都是對(duì)自己的供應(yīng)商，有這些或者那些的不滿意的，只是還沒有找到下家，或者是還沒有足夠的利益，讓他們更換另一個(gè)供應(yīng)商而已，所以，在另一個(gè)角度來講，當(dāng)你遇到客戶說，我已經(jīng)有供應(yīng)商了，而且很滿意，這句話，你可以直接忽視。特別是遇到那些說話語氣不是斬釘截鐵的，那說明非常有戲的。
只要我們心理有這一點(diǎn)認(rèn)知，那對(duì)我們應(yīng)對(duì)這個(gè)問題來說，就有很大的幫助了。
當(dāng)然，該做的事情，我們還是要做的，例如：
第一步，我們要取得現(xiàn)任供應(yīng)商的資料，獲取資料最好的方式，肯定是提問了，問他一些問題，例如，
[if !supportLists]1.?[endif]“您最喜歡目前這家供應(yīng)商的哪一點(diǎn)？”
[if !supportLists]2.?[endif]“您最滿意他們什么地方？”
[if !supportLists]3.?[endif]“有沒有您想改變的事情？”
[if !supportLists]4.?[endif]“我們最近引進(jìn)了新科技，遠(yuǎn)超過您現(xiàn)有的設(shè)備，如果您能給我個(gè)機(jī)會(huì)，我很樂意示范給您?！?/b>
了解客戶目前的資料后，我們可以進(jìn)入第二步，來個(gè)運(yùn)用激將法，試探一些客戶，例如可以這樣說：“我相信您會(huì)同意這一點(diǎn)的，先生，身為一名企業(yè)家，您應(yīng)該要主動(dòng)地去尋找能給公司帶來最高回饋的方法。難道不是嗎？”
第三步，我們可以詢問客戶選擇的過程，例如：“您是用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量您的供應(yīng)商？”
當(dāng)然，真正面對(duì)客戶的時(shí)候，千萬不要把我分享的這些話術(shù)生搬硬套，得要用自己的話術(shù)來完善一下。
還有一點(diǎn)，如果客戶真的對(duì)目前的供應(yīng)商很滿意，那我們就要想辦法了解一下，究竟是什么原因，讓客戶對(duì)目前的供應(yīng)商如此的滿意，了解之后，我們?cè)賴L試一下找突破點(diǎn)。當(dāng)然，這些原因，我都幫大家總結(jié)了一些，大家也可以參考一下，這就不需要自己那么辛苦去問客戶了。
我總結(jié)了12個(gè)最經(jīng)常出現(xiàn)的原因：
1、價(jià)格低或性價(jià)比高（這里判斷性價(jià)比的依據(jù)，是顧客心中估計(jì)的價(jià)值，這一點(diǎn)可以從跟客戶的聊天知道)。
2、產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量好。
3、有特殊的生意關(guān)系。
4、有個(gè)人關(guān)系。
5、已經(jīng)合作多年。
6、不了解有其他更好的，只認(rèn)為自己已經(jīng)獲得了劃算的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、供貨商“隨時(shí)向我提供幫助”。
8、服務(wù)出色（友好、及時(shí))。
9、送貨快速。
10、個(gè)性化服務(wù)、提供額外的幫助。
11、聽別人說過：“我們也是從他們那兒采購?！?/b>
12、懶惰，找到一個(gè)供貨商就不想再換。一般不是在花自己的錢（自己不是老板)，所以不在意。
弄清楚在以上12個(gè)原因中，哪一個(gè)與你潛在顧客的情況相符，然后再試著說服他，否則你就是在浪費(fèi)時(shí)間。再給大家分享幾個(gè)技巧：
第一個(gè)技巧：獲得關(guān)于對(duì)方目前供貨商的情況。
例如，我們可以問他：“您最喜歡這家供貨商的哪些地方?”“還有哪些地方您比較希望改進(jìn)嗎?”
第二個(gè)技巧：顯示自己的不同。
例如，我們可以這樣說：“我們最近引進(jìn)了一項(xiàng)新技術(shù)，比您現(xiàn)在用的設(shè)備要先進(jìn)。能給我一個(gè)機(jī)會(huì)展示一下?”
第三個(gè)技巧，讓客戶免費(fèi)試用體驗(yàn)
建議潛在顧客試用一下你的產(chǎn)品，試用期可以自己定，不要太長，也不要太短?；蛘邅硪淮卧囉糜嗀?。可以說服對(duì)方，把他們需求量的一小部分交給你來做，感受一下你們的質(zhì)量。
第四個(gè)技巧，可以向?qū)Ψ?/b>提出挑戰(zhàn)。
例如，我們可以這樣說：“我肯定您會(huì)同意，作為一個(gè)商人，您會(huì)不斷地尋求更高的價(jià)值?！比绻麧撛陬櫩蛯?duì)現(xiàn)在供貨商的各種好處津津樂道，你要保證這些你們都能做得到。
第五個(gè)技巧，以自己的經(jīng)驗(yàn)來回答。
例如，我們可以這樣說：“先生，當(dāng)我自己找到一家滿意的供貨商之后，我也還會(huì)要另一家作為比較，以確認(rèn)是不是真的得到了最低的價(jià)格、最好的產(chǎn)品和最高的價(jià)值。難道你不認(rèn)同嗎”
第六個(gè)技巧，質(zhì)疑對(duì)方的供貨商選擇程序（注意了，這里是指對(duì)方選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而不是對(duì)方的選擇本身)。
例如，你可以這樣說，“您公司判斷供貨商的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”提出標(biāo)準(zhǔn)的問題能使?jié)撛陬櫩涂紤]到以后的問題，而不只是過去。
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