馬克思說,由產(chǎn)品變商品為驚險的一跳,正是這一跳才創(chuàng)造了價值。銷售員就是完成這一跳的藝術(shù)家。
故事一:深圳福田,夜市,大排檔
? ? ? 他一邊慢走,一邊忙碌的找尋現(xiàn)場的小孩子們,左手拿著的自制鐵絲架子,掛滿了新穎的玩具。右手拿著一個撥浪鼓,有節(jié)奏的搖擺著,聲音好聽極了...
? ? ? 隔壁桌1歲左右的小朋友看入神了,他也注意到了,停下腳步,站在馬路邊開始表演,變幻著不同的玩具展示給孩子看: 會唱歌的豬頭面具,顏色多變的噴霧槍…? 他很認真,笑容也很燦爛。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? 孩子坐在媽媽懷里,嘿嘿的笑出了聲,我在旁邊也入了迷...熙熙攘攘的人群中,2個觀眾,1個表演者,我們都很認真。孩子的媽媽,發(fā)現(xiàn)了,明白了...強硬的將孩子的頭扭到自己懷里,孩子哭了,掙扎著,媽媽也很認真的反復(fù)著,孩子的哭聲越發(fā)大了。
? ? ? 他走了,左手拿著自制的鐵絲架子,右手依舊拿著撥浪鼓,只是不再搖擺....
? ? ? 哦,忘記介紹他了,其實我也不認識,目測近60歲了,應(yīng)該做爺爺了吧,我只知道我們是同行!
故事二:湖北武漢,商場,男鞋門店
? ? ? 她進來了,全身皮膚黝黑,笑意吟吟,眼神討好,試探著腳步緩緩走進店里來。堂哥見了,皺眉怨目,低聲跟我說:又是推銷的!
? ? ? 果不其然,是推銷牙膏的,她說:老板,牙膏有需要的嗎? 堂哥習慣性地使出不耐煩的表情,張口準備打發(fā)走。卻被她搶先一步,說:我不姓王哦,牙膏確實不錯,看我全身是不是牙齒最白!最靚麗呀!配以夸張的露齒笑容,把我們都逗樂了。
? ? ? 我買了一支,然后給她倒了一杯水,說:大姐,夏天熱,需要水的話,隨時可以過來我們店里!
? ? ? 她非常感激,眼神柔和親切,腳步歡快的去了下一家。
? ? ? 堂哥,瞪著我...
? ? ? 噓,別說話!我們都是同行,只是她比我們強!
? ? ? 這時,一個年輕漂亮的女孩進店,堂哥喜笑顏開的迎上去:有喜歡的可以上腳試穿哦!
故事三:上海靜安,某礦業(yè)集團大樓
? ? ? 一輛奧迪A6緩緩駛進來,他從車里下來,進入大樓,拐了個彎來到電梯口。車子隨后被司機開到路邊,熄了火。
? ? ? 他看了下手表,面部表情未知,只知手表是 Cartier-SANTOS系列?;蛟S是天氣很熱,半刻鐘,他喝了2瓶水了,一邊擦汗,一邊張望著,他似乎在等人。
? ? ? 電話響了:“ 喂,N總快忙完了,十分鐘時間給你,你準備下進來他辦公室吧”!
? ? ? “知道了,麻煩X工了,馬上進去!”他掛了電話,順便將手機調(diào)成靜音。
? ? ? 進入電梯,對著電梯鏡整理了下衣袖,面部表情未知,只知鏡子里的他,黑色西裝套裝是 FZOG的,藍灰條紋領(lǐng)帶也是FZOG的,搭配起來成熟魅力極了!
? ? 半小時后,他出來了,同行的還有N總與X工,奧迪司機連忙下車開門,服務(wù)工作紳士極了。
? ? N總說:你的車不錯啊。他笑笑沒吱聲......
? ? 從酒店出來,再送完2人,已是快凌晨了。他獨自走在回家的路上只覺得胃里翻江倒海,是的,他喝多了。記不清是穿過幾條胡同了,他在一個幽暗狹窄的巷口停下了,到家了,摸索著打開門,上鋪的兄弟還沒睡...房東太太的狗,因為他的晚歸,不滿的叫著。
? ? ? 他剛趟下,電話響了:“喂,我是滴滴專車司機,麻煩今天12點之前,結(jié)下今天的賬哦,謝謝!”
