1.產(chǎn)品概述
1.1體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品名：網(wǎng)易Lofter（樂乎）；
版本信息：V5.3.1；
體驗(yàn)機(jī)型：Iphone 6+；
體驗(yàn)系統(tǒng)：IOS 10.0.1。
1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介
Slogan：記錄生活，發(fā)現(xiàn)美好；
首發(fā)時(shí)間:2011年12月 ;
網(wǎng)易LOFTER是網(wǎng)易旗下圖片社交APP，產(chǎn)品覆蓋web及移動(dòng)各端。網(wǎng)易LOFTER社區(qū)內(nèi)匯聚了多領(lǐng)域的品質(zhì)生活家與生活達(dá)人，包含攝影，旅行，繪畫，電影，文具控，美食，穿搭，女神，美妝，娛樂，萌寵，男神，二次元，音樂，運(yùn)動(dòng)，新鮮事，設(shè)計(jì)等17個(gè)興趣頻道。致力于打造有品質(zhì)的時(shí)尚生活社區(qū)。
1.3排名情況
Lofter分類在攝影與錄像類目下，總榜排名1000+，攝影與錄像（免費(fèi)）榜66名。參考最直接競(jìng)品圖蟲app200+的排行，及攝影app百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)狀，Lofter排名還算不錯(cuò)。
下載量
IOS下載量參考評(píng)論數(shù)與下載量滿足1/2000的關(guān)系（有沒有老司機(jī)告訴我是否靠譜？），5051x2000=10100000；
安卓系統(tǒng)：參考應(yīng)用寶，百度手機(jī)助手，360手機(jī)助手Lofter的175w，299w，219w下載量，預(yù)估三家占到安卓分發(fā)市場(chǎng)的80%份額，安卓系統(tǒng)lofter下載量大概是866w；
綜合：Lofter下載量1876w左右。
1.4產(chǎn)品定位
Lofter定位是一款文藝范的圖片社交app，主要競(jìng)品是圖蟲，POCO攝影；
1.5用戶分析
1.5.1用戶畫像
性別構(gòu)成
地域分布
總結(jié)：1.男女比例基本一致，這可能與二次元，美妝，女神，穿搭等版塊的豐富內(nèi)容有關(guān)，吸引到眾多女性用戶；
2.年齡分布，20-39歲區(qū)間占比2/3，與產(chǎn)品定位及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品低齡化使用不無關(guān)系；
3.地域上，粵、蘇、浙占據(jù)三甲，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)傳播快，對(duì)生活品質(zhì)有更高要求？
1.5.2用戶需求
1.單純的記錄自己的攝影圖片；
2.收藏美圖的聚集社區(qū)；
3.學(xué)習(xí)分享自己的攝影及相關(guān)知識(shí)；
4.通過圖片媒介找到志同道合的朋友；
5.購(gòu)買到心儀圖片的周邊（樂乎印品）；
1.6市場(chǎng)分析
圖片社交作為社交的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并沒有像電商及社交呈現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，市場(chǎng)并沒有出現(xiàn)寡頭，在可以預(yù)見的未來，仍然會(huì)迎來增長(zhǎng)空間。目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品主要分為兩類：以Lofter為代表的圖片社區(qū)切入社交；另一類是攝影工具如美圖等切入社交。主要app包括但不局限于Lofter，圖蟲，in，nice，美圖。
Lofter入駐了很多攝影師和插畫師，提供高質(zhì)量的原創(chuàng)圖片，涉及二次元，穿搭，女神等年輕人喜愛的各個(gè)維度，背靠大廠網(wǎng)易，沒有背負(fù)重的KPI指標(biāo)，短期也沒有盈利壓力，一直是攝影圖片圈的小清新，目前千萬級(jí)注冊(cè)；
in是女性潮流時(shí)尚社區(qū)，目前女性玩家占據(jù)大多數(shù)，話題興趣偏女性化，主要以服裝類圖片和生活記錄為主；
