人類渴求的精神力量是愛與安撫。TA里有三類需求：刺激的渴望。人是需要身體的接觸，心智刺激。 特別從小嬰兒身上，小嬰兒很小的時候就很渴望有人的擁抱，小嬰兒很渴望有人可以陪伴他，抱抱他，還有給玩具，這些刺激對孩子來講是很重要的。成人長大了之后，我們會發(fā)展出一些替代這些刺激的東西，比如說有人跟你聊天，跟你閑談，或者有人給你稱贊或者，當(dāng)你表現(xiàn)良好的時候，可以獲得別人的獎賞回應(yīng)。 所以從刺激的渴望這個概念來看，如果能夠被滿足，我們說這就是獲得了安撫，所以通常刺激的渴望能夠得到足夠的滿足，我們對大腦的發(fā)育是很重要的。 第二：人很需要在每天的時間中做一些活動的安排，也就是人很怕無聊，人常需要去思考到底我要如何利用時間，打發(fā)時間，有6類活動。1.主要的活動，主要的活動在我們生活當(dāng)中可能占據(jù)我們最大部分的時間，比如來說一個小朋友去上學(xué)，或者一個成人可能去工作這些事情，或者是學(xué)才藝這些事情，但在這時時間當(dāng)中就可以獲得到周圍的人很多的回應(yīng)。 比如說小孩子好好去上課，你就可以得到父母的稱贊，說你現(xiàn)在學(xué)校表現(xiàn)好不好？所以借由討論學(xué)校的生活，孩子的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，孩子在這個過程里面也可以得到老師還有家長很多的認可，這是我們生活當(dāng)中最容易獲得認可的方式。 還有時間的使用，我一直都在工作，所以有些時候可能在學(xué)校上學(xué)的時候，還是在用下課10分鐘跟同學(xué)閑聊打屁，但工作的人也是一樣，總是會在工作之余跟同事之間聊一些八卦的事情。 所以這種閑聊的過程有些時候帶來一種心靈上的一種負向、有一點小小的沖擊，可能互相消遣一下，但也覺得生活是很有趣的。 所以在這樣的過程里，人與人之間可能交換了一些好的感覺，或者有些時候會被消遣而得到了一些不好的感覺，但有的時候也是可以忍受的。時間結(jié)構(gòu)里還可以安排所謂的親密，人是很需要跟別人之間親密在一起的，親密是什么？親密就是很坦誠的跟別人分享一些自己的心事，親密的過程可以很坦誠的很真誠的跟別人有一些關(guān)懷的互動在一起，甚至很重要的親密是兩個人之間可以真實玩樂在一起。 伯恩談這種玩樂指的是什么？指的是一種我們有提到從ta的 PA c模式來看，是一個所謂兒童自我，對兒童自我很真誠、很Free、很自由很開放的玩樂在一起。 所以我們提到雖然親密這件事情很重要，但是對有些人來說確實要冒很大的風(fēng)險，所以對原來很多人來說，可能這樣的親密很坦誠的親密是沒有安全感的。有的人也會因此而去尋求一些讓他覺得比較有安全感的在實踐中做一些安排的活動，比如說心理游戲，這件事情，心理游戲這件事情我們在后面等一下會講更深入。 心理游戲指的就是就是說有些時候我們在人群之間會相互的透過調(diào)侃，相互的透過一些觀點的競爭，當(dāng)競爭贏的時候，我們心中會獲得一種快感，但是在這個過程當(dāng)中或許讓別人感覺到很不舒服，但對伯恩來說，他認為心理游戲也是一個人很重要的時間安排了一個很重要的另外還包含有儀式這件事情，儀式指的是什么？ 比如說我們在生活中有些人是有信仰一些宗教的，可能禮拜天他固定的會去上禮拜堂，或者是透過一些節(jié)慶里，你可能會參與一些節(jié)慶的活動，或者在家庭中可能有一些固定的聚會，比如說家里每一個人生日的時候，家里人就會聚在一起，所以通過儀式這件事情，當(dāng)事人可以不用那么努力安排跟別人閑聊些什么，透過這些儀式的過程，你只要到那個地點去，你自然就可以獲得人與人之間很多親密的感覺，獲得一些被人稱贊或者被問候等等這些事情等于透過儀式你很容易就被關(guān)注到。 當(dāng)然我們也提議了另外一個很重要的部分叫做退縮，因為有些時候你可以觀察得到，前面談的個時間結(jié)構(gòu)活動，好像都是要費力跟人做一些交流，所以有些時候人會覺得跟別人的交流過程有些時候還是蠻累的，所以就要有一個自己的空間。 在自己的空間里，人可以反思最近發(fā)生一些什么事情，我做的好不好，哪里可以修正，所以這個部分稱作自我安撫，稱作自我安撫的來源。

所以伯恩提到這個時間結(jié)構(gòu)的渴望，意思就是說有些時候我們是需要去觀察，可能我們在時間中大部分我們做了哪些安排，在這些時間安排當(dāng)中，我們主要進行的是哪一類的活動，而這些類的活動哪些可能得到讓我們舒服的安撫感，哪些是讓我們得到不舒服的安撫感？ 我們提到透過這些刺激的渴望，時間的渴望，人最終最想要的有一個很重要的一件事情，叫做被認可的渴望，有這個被認可的渴望，可以讓我們型塑內(nèi)在的自我價值。人是很渴望被人認可的這件事情，所以透過別人的認可會形成我們很多的內(nèi)在價值，所以這就是伯恩所提到的安撫有三種共同需求的實際內(nèi)涵，所以人際溝通的目的就是要獲得安撫。 我們說所有的人際交流，像我們在談溝通分析的過程，交流分析的過程，這個過程里，其實實際的內(nèi)容人想要獲得的就是安撫。