? ? 第二天,他剛睡醒,電話響了,是X工:“好消息,N總對你和你們公司的產(chǎn)品非常認可,這次的標,希望比較大!”
? ? ? 他笑了!面部表情已知。
故事四:網(wǎng)絡(luò),微信,聊天
Q:最近好多朋友都在做微商啊,朋友圈都被瘋狂刷屏了,我見一個屏蔽或者拉黑一個,真不知道他們怎么想的,一天刷那么多,煩死了!一旦被徹底屏蔽掉了,沒人看了,哪里來的生意哦!你說對不?
S:哦...
Q:我從來都不買的,總是怕有假,他們都專門坑熟人的,正規(guī)渠道購買才放心!
S:哦...
Q:本來就是,一個人一部手機就做起的生意,不靠譜嘛!要是這么簡單,都去做老板賺錢了,我才不傻哩!不買也不賣。
S:哦...
過了幾天…
Q: 剛剛在朋友圈買了雙鞋子,蠻漂亮的,你應(yīng)該也會喜歡的,介紹那人微信給你,你去看看。
S: 哦?
Q : 嘿嘿,第一次在微商買東西,這賣家可不一般哪,在一次聚會上認識的,她老公是開工廠的,身家千萬,手里員工4百多號人呢,她是家庭主婦,照看2孩子,做做微商,宣傳自己工廠的鞋子。朋友圈一天發(fā)布好多商品,我每個都很認真的看。真賣力??!這就叫比你有錢的人竟然比你還努力!佩服!
S:? 哦!
人們仰視的往往是已經(jīng)有一定高度的別人,而忽略了正在荊棘起舞的身邊人。千百年來,這屬于自然現(xiàn)象,無人能改變!所以,銷售們,在你小有成就前,先裝聾作啞吧,就算白眼與輕視如排山倒海來襲,那又怎樣?
故事五:北京海淀,UBNT分銷點,我
? ? ? 我有必要首先介紹一下:我在IT通信圈,我也是淘寶京東客服,我更是一名銷售員!
? ? ? 兼職公司人事工作一段時間,所遇之人幾乎都會問的一句話:我的工作性質(zhì)應(yīng)該沒有任何銷售因素吧!我說為什么那么排斥呢,對方大多說:就是覺得... 覺得......
? ? 具體理由沒有支吾出來,但是給了我一個最難忘的表情—是鄙視,厭惡,恐懼嗎?我做銷售到底是被有色了多久???我竟然不知道銷售現(xiàn)在是多么,多么讓人聞風喪膽?。?/p>
? ? 是的,我一丫頭片子,整日跟爺們打交道,拋頭露面的;
? ? 偶爾,客戶會埋怨:你做銷售,怎么連這點技術(shù)問題都解決不了呢?
? ? 偶爾,客戶電話溝通后,會半開玩笑說:你的聲音真好聽,我發(fā)現(xiàn)女孩子做銷售,要有優(yōu)勢些呀!哈哈!
? ? 偶爾,同行競爭中,對方男敗了,惡狠狠地說:竟然用美人計!
? ? 我熱愛這個行業(yè),盡管無線不是我的專業(yè),我熱愛銷售,能力與性別無關(guān)。
? ? 我知道我所銷的產(chǎn)品是給這些人:
? ? 他們中,或妻子正待產(chǎn),或孩兒正襁褓...沒有周末,沒有節(jié)假日,朝發(fā)暮不歸,公司需要客戶需要,哪里需要往哪搬,無論嚴冬烈署,玩轉(zhuǎn)形形色色鐵塔,通宵排查家常便飯,面對用戶誤解,他們選擇沉默,他們知道解釋很蒼白,就像你叫不醒裝睡的人。這群通信人,其實滿腹經(jīng)綸,柔情似水,卻無處傾訴,長年累月的挺堅強偽堅強,早已打磨掉了表皮的細膩,喲嘿健碩,口是心非 ,他們是最實力的演員。? ?