美圖從攝影自拍工具切入圖片社交（更準(zhǔn)確是視頻社交），用強(qiáng)大的活躍用戶慢慢將一個(gè)純工具發(fā)展成為一個(gè)人氣不錯(cuò)的社交平臺(tái)。
圖蟲app早期在pc端，就是樂乎最大的競(jìng)品。圖蟲的用戶更加偏向?qū)I(yè)攝影師，內(nèi)容板塊也較專業(yè)，更像一個(gè)專業(yè)論壇。
世面上的圖片社交app數(shù)量和類型并不多，也沒有巨頭紛爭(zhēng)，對(duì)于這號(hào)稱有10億美金市場(chǎng)的藍(lán)海來說，不能不說是巨大的機(jī)會(huì)。
2.產(chǎn)品分析
2.1版本迭代記錄
近四個(gè)月，Lofter的迭代次數(shù)達(dá)到9次，最短的迭代僅隔三天。迭代主要包括：1.登錄注冊(cè)的優(yōu)化，支持手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使手機(jī)注冊(cè)更加方便快捷；2.樂乎印品的優(yōu)化，增加更多品類；3.推薦策略的優(yōu)化；4.其他細(xì)節(jié)優(yōu)化。
可以從近四個(gè)月及更早期的迭代記錄看出，Lofter主要從視覺交互，用戶互動(dòng)體驗(yàn)和產(chǎn)品穩(wěn)定性及豐富產(chǎn)品功能點(diǎn)幾個(gè)維度做了改進(jìn)。
2.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2.3功能體驗(yàn)
2.3.1登錄注冊(cè)
網(wǎng)易Lofter App注冊(cè)提供手機(jī)注冊(cè)，登錄之后可以綁定郵箱，微信，qq，微博。第三方登錄和獨(dú)立賬號(hào)密碼登錄綁定以后互通信息。
2.3.2核心功能點(diǎn)
Lofter的核心功能點(diǎn)歸納兩點(diǎn)：圖片展示（看圖），發(fā)布圖片。首頁(yè)默認(rèn)“關(guān)注”，展示我所關(guān)注用戶的發(fā)布內(nèi)容，而非系統(tǒng)推送的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可見Lofter注重關(guān)注關(guān)系的互動(dòng)。
首頁(yè)
首頁(yè)采用卡片式展示，圖片展示充滿整個(gè)屏幕，視覺上給人震撼，也符合圖片社交的初衷-以圖片作為媒介，重點(diǎn)突出。展示信息內(nèi)容包括頭像，昵稱，時(shí)間戳，文字展示，點(diǎn)贊數(shù)（熱度），評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)載來源，分享等。小建議：現(xiàn)設(shè)計(jì)熱度和評(píng)論數(shù)單獨(dú)用另外一行展示，建議改用下標(biāo)數(shù)字的形式，更加直觀。
當(dāng)列表中出現(xiàn)好友推薦信息展示時(shí)候，點(diǎn)擊用戶關(guān)注成為好友，此時(shí)出現(xiàn)時(shí)間戳，若要取消關(guān)注則需進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)取消，且無彈窗確認(rèn)操作，這與一般意義的“關(guān)注”和“已關(guān)注”的設(shè)計(jì)邏輯有很大區(qū)別。思考原因可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)引導(dǎo)關(guān)注關(guān)系，而取消關(guān)注關(guān)系需多出進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)的步驟，降低取關(guān)率。
訂閱下展示“我的訂閱”和“我參與的”，點(diǎn)擊話題標(biāo)簽進(jìn)入頁(yè)面如下。
頂部缺失標(biāo)題欄，現(xiàn)設(shè)計(jì)標(biāo)題名置于搜索框中，個(gè)人認(rèn)為不合理，建議增加搜索圖標(biāo)，點(diǎn)擊切換出搜索內(nèi)容。
參與人員以縮略圖標(biāo)形式呈現(xiàn)，推薦策略是根據(jù)地理信息？底部卡片式信息展示采用不規(guī)則的圖片展示，視覺上有錯(cuò)落的美感，避免整齊劃一的單調(diào)。
