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“創(chuàng)造有力的成果”是一種技巧，擁有并使用這種技巧是任何一貫高績效的人和其他人的區(qū)別所在?！翱蚣堋笔沁x擇如何看待一個情境的技巧。其實你也在創(chuàng)造性地選擇這個情境的“意義”。你參考的框架和選擇的意義，對于你之后的決定和行動有著巨大的影響。
作者提出“創(chuàng)造有力的成果”是一種框架。
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來自《第六章 框架和承諾的力量》

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成果思維
發(fā)展一個關(guān)于未來的鼓舞人心的愿景是達成目標的關(guān)鍵，因為只有視覺化能看到的東西，你才能夠建造出來。所有事情都是先在思想中發(fā)生，然后才在現(xiàn)實中實現(xiàn)的?？偸窃陬^腦中保持一副成果導向的地圖的能力，會把人們帶到他們渴望的未來。這是教練的魔力開始啟動的首要步驟。
無論大小，為了達成任何的目標、目的，你要做的第一件事就是確定你想要的具體是什么。你需要為渴望的成果創(chuàng)造一幅清晰的、鼓舞人心而又基于價值觀的愿景圖畫。這個愿景圖就是參考點，為有轉(zhuǎn)化力量的對話提供導航的方向。
如果你是教練，要注意的是，人們都想被激勵到自己的未來所指引，而不想被阻止他們前進的過去所控制。對你自己來說，通過描繪獨特的夢想，你就能夠有創(chuàng)造性地朝著它前進。要開始前進，你必須清楚教練方法的四個關(guān)鍵方面：

你現(xiàn)在在哪兒—你的現(xiàn)狀；
你想去哪兒—你渴望擁有的狀態(tài)；
(聚焦在這一點上最重要)
從現(xiàn)狀前進到想要的狀態(tài)，你需要的資源；
要縮小現(xiàn)狀和渴望的未來的差距，你的行動計劃是什么。

成果導向的教練方法中，這種性質(zhì)的成果思維是每段對話中方向和目標的基礎(chǔ)。聚焦在成果之上，你就會支持人們(或自己)有意識地燃起熱情，對目標和目標之上更大的鼓舞人心的目的更有熱情。你會幫助人們獲得大愿景的畫面、宏觀的圖景，然后再關(guān)注小的愿景，穿越所有重要的挑戰(zhàn)。就像我們描述過的，設(shè)定教練的焦點是第一步。然后，再一起去設(shè)定合約，一步一步去做那些你認為很重要的事情。
一幅精準的地圖，自然會標明要到達的目的地，和你所要經(jīng)過的路程和檢查站。與此類似，關(guān)于你渴望獲得成果的鼓舞人心的愿景畫面，是達成目標的關(guān)鍵。想象出那些步驟，這對達成目標至關(guān)重要。這樣，你就很自然地明了了達到目標所需要的過程，并對有可能發(fā)生的意外事件，保持開放度和彈性。
轉(zhuǎn)化式的溝通者會使用成果導向的方式來支持人們評估自己是否走在正軌上，是否在關(guān)鍵的步驟上采取行動。被支持的人會探索達成目標所需要的每一步。教練會鼓勵客戶去創(chuàng)建支持體系、第二方案，以及制訂必要時間緊急預案，鼓勵客戶擁有不可阻擋的心態(tài)，以應對旅途中出現(xiàn)的任何事。
換句話說，一旦教練對話支持一個人明了了他/她想要什么，接下來就是支持這個人在頭腦中清晰地保持著這份愿景，同時決定和評估所有達成愿景的步驟。

「I，重述知識」
成果思維對人們想到達目標有哪些方面的作用？
成果思維讓人們在腦海中想象自己實現(xiàn)目標的場景，有利于幫助人們堅定實現(xiàn)目標的決心并為實現(xiàn)目標制定相應的、可操作的措施。

在與人溝通時，運用成果思維有那四個關(guān)鍵點，如果用提問的方式，這個四個關(guān)鍵點分別可以問哪些問題？
1.現(xiàn)在的位置----目前你處在一個什么樣的情況下？
2.目標位置----想象一下你的目標實現(xiàn)以后會是什么樣？
3.需要的資源----哪些資源可以幫助你達成目標？
4.采取的措施----你應該怎么做？

「A1，激活經(jīng)驗」
過去你曾碰到過一個意想不到的復雜問題，需要快速找到解決方案，這是之前沒有遇到過的。當時的情景是怎樣的？你的處理方法？最后的結(jié)果？

標題：第一次組織快閃活動
4月份準備組織一次世界讀書日快閃活動，沒想到公告發(fā)布后，我的兩個搭檔都突然被安排到外地出差半個月，志愿者招募、勘察場地、活動物料、流程設(shè)計、攝影攝像等準備工作全部交給了我，我在組織集體活動方面沒有經(jīng)驗，原本只是打算給他們打打下手，對我來說，這是個嚴峻的考驗。

那段時間，只要有點時間，我腦子里就全是這事，一下班就忙著宣傳、講解、設(shè)計修改流程、定制文化衫、聯(lián)系攝像人員......。正在我慶幸一切順利時，在場地安排的問題上給卡住了。對外公告中活動地點設(shè)在城市地標建筑下，可活動前一周我去現(xiàn)場堪察才知道，需要提前去市政府申報才能組織活動。由于申報流程繁瑣，時間已經(jīng)不允許了，只能臨時更換場地。

所幸的是兩個搭檔回來了，我們重新選擇場地，在現(xiàn)場根據(jù)實際情況調(diào)整流程，逐一通知志愿者，最終成功舉辦了此次活動，遺憾的是由于場地的更換導致一些志愿者不能參加，而且活動效果和預期相比也相差較大。

「A2，規(guī)劃運用」
運用成果思維的四個關(guān)鍵點，重新處理A1中的問題，你會怎樣做？

1.現(xiàn)在的位置----沒有組織集體活動經(jīng)驗的我，需要獨立承擔世界讀書日快閃活動的前期準備工作。

2.目標位置----活動順利舉行，產(chǎn)生了一定的社會影響，實現(xiàn)了宣傳閱讀的理念的目標。

3.需要的資源----1-2個助手，新聞媒體，后期宣傳

4.采取的措施----
1)在搭檔外出的情況下，迅速從志愿者中挑選兩名助手，將人員招募、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等能在線上完成的工作交給他們，自己騰出精力來設(shè)計流程、現(xiàn)場勘察；
2）與新聞媒體溝通，爭取對外宣傳；
3）活動結(jié)束后，收集圖片、視頻資料，請朋友制作成宣傳片。
通過系統(tǒng)的規(guī)劃，可以在出現(xiàn)突發(fā)情況后，清楚實現(xiàn)目標與目前處境的差距，提前進行規(guī)劃，不致于到最后才發(fā)現(xiàn)問題。