生活中，每個(gè)人都有一些自己未曾注意的個(gè)人行為.......

早起洗漱，先刷牙，還是先洗臉？

出門穿衣，先伸左胳膊，還是右胳膊？

商場(chǎng)購鞋，先試左腳，還是右腳？

.......

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除非特意改變，一般我們傾向于哪種行為，就會(huì)常用此類行為。

比如我起床會(huì)先刷牙，穿衣先伸左胳膊，買鞋總試左腳......

為什么？

那是因?yàn)椤?/p>

我們每個(gè)人的行為都是有傾向性！

DISC就是研究人行為風(fēng)格傾向性的工具！

當(dāng)我們了解了一個(gè)人的傾向性，預(yù)測(cè)行為，提前干預(yù)，從而有可能會(huì)影響結(jié)果，進(jìn)而提升人際敏感度，這就是DISC可以幫到我們的。

而DISC能夠成為一門學(xué)科，那是因?yàn)樗谡鎸?shí)場(chǎng)景能應(yīng)用，其研究方法也有科學(xué)模型！

DISC建模用的是坐標(biāo)二分法，即橫豎兩個(gè)坐標(biāo)，兩種維度，四個(gè)象限。

一個(gè)是橫向的坐標(biāo)——關(guān)注人和關(guān)注事

兩車追尾，作為交警的你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開口會(huì)怎么問呢？

你可能先問：您好同志，怎么回事？后面這車誰的？請(qǐng)出示行駛證、駕駛證！

也或許先問：這位同志，沒事吧？有沒有傷到哪？需不需要去醫(yī)院？

前者呢關(guān)注事兒，后者就是關(guān)注人啦。

你或許會(huì)問，哪種更好呢？

其實(shí)還是那句：沒有優(yōu)劣，每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)。

但是只有前者那樣，未免有些冷漠，只有后者呢，又過于人性化，所以，你看現(xiàn)在的交警，都是強(qiáng)調(diào)執(zhí)法有力度，也要有溫度嘛?。ㄠ?，聲明一下：遵紀(jì)守法的咱，沒有追過尾哈?。?/p>

那一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，如果全是關(guān)注事兒的，或者全是關(guān)注人的，哇，太煎熬了！

所以，團(tuán)隊(duì)要多元化，打配合、做組合。

另一個(gè)是縱向的坐標(biāo)——直接和間接。

在某企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，作為學(xué)員的個(gè)別員工頻頻低頭看手機(jī)，作為培訓(xùn)老師的你，怎么解決？

直接對(duì)著學(xué)員說：咱們培訓(xùn)紀(jì)律強(qiáng)調(diào)了很多遍，說得很清楚了，都是成年人，能不能遵守一下？

還是委婉一點(diǎn)：這位學(xué)員，是不是有急事？這樣，可以出去處理一下？

換做你是學(xué)員，接受哪種？

在我看來，記住下面這句總沒錯(cuò)！

用對(duì)方可以接受的方式來處理！

這時(shí)，回想起我最親愛的爺爺：老人一生剛正不阿，嫉惡如仇，在家中屬于絕對(duì)權(quán)威，說一不二，典型的D。

逢年過節(jié)，在外打拼的我回去后，按慣例給老人聊聊這大半年的工作和生活，然后老人再給我一些建議和方向！

傾訴時(shí)，我是I,老人是S，探討時(shí)我們又是C，聆聽教誨時(shí)，老人是D,我又成了S。雖然當(dāng)時(shí)沒有很明顯的意識(shí)，但現(xiàn)在回想起來，祖孫二人都有某一特質(zhì)比較明顯，但都在用對(duì)方能夠接受的方式去溝通！我想，那就是我們爺倆的合拍之處吧！

溝通的最終效果取決于對(duì)方可接受的方式！

兩個(gè)維度的坐標(biāo)：關(guān)注人和關(guān)注事，直接和間接

D 支配型——關(guān)注事情，相對(duì)直接（目標(biāo)明確，關(guān)注結(jié)果）

I 影響型——關(guān)注人，相對(duì)直接（調(diào)動(dòng)氣氛，風(fēng)趣幽默）

S 支持型——關(guān)注人，相對(duì)間接（樂于配合，善于傾聽）

C 嚴(yán)謹(jǐn)型——關(guān)注事情，相對(duì)間接（思維嚴(yán)謹(jǐn)，追求卓越）

所以， 結(jié)合真實(shí)場(chǎng)景，學(xué)會(huì)舉一反三，掌握模型，通過兩個(gè)維度，可以更好地了解和應(yīng)用DISC！

與諸君共勉！