1、通過正面反饋引爆你的團隊
管理者的終極任務是通過各種手段塑造調整員工的行為，塑造員工行為的最佳時機是員工做對事情的時候，即需要加強正面反饋的時候。知道自己以后應該堅持什么，應該放棄什么。給伙伴正面反饋的另一個作用，就是為團隊營造獨特的價值觀以及團隊文化，增強團隊凝聚力，即使遭遇困境，也不會讓團隊陷入一盤散沙的境遇。
特別是咱們現在團隊中很多都是剛剛畢業(yè)的大學生，心理上并沒有完全轉變?yōu)槁殘鋈说男膽B(tài)，即心理素質還不足夠強，那么這個時候，作為管理者更要更加及時的給予肯定和鼓勵，讓伙伴感受到尊重和信任，從而激發(fā)源源不斷的動力。
2、負面反饋時對事莫對人
事實、影響和后果，作為管理者要一次性表述清楚和完整。
假如伙伴由于無法完成任務，在談話中表現得情緒較為激烈，我們應該按照傾聽原則，先安撫伙伴的情緒，等情緒穩(wěn)定之后再進行對話。并且對話的內容應當傾向于鼓勵，可以使用表揚等積極反饋手段，對伙伴以往工作表示認可，然后商討改變，如何更好的開展后續(xù)工作。完成談話后制定的目標一定要有可實施性，必須轉化在實際行動上，這樣的溝通才有意義。
團隊建設是一個循序漸進的過程，在這個過程中，如何贏得伙伴的尊重與信任，是我們自身需要不斷思考的課題。