點(diǎn)擊主頁(yè)右上角添加標(biāo)志，彈出“添加關(guān)注‘頁(yè)面。猜你喜歡是機(jī)器推薦內(nèi)容，推測(cè)是根據(jù)訂閱的話題，關(guān)注的用戶，發(fā)布內(nèi)容的分類通過一定的算法，后臺(tái)自動(dòng)推送相似內(nèi)容?？梢赃x擇關(guān)注或者不喜歡，點(diǎn)不喜歡，后臺(tái)減少推送這類的頻率？未來可以細(xì)化功能點(diǎn)：點(diǎn)擊不喜歡彈出原因類目，供用戶選擇，得到更好的反饋，還可以防止手誤操作。
微博好友導(dǎo)入的功能點(diǎn)目前感覺看起來十分雞肋，首先微博作為弱關(guān)系的代表，邀請(qǐng)未開通Lofter的好友開通的可能性很低，其次微博和Lofter作為兩個(gè)維度的產(chǎn)品，即使微博好友開通Lofter，后續(xù)用戶交流溝通的場(chǎng)景也不會(huì)多。
發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)位于第二個(gè)tab，內(nèi)容包括話題推薦，以滾動(dòng)形式展示；標(biāo)簽推薦，達(dá)人推薦。
精選推薦頁(yè)面，可滑動(dòng)選擇17個(gè)話題，也可以在下拉列表中移動(dòng)話題的位置進(jìn)行移動(dòng)。一個(gè)很小功能點(diǎn)，對(duì)于后期話題數(shù)增加很多的場(chǎng)景，用戶可以盡可能減少操作，自由排序，體驗(yàn)藏在細(xì)節(jié)。
發(fā)布
發(fā)布作為L(zhǎng)ofter的主流程，流程圖如下。
點(diǎn)擊發(fā)布按鈕，彈出相冊(cè)圖片框，每次只能選擇一張圖片發(fā)布（也可以現(xiàn)場(chǎng)拍攝），Lofter并沒有做彈窗，將拍照和相冊(cè)圖片作為同一個(gè)層級(jí)，而是將拍照置于編輯界面提供三種工具：貼紙，標(biāo)簽，濾鏡，猜測(cè)是為了增加趣味性，滿足女性用戶萌系愛美的需求。還可以添加位置信息，同步至朋友圈等。長(zhǎng)按按鈕，彈出文字和視頻發(fā)布選項(xiàng)。
消息
消息tab下有動(dòng)態(tài)，消息，聊天三種切換狀態(tài)，默認(rèn)消息。消息tab分“新的粉絲”，“喜歡”，“評(píng)論”，"通知”，“專題”等五大板塊。將專題板塊置于消息下，感覺并不合理。兩個(gè)內(nèi)容相關(guān)性不高，可以嘗試做豐富以后放在發(fā)現(xiàn)里面，作為一個(gè)子板塊，內(nèi)容來自精選活動(dòng)的集合，放在“發(fā)現(xiàn)‘，顯然更合適。
我的
個(gè)人中心包括主頁(yè)，我的喜歡，我的粉絲，我的關(guān)注，樂乎印品，福利市集，攝影課堂，設(shè)置等板塊。將分享app功能放在了和“設(shè)置”與“我的喜歡”等一樣的層級(jí)，可以看出Lofter嘗試通過老用戶的分享來獲取新用戶。
福利市集：簽到（獲得積分），商品買賣，訂單管理。福利市集置于app的二級(jí)目錄，但是Lofter并沒有給予足夠重視，或許是成單量太小。首先商品種類并不豐富，訂單管理僅僅分為待支付，已支付兩個(gè)選項(xiàng)，未細(xì)化；其次不提供退貨管理，物流查詢？同時(shí)也存在業(yè)務(wù)邏輯上的問題，如點(diǎn)擊立即購(gòu)買竟然是默認(rèn)添加至購(gòu)物車，而非進(jìn)入到結(jié)算頁(yè)面。
樂乎印品：提供一些定制化的產(chǎn)品如手機(jī)殼，T恤，照片等。使用過程中遇到如下問題：1.福利市集的地址不能調(diào)取到印品使用；2.圖片上傳速度過慢，影響體驗(yàn)；
設(shè)置：Lofter目前可以設(shè)置是否顯示我喜歡的文章，我的關(guān)注，我的粉絲；建議增加每篇文章的顯示開關(guān)功能。
2.3.3細(xì)數(shù)細(xì)節(jié)
1.個(gè)人主頁(yè)關(guān)注用戶后立即推送同類可能感興趣的人；
2.個(gè)人主頁(yè)提供兩種展示形式供選擇，大圖和縮略圖；
3.在圖片詳情頁(yè)，點(diǎn)擊評(píng)論跳轉(zhuǎn)到評(píng)論列表評(píng)論；
