大家都知道，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是課程開發(fā)，通過課程開發(fā)可以沉淀和傳承內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)智慧。課程開發(fā)環(huán)節(jié)的產(chǎn)出包含了多項(xiàng)內(nèi)容，如授課PPT、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、課程大綱、試題庫、案例庫等。
其中，講師手冊(cè)是課程開發(fā)產(chǎn)出的靈魂。因?yàn)橹v師手冊(cè)記錄了這樣一堂課講什么內(nèi)容、該怎么講、內(nèi)容框架、課程設(shè)計(jì)等，可以有效指導(dǎo)其它對(duì)本課不熟悉的內(nèi)訓(xùn)師快速了解本課程并學(xué)習(xí)如何講授這門課程。
講師手冊(cè)一般包含七項(xiàng)內(nèi)容：課程背景、課程簡介、課程大綱、授課計(jì)劃、實(shí)施要求、授課要點(diǎn)、附錄。
① 課程背景
課程背景反映了開發(fā)這門課程的原因，可能涉及到公司對(duì)員工的新要求、員工工作中常遇到的問題、掌握本課程的好處。一般采用經(jīng)典的S（背景）、C（沖突）、Q（問題）、A（解決辦法）結(jié)構(gòu)來寫。
【示例】在瞬息萬變的市場競爭中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠化解團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中遇到的一個(gè)個(gè)問題，帶領(lǐng)成員將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵（S）。然而，現(xiàn)實(shí)中各個(gè)團(tuán)隊(duì)在各自的發(fā)展階段都因自身的局限性而產(chǎn)生各種各樣的管理問題（C）。那么該如何應(yīng)對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段所暴露出的管理問題呢（Q）？本課程將運(yùn)用工具自檢，剖析處于各階段團(tuán)隊(duì)所面臨的核心問題，并運(yùn)用管理學(xué)原理講解關(guān)鍵知識(shí)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)癥下藥，解決管理難題（A）。
② 課程簡介
課程簡介是課程的基本介紹，展示了課程名稱、授課時(shí)長、授課對(duì)象、培訓(xùn)人數(shù)、授課方式、授課目標(biāo)等基本信息，讓其他內(nèi)訓(xùn)師快速了解這門課程，做好授課的心理準(zhǔn)備。
③ 課程大綱
課程大綱展示了課程的內(nèi)容規(guī)劃，反映了課程有哪些模塊、小節(jié)、知識(shí)點(diǎn)，可以通過在大綱中標(biāo)注教學(xué)方式和模塊說明等，增進(jìn)他人對(duì)于課程內(nèi)容的了解。
④ 授課計(jì)劃
課程大綱反映了課程內(nèi)容的規(guī)劃，讓他人對(duì)于課程內(nèi)容快速做到心中有數(shù)。而授課計(jì)劃更接近于執(zhí)行計(jì)劃，簡單的授課計(jì)劃反映了每頁P(yáng)PT講多久，講什么內(nèi)容，教學(xué)方式等。而復(fù)雜的授課計(jì)劃（被稱為“授課五線譜”），包含了時(shí)間線、目的線、方法線、內(nèi)容線、資源線五個(gè)部分。
⑤ 實(shí)施要求
包含資料準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、教學(xué)用品、學(xué)員了解、心態(tài)準(zhǔn)備、其它事項(xiàng)七個(gè)部分。
⑥ 授課要點(diǎn)
授課要點(diǎn)是講師手冊(cè)的核心部分，有三種撰寫方式。
第一種最簡單，屬于備注版，只需要寫出除PPT中展示知識(shí)點(diǎn)之外的知識(shí)，主要起到作用是對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行延展和解釋，適用于有專業(yè)深度的課程。比較適合給小范圍內(nèi)傳播的課程編寫要點(diǎn)。存在的問題是容易隱藏很多專業(yè)信息、授課方式等，而這些信息只存在于開發(fā)這門課程的內(nèi)訓(xùn)師的腦中。
第二種稍微復(fù)雜一丟丟，屬于概要版，要求包含導(dǎo)入、展開、總結(jié)三個(gè)部分的內(nèi)容。導(dǎo)入部分可以銜接上下兩頁P(yáng)PT的邏輯，吸引學(xué)員注意力，賦予學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，交待課程內(nèi)容概要；展開部分對(duì)于關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)、講授過程進(jìn)行了更加詳細(xì)的描述和舉例；總結(jié)部分，對(duì)課程進(jìn)行復(fù)習(xí)、考試，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)員應(yīng)用的動(dòng)機(jī)。
第三種最復(fù)雜，屬于話術(shù)版，是把講課的所有過程和內(nèi)容都記錄下來，有點(diǎn)類似逐字稿，如圖1。
授課要點(diǎn)的制作方式很簡單，先在PPT備注中添加授課要點(diǎn)文字內(nèi)容，然后通過PPT的“保存并發(fā)送”直接導(dǎo)出即可，如圖2
⑦ 附錄
附錄主要是與課程相關(guān)的擴(kuò)展資料和補(bǔ)充資料，擴(kuò)展資料是針對(duì)水平較高學(xué)員的“加餐”，而補(bǔ)充資料里增加了獲得更多更深入知識(shí)的渠道，如網(wǎng)址、推薦書籍等。
好了，以上是講師手冊(cè)（格式是word文檔）的基本組成部分。在這里建議為了美觀，可以添加一個(gè)封面和尾頁，而這七大組成部分有些也可以合并在一個(gè)框架內(nèi)的，如授課要點(diǎn)和附錄就完全可以在一頁中體現(xiàn)。另外，也可以根據(jù)管理、保密、版權(quán)的需要，增加編號(hào)、保密等級(jí)和版權(quán)聲明。
另外，本文章參考了以下內(nèi)容，大家感興趣可以去閱讀和深度學(xué)習(xí)一下：
①邱偉《FAST高效課程開發(fā)》
②李文德《標(biāo)準(zhǔn)化講師手冊(cè)開發(fā)模版》（微信文章）
③朱春雷《課程開發(fā)管理工具箱》（課程資料）
