壹心理&壹點靈，F(xiàn)M運用功能分析

壹心理，壹點靈，聽上去非常相似的兩個App，同為線上移動端的兩個心理咨詢的專業(yè)App，兩個App在市場心理咨詢市場上都屬于相對較大的平臺，但其實各自的發(fā)展方向是不同的，針對人群的不同，使他們對線上工具的運用及界面交互都大有不同，從線上資訊平臺來說FM功能帶動了這些平臺的體驗，同時也得到了很多用戶的好評；

競品簡介：

壹心理于2011年7月上線，一直專注于心理健康領域。壹心理已擁有超過 1700 萬的用戶，6372 名心理專家、600 多位心理學專欄作者，和全國 792 家心理機構(gòu)建立了緊密的合作關系。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，把積極的心理學融入到通俗易懂的心理咨詢、心理課程、心理測試、心理 FM 等應用中，幫助超過 5 億人次走出心理困境，是國內(nèi)專業(yè)的心理學服務平臺。

壹點靈秉承“知心專業(yè)、貼心關懷、誠心服務”理念，打造中國最有價值的心理咨詢與心理健康服務互聯(lián)網(wǎng)平臺。壹點靈匯聚百年心理科學發(fā)展成果，匯集中國心理健康領域三十年本土化發(fā)展經(jīng)驗，凝聚來自中國科學院心理研究所、浙江大學、溫州大學等科研院所，及全國一流心理學服務機構(gòu)的專家學者，把握專業(yè)方向，立足一線服務，吸引了國內(nèi)外眾多高水準心理咨詢師入駐。

行業(yè)分析：

一項調(diào)查顯示，美國1000人中就有一個心理咨詢師，許多家庭還有自己的私人心理醫(yī)生。反觀中國，心理咨詢的模式?jīng)]有被中國市場廣泛接受。就目前而言，按照美國每100萬人中有1000人（1000：1）提供心理咨詢服務的比例計算的話，中國的心理咨詢師尚有47.6萬的缺口。

據(jù)統(tǒng)計，全國精神衛(wèi)生服務機構(gòu)不足2000家，精神科醫(yī)師只有2萬余人。而心理咨詢師培訓市場從2003年起每年增長50%，迄今已有大約200萬人參加咨詢師考試，約90萬人獲得了心理咨詢師資格。

（來源：2016年心理咨詢行業(yè)洞察報告）

數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)心理咨詢師匱乏，匱乏也同時代表著，行業(yè)需求在增加，所以線上平臺移動端，更好的解決了這一痛點，線上功能解決了很多咨詢服務的時耗和弊端；簡單來說線上咨詢更容易發(fā)生，客戶可以先進行體驗，更能促進進一步的消費及體驗，而現(xiàn)在心理咨詢平臺的主流功能FM電臺更是能讓用戶體驗上升的好功能；

產(chǎn)品比較：

（來源：蟬大師ASO智能搜索）

兩個產(chǎn)品的ASO指數(shù)相對而言，壹心理的要比壹點靈的要好一些，免費榜排行壹心理要比壹點靈高出52名，次覆蓋率壹心理6326：壹點靈4860，看上去壹心理優(yōu)勢頗大，但是從前十覆蓋率壹心理179：壹點靈542及ASO增長指數(shù)129:217這些數(shù)據(jù)來看，壹點靈的晉升空間也是很顯著的；

FM功能介紹：

FM電臺1933年獲得專利，近100年來錄制和分享人類社會發(fā)展過程中的一個個重要瞬間。

大多數(shù)人對于FM調(diào)頻的印象應該是早期的收音機，一直到后來功能機發(fā)展到智能機初期，手機基本都支持FM功能；FM對于80,90后的回憶更是一種美好體驗。

對于現(xiàn)在的心理咨詢線上平臺，更多的是移動端增加了這個FM功能，不說該功能能不能吸引絕大多數(shù)人的回憶，但是從FM電臺落寞的年代的今天，可以說心理咨詢平臺給電臺增添了新的平臺運用，而電臺功能也成為了心理資訊平臺的行業(yè)爆品也不為過，F(xiàn)M電臺算不上新的功能產(chǎn)品，但是對于心理咨詢行業(yè)的咨詢師講解，用聲音走進用戶的心里，更容易，更方便，對于用戶使用，更實用，更省時；

功能運用：

兩個產(chǎn)品前端功能及內(nèi)容的設定，也導致了部分針對人群的方向：

壹心理：前端功能簡潔，F(xiàn)M試聽課程功能專門有功能鍵，同時提高了用戶體驗，更好的給用戶導入咨詢欲望，對于中高端客戶體驗更好些，簡單而又便利節(jié)省時間；

壹點靈：前端頁面分類清晰，文章排比層次分明，讓用戶能直接進入閱讀，更接地氣一些，分類的明了，更能讓用戶知道咨詢方向，適用于中低端用戶多些，更直觀，而FM電臺功能，平臺也是顯示為輔助的工具帶動用戶體驗；

相對兩個平臺的功能運用，他們的針對的方向主要取決于自己平臺的針對用戶，雖然平臺其他功能上極為相似的兩個平臺，在運用FM功能上有著明顯差異；

總結(jié)：

???兩個平臺都擁有該功能，但是從功能使用及界面覆蓋功能上，壹心理要高于壹點靈，不能說FM功能有多么重要，在我看來相對的FM功能真正給心理咨詢行業(yè)帶來了不少的優(yōu)勢，雖然兩個平臺都不是主推此項功能，但這個功能給用戶的體驗更深入人心。

如今的社會高速發(fā)展，不同的年齡，不同的性別的人群在生活、工作的等等社會壓力下，人們的心理健康極為重要，F(xiàn)M功能的生活普及，聲音的傳遞更加的美好，雖然我不知道FM功能能走多遠，畢竟是百年前的技術(shù)，但是我知道這是屬于人類智慧的記憶，也是美好聲音的記錄。