? ? ? 我很阿Q,我把他們當做自己,我是銷售,我很慶幸在通信圈。
? ? ? 老實說,你內(nèi)心深處的銷售是什么畫面的?
? ? ? 銷售就是厚臉皮嗎?銷售就應(yīng)該跑馬拉松嗎?
? ? ? 狹義而言,銷售員就是要挖掘出人們的需求,換言之,銷售員也就是運用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,使其接受或購買。微商,推銷員,營業(yè)員,淘寶客服,個體商戶,業(yè)務(wù)員等等都是銷售。這是最難的工作,也是最簡單的工作。
? ? ? 銷售是異曲同工,天下銷售為一家,但是由于場景不同,遭遇也大相徑庭,大公司的銷售如眾星捧月,小IT公司老板還要到處求人。而基層銷售員總被棄之敝履。
? ? ? 對于銷售職業(yè),你若是拒絕的,那必定是嫌棄的。我寫出來的這些在銷售路上荊棘起舞者的辛酸,你以為我們是來博憐憫的嗎?
? ? ? 別開玩笑了!
? ? ? 廣義而言,銷售員的工作是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,因此,人人時時刻刻都是在做銷售員。嬰兒啼哭,想要吃奶或換尿布,他是銷售員;小孩試著說服母親,讓他多看半小時卡通,也是銷售員;母親要求小孩多吃青菜,也是銷售員;員工用各種方式要求老板加薪,也是銷售員。事實上,任何人不管在什么時間,身處什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙著銷售。透過有形的產(chǎn)品或無形的理念,以完成自己所欲達到的目的,銷售能力深深影響每一個人一生的成敗,也就是說,只有擅長銷售的銷售員,才能成大功立大業(yè)。因此,想要擁有成功的人生,就要設(shè)法使自己成為一個成功的銷售專家。
? ? ? 你如何讓你女朋友喜歡你、愛你的?又是如何獲得朋友喜歡的?老師為什么贊賞你?你看,銷售的技能你從小到大都在應(yīng)用。還用得這么嫻熟。把你自己的個性銷售出去,換來了女朋友的愛戀;把你的真誠銷售出去,換來了友情;把你的靠譜銷售出去,換來了老師的信任。未來,還要銷售你的才華,換取老板的認可。
? ? ? 最后一句,或許,我太過于篤定。那換言之:你身邊有多少老板,不是從做銷售員開始的?
? ? ? 賣玩具的大叔,你認為他的營銷戰(zhàn)術(shù)失敗嗎?
? ? ? 別開玩笑了!
? ? ? 小孩子啼哭,他的表演是成功的,再堅持一會兒,他的玩具就要賣出去了,可他不忍孩子哭......
? ? ? 推銷牙膏的大姐,40多歲了,無顏值無文化,但卻是我的前輩,職業(yè)前輩。
? ? ? 銷售人員也是有層次或者段位的。金庸在“神雕俠侶”里面提到楊過的老師,未出場的獨孤求敗大俠的學(xué)劍階段:一.利器無意;二.軟劍無常;三.重劍無鋒;四.木劍無滯。她當然是其四了!先推銷自己,再銷售產(chǎn)品。她的成功無可置疑!
? ? ? 他20歲,某知名外企工業(yè)銷售,也許你會吐槽他的偽包裝,而我們銷售卻認為那是魄力!三國的“鳳雛”龐統(tǒng)和諸葛亮齊名,卻因為形象不佳而得不到劉備重用。物以類聚,人以群分。他的客戶群體與他的年紀是最大的矛盾,誰都希望與自己同身位的人聊天。就算超負荷投資,也要撐著!柳暗花明終有時。
? ? ? 說到這里,你內(nèi)心深處的銷售/自己是什么畫面?還畏懼嗎?
? ? ? 銷售這份工作,你把它當成什么呢?是暫時維持生存的過度,還是準備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計所迫,還是熱愛這份工作?
? ? ? 沒有人在銷售的路上永遠打勝仗,努力只是為得到一張入場券而已。當幸福來敲門,我們早已全副武裝...
? ? ? 做人就是銷售自己,切勿管中窺豹,時見一斑。
? ? ? 文章第一句話,一起再讀一讀,背一背吧!