4.我的關(guān)注列表有搜索而我的粉絲沒有。分析用戶需求：1.不在意關(guān)注我的人是誰(shuí)，而可能去搜索被關(guān)注者以獲得收益；2。對(duì)于大都數(shù)人，被關(guān)注者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于粉絲數(shù)。
2.3.4 改進(jìn)點(diǎn)
1.不能設(shè)置單篇文章是否為隱私。用戶場(chǎng)景：這篇文章/圖片，我只想一個(gè)人看；
2.專題置于消息tab，是否合理，能否移至發(fā)現(xiàn)？
3.能否改進(jìn)單次發(fā)布多張圖片？
4.樂乎印品集市能否對(duì)接快遞，查看物流，用戶購(gòu)買寶貝焦急等待的心情能否理解？
4.競(jìng)品分析
宏觀層面
1.圖蟲是中國(guó)優(yōu)質(zhì)攝影師分享和交流平臺(tái)。用戶細(xì)分主要針對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)攝影師，而Lofter涉及的題材和受眾更加多樣化。
2.功能點(diǎn)。圖蟲核心功能是看圖和發(fā)布圖片，同Lofter。版塊主要包括：關(guān)注，推薦，發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)，動(dòng)態(tài)，評(píng)論，我的等幾大塊，整個(gè)區(qū)塊相對(duì)于Lofter更加簡(jiǎn)單，沒有聊天，商城，印品，積分系統(tǒng)等。
3.推薦策略不同。Lofter下話題標(biāo)簽分為兩級(jí)，訂閱----話題；可以通過圖片的標(biāo)簽搜索到感興趣的圖片，后臺(tái)也會(huì)根據(jù)用戶的喜好推送相關(guān)內(nèi)容；圖蟲的話題只有一級(jí)，分為推薦，最熱最新三個(gè)維度。Lofter關(guān)注版塊下會(huì)展示關(guān)注好友的發(fā)布轉(zhuǎn)載內(nèi)容，并展示好友推薦的內(nèi)容；圖蟲關(guān)注版塊下展示好友發(fā)布，好友喜歡內(nèi)容，及與用戶完全不相關(guān)內(nèi)容（個(gè)人認(rèn)為不合理）。
4.活動(dòng)專題。圖蟲app專題活動(dòng)占據(jù)了很大的版塊，原因可能是運(yùn)營(yíng)為了提高app用戶的參與度，策劃了很多攝影活動(dòng)。
5.發(fā)布流程。網(wǎng)易Lofter單次上傳一張照片，可以調(diào)用相機(jī)拍攝，且增加貼紙，濾鏡小工具等；圖蟲單次最多上傳30張，不能調(diào)用相機(jī)拍攝，支持簡(jiǎn)單文字錄入和標(biāo)簽。兩種不一樣的發(fā)布策略，原因有三：1.圖蟲受眾更加專業(yè)嚴(yán)肅，Lofter為了吸引女性玩家，增加了貼紙濾鏡等新鮮玩法；2.作為專業(yè)攝影師交流社區(qū)，不支持拍攝上傳更好的保證照片質(zhì)量；3.單次可上傳多張照片提升用戶體驗(yàn)。
視覺表現(xiàn)層面
1.圖蟲icon色調(diào)偏黑，內(nèi)容頁(yè)視覺設(shè)計(jì)也偏深色，高雅簡(jiǎn)單；Lofter的icon白底綠色，內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)成小清新的色調(diào)，圖標(biāo)扁平化設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)出色。
5.總結(jié)
Lofter樂乎是網(wǎng)易的誠(chéng)意之作，面世5年來，歷經(jīng)PC端到移動(dòng)端的變革，現(xiàn)注冊(cè)用戶近2000w，匯集了一大批文藝青年，攝影師，插畫師和設(shè)計(jì)師，是一個(gè)高品質(zhì)的圖片社交平臺(tái)。
個(gè)人認(rèn)為未來發(fā)展要思考如下幾個(gè)問題：
1.平臺(tái)如何變現(xiàn)，任何不盈利的產(chǎn)品，面對(duì)他們的結(jié)局必然是淘汰；
2.如何維持社區(qū)的圖片素材的高質(zhì)量，一個(gè)社區(qū)發(fā)展到一定規(guī)模，新用戶可能會(huì)帶來很多低端內(nèi)容，而高質(zhì)量?jī)?nèi)容往往會(huì)淹沒在信息流中，導(dǎo)致老用戶的流失。
